USAA je společnost poskytující finanční služby, která se zaměřuje na současné i bývalé příslušníky ozbrojených sil USA a jejich rodiny. Její nabídka zahrnuje bankovní, pojišťovací a investiční produkty podporované zabezpečenými digitálními nástroji a službami zaměřenými na členy. Společnost sdružuje týmy působící v oblasti finančních technologií, řízení rizik, provozu a zákaznické zkušenosti, aby svým klientům pomáhala spravovat jejich finance.
Seniorní likvidátor škod na zdraví, východní region
Řešení složitých nároků z autopojištění, pojištění domácnosti, krytí UM/UIM a pojištění malých podniků pro členy USAA. Šetření odpovědnosti, vyjednávání o vyrovnání a vstřícný servis členům.
Popis
- Likvidovat složité nároky za újmu na zdraví z pojistných smluv na auto, domácnost, UM/UIM a malé podniky.
- Ověřovat pojistné krytí a rozhodovat o složitých nárocích.
- Šetřit odpovědnost, vyhodnocovat škody, vyjednávat o vyrovnání a rozhodovat o nárocích v souladu se zákony a předpisy jednotlivých států.
- Řešit složité nároky na odškodnění za zranění při dopravních nehodách, včetně vážných zranění, vysokého možného plnění, zastřešujícího krytí, UM/UIM, malých podniků a souvisejících škod na vozidlech.
- Přesně a včas zaznamenávat šetření a rozhodnutí o nárocích v rámci svěřených pravomocí.
- Organizovat a spravovat přidělenou agendu nároků.
- Včas informovat členy a další zúčastněné strany o stavu nároků.
- Spolupracovat s kolegy na řešení problémů a určování případů, které je třeba eskalovat.
- Koordinovat práci dodavatelů a interních partnerů nebo na ni dohlížet, aby se nároky vyřizovaly včas.
- Poskytovat kolegům rady ohledně složitých nároků.
- Stanovovat jasná očekávání a aktivně komunikovat telefonicky i písemně, aby byl zajištěn kvalitní servis členům.
- Vyřizovat různé nároky včetně mimořádně složitých případů a podle potřeby přebírat další povinnosti.
- Identifikovat, vyhodnocovat, sledovat a řídit obchodní rizika v souladu se zásadami a postupy řízení rizik a dodržování předpisů.
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent.
- Nejméně 4 roky zkušeností s likvidací nároků na odškodnění za zranění při dopravních nehodách.
- Pokročilá znalost smluv o autopojištění a šetření, hodnocení, vyjednávání a správného rozhodování o nárocích.
- Znalost judikatury a zákonů a předpisů jednotlivých států.
- Pokročilé vyjednávací, vyšetřovací a komunikační schopnosti a schopnost řešit konflikty.
- Dobré schopnosti v oblasti řízení času a rozhodování.
- Schopnost vyšetřovat, určovat priority, zvládat více úkolů a řešit problémy.
- Pokročilá znalost lidské anatomie a lékařské terminologie související s nároky za újmu na zdraví.
- Schopnost uplatňovat zdravý finanční úsudek a diskrétnost při vyřizování pojistných nároků.
- Pokročilá znalost posuzování krytí, hodnocení škod a tvorby rezerv na škody.
- Do 90 dnů získat a udržovat licenci likvidátora pojistných událostí; povoleny jsou až 3 pokusy.
- Nejméně 2 roky zkušeností s vysoce nákladnými katastrofickými zraněními, včetně traumatických poranění mozku, znetvoření, smrtelných případů a krytí UM/UIM.
- Výhodou je bakalářský nebo vyšší titul.
- Výhodou je odborná kvalifikace v pojišťovnictví.
- Výhodou jsou zkušenosti ze služby v ozbrojených silách USA nebo postavení manžela či partnera příslušníka ozbrojených sil.
- Kandidát nyní ani v budoucnu nesmí potřebovat imigrační podporu ani sponzorství víza.
- U pozic vyžadujících licenci se provádějí kontroly zahrnující trestní minulost, vzdělání, ověření zaměstnání a úvěrovou historii, pokud to příslušné právní předpisy umožňují.
Benefity
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Plán 401(k).
- Penzijní plán.
- Životní pojištění.
- Rodičovské benefity.
- Příspěvek na adopci.
- Program placeného volna.
- Placené svátky.
- 16 placených hodin dobrovolnické činnosti.
- Programy podpory zdraví.
- Plánování kariérní dráhy.
- Další vzdělávání.
- Výkonnostní odměny mohou zohledňovat výsledky společnosti i jednotlivce a jsou poskytovány podle uvážení představenstva USAA.
- Manželům příslušníků ozbrojených sil v aktivní službě může být podle příslušných pravidel a potřeb firmy k dispozici práce na dálku nebo hybridní režim.