A USAA olyan pénzügyi szolgáltató vállalat, amely az amerikai hadsereg jelenlegi és korábbi tagjainak, valamint családjaiknak a kiszolgálására összpontosít. Kínálata banki, biztosítási és befektetési termékeket foglal magában, amelyeket biztonságos digitális eszközök és tagközpontú szolgáltatás támogatnak. A vállalat a pénzügyi technológia, a kockázatkezelés, az operáció és az ügyfélélmény területén dolgozó csapatokat egyesíti, hogy segítsen tagjainak pénzügyeik kezelésében.
Vezető személyi sérülési kárszakértő, keleti régió
Kezelje a USAA-tagok összetett autó-, lakás-, biztosítatlan vagy alulbiztosított gépjárművezetői, valamint kisvállalkozási kárügyeit. Vizsgálja ki a felelősséget, tárgyaljon a kártérítésről, és nyújtson gyors, figyelmes ügyfélkiszolgálást.
Leírás
- Kezelje az autó-, lakás-, UM/UIM- és kisvállalkozási kötvények összetett személyi sérülési kárügyeit.
- Ellenőrizze a fedezetet, és hozzon döntéseket az összetett kárügyekben.
- Az állami törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően vizsgálja ki a felelősséget, értékelje a veszteségeket, tárgyaljon a kártérítésről, és bírálja el a kárigényeket.
- Kezelje a súlyos sérülésekkel, nagy kitettséggel, umbrella fedezettel, UM/UIM-mel, kisvállalkozásokkal és kapcsolódó járműkárokkal járó összetett autós sérülési ügyeket.
- A ráruházott hatáskörön belül pontosan és haladéktalanul dokumentálja a vizsgálatokat és a kárügyekben hozott döntéseket.
- Szervezze meg és kezelje a kijelölt kárügyek munkaterhét.
- Időben tájékoztassa a tagokat és az ügyben érintett más feleket a kárügy állásáról.
- Működjön együtt a csapattársaival a problémák megoldása és az eszkalációt igénylő ügyek azonosítása érdekében.
- A kárügyek időben történő rendezésének támogatására egyeztessen a beszállítókkal és a belső partnerekkel, vagy felügyelje a munkájukat.
- Adjon tanácsot csapattársainak az összetett kárügyekben.
- A magas színvonalú ügyfélkiszolgálás érdekében tisztázza az elvárásokat, és telefonon, valamint írásban is kezdeményezően kommunikáljon.
- Különféle kárügyeket kezeljen, köztük nagy összetettségű eseteket, és szükség szerint vállaljon további feladatokat.
- A kockázatkezelési és megfelelőségi irányelvekkel, valamint eljárásokkal összhangban azonosítsa, értékelje, kövesse nyomon és kezelje az üzleti kockázatokat.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy általános egyenértékűségi bizonyítvány (GED).
- Legalább 4 év tapasztalat autós személyi sérülési kárügyek rendezésében.
- Az autóbiztosítási szerződések, valamint a kárigények kivizsgálása, értékelése, tárgyalása és pontos elbírálása terén szerzett magas szintű ismeretek.
- Az ítélkezési gyakorlat, valamint az állami törvények és szabályozások ismerete.
- Magas szintű tárgyalási, vizsgálati, kommunikációs és konfliktuskezelési készségek.
- Kiváló időgazdálkodási és döntéshozatali készségek.
- Vizsgálati, priorizálási, párhuzamos feladatvégzési és problémamegoldó készségek.
- A személyi sérülési kárügyekhez kapcsolódó emberi anatómiai és orvosi terminológiai ismeretek magas szintje.
- Biztosítási kárügyek kezelésekor megalapozott pénzügyi ítélőképesség és mérlegelési képesség.
- A fedezetértékelés, a veszteségfelmérés és a kártartalék-képzés magas szintű ismerete.
- Biztosítási kárszakértői engedély megszerzése és fenntartása 90 napon belül, legfeljebb 3 próbálkozással.
- Legalább 2 év tapasztalat nagy értékű, katasztrofális sérülésekkel kapcsolatos ügyekben, beleértve a traumás agysérülést, az eltorzulást, a haláleseteket és az UM/UIM-fedezetet.
- Főiskolai vagy magasabb végzettség előnyt jelent.
- Biztosítási szakmai minősítés előnyt jelent.
- Az Egyesült Államok fegyveres erőinél szerzett szolgálati tapasztalat, illetve katonai házastársi vagy élettársi kapcsolat előnyt jelent.
- Jelenleg és a jövőben sem lehet szüksége bevándorlási támogatásra vagy vízumszponzorációra.
- Az engedélyköteles munkakörökben a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben háttérellenőrzésre kerül sor, beleértve a büntetőelőélet, a végzettség, a munkaviszony és a hiteltörténet ellenőrzését.
Juttatások
- Átfogó egészség-, fogászati és látásbiztosítás.
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program.
- Nyugdíjprogram.
- Életbiztosítás.
- Szülői juttatások.
- Örökbefogadási támogatás.
- Fizetett szabadságprogram.
- Fizetett ünnepnapok.
- 16 óra fizetett önkéntes munkaidő.
- Jólléti programok.
- Karriertervezés.
- Továbbképzés.
- A teljesítményalapú bérezési ösztönzők a vállalati és egyéni eredményeket tükrözhetik, a USAA igazgatótanácsának mérlegelése szerint.
- Az aktív szolgálatot teljesítő katonák házastársai számára a vonatkozó szabályzat és az üzleti igények függvényében távmunka vagy hibrid munkavégzés biztosítható.