20four7VA
20four7VA
20four7VA tilbyr virtuelle assistansetjenester på avstand for virksomheter som ønsker fleksibel operativ støtte. Teamet arbeider med administrative oppgaver, forretningsdrift, markedsføring, logistikk og teknisk bistand, slik at kundene får tilgang til tilpasset bemanningsstøtte etter hvert som behovene deres utvikler seg. Selskapet betjener organisasjoner av ulik størrelse og fokuserer på å hjelpe dem med å delegere viktige oppgaver, samtidig som de kan rette oppmerksomheten mot overordnede forretningsprioriteringer.

Pasientkoordinator på avstand og medisinsk administrativ assistent

Utføre pasientkoordinering og medisinsk administrasjon på avstand for en australsk tannklinikk, med håndtering av henvendelser, avtaler, henvisninger, journaler og oppfølging for pasienter og pårørende.

Beskrivelse

  • Håndtere henvendelser fra nye pasienter på telefon og e-post ved å følge etablerte manus.
  • Administrere avtaler, bekreftelser, påminnelser, avbestillinger, ombooking og ventelister i Halaxy.
  • Kommunisere med pasienter, pårørende, autoriserte kontaktpersoner, støttepersonell og henvisende organisasjoner.
  • Forklare rutinemessig informasjon om klinikken og avtaler.
  • Henvise kliniske eller kompliserte spørsmål til riktig medarbeider ved klinikken.
  • Registrere henvisninger og følge opp sykehistorikk, samtykkeskjemaer, henvisningsbrev og korrespondanse.
  • Koordinere dagkirurgiske avtaler som innebærer narkose.
  • Følge med på pågående laboratoriearbeid og avtale nødvendig oppfølging.
  • Følge opp utestående pasientregninger etter instruks.
  • Sørge for at pasient- og administrasjonsopplysninger er korrekte.
  • Følge opp manglende informasjon og utestående oppgaver til de er fullført.
  • Varsle klinikken om uavklarte eller hastende saker.
  • Gi en kort overlevering ved arbeidsdagens slutt med oversikt over fullført og utestående arbeid.
  • Beskytte konfidensialitet og følge klinikkens rutiner for personvern og sikkerhet.
  • Gi oppgavespesifikk fjernstøtte for å forbedre virksomhetens effektivitet, tjenestelevering og drift.
  • Rapportere til en kontaktperson som ennå ikke er bestemt.

Krav

  • Erfaring med pasientkontakt innen helsevesen eller medisinske tjenester er sterkt ønskelig.
  • Erfaring med medisinsk administrasjon, virtuell helsehjelp, klinikker, helsearbeid eller tannhelse er ønskelig.
  • Erfaring fra tannhelse er en fordel, men ikke et krav.
  • Erfaring med pasientservice over telefon er sterkt ønskelig.
  • Erfaring med avtale- og kalenderadministrasjon er påkrevd.
  • Erfaring med håndtering av medisinske dokumenter eller henvisninger er ønskelig.
  • Svært gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig, er påkrevd.
  • Evne til å håndtere konfidensielle helseopplysninger er påkrevd.
  • Varm, tålmodig og svært profesjonell kommunikasjonsstil.
  • Trygg i kommunikasjon med pasienter og aktører i helsevesenet.
  • Rolig og empatisk tilnærming i sensitive situasjoner.
  • Gode organiseringsevner og sans for detaljer.
  • Kan følge manus og samtidig kommunisere naturlig.
  • Pålitelig dokumentasjon og oppfølging.
  • Komfortabel med å lære spesialiserte arbeidsflyter innen helsevesenet.
  • Gode evner innen prioritering og tidsstyring.
  • Gode ferdigheter i Halaxy, 3CX, e-post- og kalenderplattformer, Microsoft Office, Google Workspace samt pasient- eller klinikksystemer.
  • Tilgjengelig for 15–20 avtalte timer i uken, mandag til torsdag mellom kl. 10 og 16 Adelaide-tid.
  • Svært gode engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig; aksentnivå A–B er ønskelig.
  • Tidssone som passer med Asia og Stillehavsområdet er ønskelig.
  • Må arbeide som selvstendig oppdragstaker under en Master Services Agreement og Statement of Work.

Fordeler

  • Konkurransedyktige satser.
  • Ukentlige utbetalinger.
  • Flere ledige stillinger er tilgjengelige.
  • Gratis opplæring og kompetanseheving.
  • Løpende støtte og veiledning.
  • Et livlig og støttende fellesskap.

Relaterte jobber

Rocket Software

Programvareingeniør III, Java fullstack

Rocket Software

Utform, feilsøk og test Java-programvare på tvers av hele stakken hos Rocket Software, og bidra til produktforbedringer, nye produkter og utviklingsverktøy. Lever vedlikeholdbar, dokumentert kode og testdekning gjennom samarbeid i agile seremonier.

Åpne
Genesis Tech

Senior fullstack-produktutvikler (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning

Bygg backend-systemer, infrastruktur og AI-native-funksjoner for Boosters produkt for personlig digital sikkerhet. Driv produktutviklingen fra arkitektur og design til lansering og resultatanalyse.

Åpne