USAA는 미국 군의 현역 및 전역 군인과 그 가족을 지원하는 데 주력하는 금융 서비스 회사입니다. 은행, 보험, 투자 상품을 제공하며, 안전한 디지털 도구와 회원 중심 서비스를 통해 고객을 지원합니다. 금융 기술, 리스크 관리, 운영, 고객 경험 분야의 팀들이 협력하여 회원들이 재정 생활을 관리할 수 있도록 돕습니다.
동부 지역 시니어 상해 보험금 심사 담당자
USAA 회원을 위해 자동차, 주택, 무보험·저보험 운전자 및 소규모 사업자 관련 복잡한 보험금 청구를 처리합니다. 책임을 조사하고 합의를 협상하며 회원에게 신속하게 응대합니다.
설명
- 자동차, 주택, UM/UIM 및 소규모 사업자 보험의 복잡한 신체 상해 청구를 심사합니다.
- 보장 범위를 확인하고 복잡한 청구에 대한 결정을 내립니다.
- 주 법률과 규정에 따라 책임을 조사하고 손실을 평가하며 합의를 협상하고 청구를 판정합니다.
- 중상, 높은 손해 노출, 우산 보험, UM/UIM, 소규모 사업자 및 관련 차량 손상을 포함하는 복잡한 자동차 상해 청구를 관리합니다.
- 위임된 권한 범위 안에서 조사 내용과 청구 결정을 정확하고 신속하게 기록합니다.
- 배정된 청구 사건을 정리하고 관리합니다.
- 회원과 기타 관련자에게 청구 진행 상황을 적시에 안내합니다.
- 팀원과 협력해 문제를 해결하고 상위 단계로 전달해야 하는 사건을 파악합니다.
- 공급업체 및 내부 협력자와 조율하거나 이들의 업무를 감독해 청구를 신속히 해결하도록 지원합니다.
- 복잡한 청구에 관해 팀원에게 조언합니다.
- 기대 사항을 명확히 안내하고 전화와 서면으로 선제적으로 소통해 높은 수준의 회원 서비스를 제공합니다.
- 고난도 사건을 포함한 다양한 청구를 처리하고 필요에 따라 추가 업무를 수행합니다.
- 위험 및 컴플라이언스 정책과 절차에 따라 사업 위험을 파악, 평가, 모니터링 및 관리합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED(고등학교 학력 인정 자격).
- 자동차 신체 상해 청구 조정 경력 4년 이상.
- 자동차 보험 계약과 청구 조사, 평가, 협상 및 정확한 판정에 관한 고급 이해.
- 판례법 및 주 법률과 규정에 대한 지식.
- 고급 협상, 조사, 의사소통 및 갈등 해결 능력.
- 뛰어난 시간 관리 및 의사 결정 능력.
- 조사, 우선순위 설정, 멀티태스킹 및 문제 해결 역량.
- 신체 상해 청구와 관련된 인체 해부학 및 의학 용어에 대한 고급 지식.
- 보험 청구를 처리할 때 합리적인 재무 판단과 신중한 재량을 발휘할 수 있는 능력.
- 보장 범위 평가, 손실 평가 및 손실 준비금에 대한 고급 지식.
- 90일 이내에 보험 손해사정사 면허를 취득하고 유지해야 하며, 응시 기회는 최대 3회입니다.
- 외상성 뇌손상, 외모 손상, 사망 및 UM/UIM 보장 사건을 포함한 고액 중대 상해 경력 2년 이상.
- 학사 학위 이상 보유자 우대.
- 보험 관련 전문 자격 보유자 우대.
- 미군 복무 경력 또는 군인의 배우자나 동거 파트너로서의 경험 보유자 우대.
- 현재와 미래에 이민 지원이나 비자 후원이 필요하지 않아야 합니다.
- 면허가 필요한 직무는 관련 법률이 허용하는 범위에서 범죄 이력, 학력, 고용 확인 및 신용 조회를 포함한 신원 조사를 진행합니다.
복리후생
- 종합 의료, 치과 및 안과 보장.
- 401(k) 플랜.
- 연금 플랜.
- 생명 보험.
- 육아 관련 복리후생.
- 입양 지원.
- 유급 휴가 제도.
- 유급 공휴일.
- 유급 자원봉사 시간 16시간.
- 웰니스 프로그램.
- 경력 경로 계획 지원.
- 계속 교육.
- 성과 기반 보상 인센티브는 회사 및 개인 실적을 반영할 수 있으며, USAA 이사회 재량에 따라 결정됩니다.
- 현역 군인의 배우자는 관련 정책과 사업상 필요에 따라 원격 또는 하이브리드 근무를 할 수 있습니다.