USAA è una società di servizi finanziari che si dedica ai membri attuali ed ex membri delle forze armate degli Stati Uniti e alle loro famiglie. La sua offerta comprende prodotti bancari, assicurativi e di investimento, supportati da strumenti digitali sicuri e da un servizio orientato ai membri. L’azienda riunisce team che operano nell’ambito della tecnologia finanziaria, della gestione dei rischi, delle operazioni e dell’esperienza cliente per aiutare i suoi membri a gestire la propria vita finanziaria.
Esaminatore senior di richieste di risarcimento per lesioni, regione Est
Gestisci richieste di risarcimento complesse relative ad auto, abitazioni, conducenti non assicurati o sottoassicurati e piccole imprese per i membri USAA. Indaga sulle responsabilità, negozia gli accordi e offre un servizio tempestivo ai membri.
Stati Uniti
Florida
Virginia85.040 $ – 162.550 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista sinistriDescrizione
- Gestire richieste di risarcimento complesse per lesioni personali relative a polizze auto, abitazioni, conducenti non assicurati o sottoassicurati e piccole imprese.
- Verificare la copertura e prendere decisioni sui sinistri complessi.
- Indagare sulle responsabilità, valutare le perdite, negoziare gli accordi e decidere sui sinistri in conformità alle leggi e ai regolamenti statali.
- Gestire sinistri complessi per lesioni in incidenti automobilistici che comportano lesioni gravi, elevata esposizione, copertura ombrello, copertura per conducenti non assicurati o sottoassicurati, piccole imprese e danni correlati ai veicoli.
- Registrare indagini e decisioni sui sinistri con precisione e tempestività, entro i limiti dell’autorità delegata.
- Organizzare e gestire il portafoglio di sinistri assegnato.
- Fornire tempestivamente ai membri e alle altre parti coinvolte aggiornamenti sullo stato dei sinistri.
- Collaborare con il team per risolvere i problemi e individuare i casi da sottoporre a un livello superiore.
- Coordinare i fornitori e i partner interni, o supervisionarne il lavoro, per favorire una rapida risoluzione dei sinistri.
- Fornire consulenza ai colleghi sui sinistri complessi.
- Definire aspettative chiare e comunicare in modo proattivo al telefono e per iscritto per offrire un servizio di qualità ai membri.
- Gestire diversi tipi di sinistri, inclusi i casi molto complessi, e svolgere ulteriori mansioni quando necessario.
- Identificare, valutare, monitorare e gestire i rischi aziendali in conformità alle politiche e alle procedure in materia di rischio e conformità.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Almeno 4 anni di esperienza nella gestione di sinistri per lesioni da incidenti automobilistici.
- Conoscenza approfondita dei contratti di assicurazione auto e delle attività di indagine, valutazione, negoziazione e definizione accurata dei sinistri.
- Conoscenza della giurisprudenza e delle leggi e dei regolamenti statali.
- Avanzate capacità di negoziazione, indagine, comunicazione e risoluzione dei conflitti.
- Ottime capacità di gestione del tempo e di decisione.
- Capacità di indagine, definizione delle priorità, gestione di più attività e risoluzione dei problemi.
- Conoscenza approfondita dell’anatomia umana e della terminologia medica pertinenti ai sinistri per lesioni personali.
- Capacità di usare buon senso finanziario e discrezione nella gestione dei sinistri assicurativi.
- Conoscenza approfondita della valutazione delle coperture, della stima delle perdite e del calcolo delle riserve per sinistri.
- Ottenere e mantenere una licenza di perito assicurativo entro 90 giorni, con un massimo di 3 tentativi.
- Almeno 2 anni di esperienza in lesioni catastrofiche di alto valore, inclusi traumi cranici, deturpazioni, decessi e copertura per conducenti non assicurati o sottoassicurati.
- È preferibile una laurea o un titolo superiore.
- È preferibile una qualifica professionale nel settore assicurativo.
- È preferibile un’esperienza militare negli Stati Uniti, maturata con il servizio diretto o come coniuge o partner domestico di un militare.
- Non necessitare di supporto per l’immigrazione né di sponsorizzazione del visto, ora o in futuro.
- I ruoli che richiedono una licenza prevedono controlli dei precedenti relativi a casellario giudiziale, istruzione, verifica dell’impiego e credito, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Benefit
- Copertura completa per assistenza medica, odontoiatrica e oculistica.
- Piano 401(k).
- Piano pensionistico.
- Assicurazione sulla vita.
- Benefici per i genitori.
- Assistenza per l’adozione.
- Programma di permessi retribuiti.
- Festività retribuite.
- 16 ore retribuite per attività di volontariato.
- Programmi per il benessere.
- Pianificazione del percorso professionale.
- Formazione continua.
- Gli incentivi retributivi basati sui risultati possono riflettere i risultati aziendali e individuali, a discrezione del Consiglio di amministrazione USAA.
- Per i coniugi di militari in servizio attivo può essere disponibile flessibilità per il lavoro da remoto o ibrido, in base alle politiche applicabili e alle esigenze aziendali.