Nagbibigay ang 20four7VA ng mga serbisyong remote virtual assistant para sa mga negosyong nangangailangan ng flexible na suportang pang-operasyon. Tinutulungan ng kanilang team ang mga kliyente sa mga gawaing administratibo, operasyon ng negosyo, marketing, logistics, at teknikal na suporta, kaya nagkakaroon sila ng mga tauhang maaaring iangkop sa nagbabagong pangangailangan. Nagsisilbi ang kumpanya sa mga organisasyong may iba’t ibang laki at tinutulungan silang ipasa ang mahahalagang gawain upang makapagtuon sa mas malalawak na prayoridad ng negosyo.
Malayuang Tagapag-ugnay sa Pasyente at Katulong sa Administrasyong Medikal
Nagbibigay ng malayuang koordinasyon sa pasyente at suportang administratibo para sa isang klinikang dental sa Australia. Namamahala ng mga katanungan, appointment, referral, rekord, at follow-up para sa mga pasyente at tagapag-alaga.
Paglalarawan
- Asikasuhin ang mga katanungan ng mga bagong pasyente sa telepono at email, gamit ang mga itinakdang script.
- Pamahalaan sa Halaxy ang mga appointment, kumpirmasyon, paalala, pagkansela, muling pag-iskedyul, at waitlist.
- Makipag-ugnayan sa mga pasyente, tagapag-alaga, awtorisadong contact, support worker, at organisasyong nagre-refer.
- Ipaliwanag ang karaniwang impormasyon tungkol sa klinika at mga appointment.
- Ipasa ang mga klinikal o komplikadong tanong sa naaangkop na miyembro ng pangkat ng klinika.
- Itala ang mga referral at mag-follow up sa mga medikal na kasaysayan, form ng pahintulot, liham ng referral, at sulat.
- Ikoordina ang mga booking para sa day surgery na may general anesthesia.
- Subaybayan ang mga hindi pa tapos na gawain sa laboratoryo at isaayos ang kinakailangang follow-up.
- Mag-follow up sa mga hindi pa nababayarang account ng pasyente ayon sa tagubilin.
- Panatilihing wasto ang mga rekord ng pasyente at administrasyon.
- Subaybayan hanggang makumpleto ang kulang na impormasyon at mga nakabinbing gawain.
- Ipaalam sa klinika ang mga hindi pa nareresolba o agarang usapin.
- Magbigay ng maikling ulat sa pagtatapos ng araw tungkol sa mga natapos at nakabinbing gawain.
- Pangalagaan ang pagiging kumpidensiyal at sundin ang mga pamamaraan ng klinika sa privacy at seguridad.
- Magbigay ng malayuang suportang naaayon sa mga gawain upang mapahusay ang kahusayan ng negosyo, paghahatid ng serbisyo, at operasyon.
- Mag-ulat sa contact person na itatakda pa.
Mga Kinakailangan
- Lubos na pinahahalagahan ang karanasan sa direktang pakikiharap sa pasyente sa pangangalagang pangkalusugan o serbisyong medikal.
- Mas gusto ang karanasan sa administrasyong medikal, virtual assistance sa healthcare, mga klinika, allied health, o dentistry.
- Makakatulong ang karanasan sa dental ngunit hindi ito kailangan.
- Lubos na pinahahalagahan ang karanasan sa serbisyo sa pasyente sa pamamagitan ng telepono.
- Kailangan ang karanasan sa pamamahala ng appointment at iskedyul.
- Mas gusto ang karanasan sa pamamahala ng mga dokumentong medikal o referral.
- Kailangan ang napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles.
- Kailangan ang kakayahang humawak ng kumpidensiyal na impormasyong pangkalusugan.
- Mainit, matiyaga, at napakapropesyonal na paraan ng pakikipag-usap.
- Komportableng makipag-ugnayan sa mga pasyente at stakeholder sa healthcare.
- Kalmado at maunawaing pakikitungo sa mga sensitibong sitwasyon.
- Mahusay mag-organisa at masusing tumingin sa detalye.
- Kayang sumunod sa mga script habang natural na nakikipag-usap.
- Maaasahang kasanayan sa pagtatala at follow-up.
- Komportableng matuto ng mga espesyalisadong workflow sa healthcare.
- Mahusay magtakda ng prayoridad at mamahala ng oras.
- Sanay gumamit ng Halaxy, 3CX, mga platform ng email at kalendaryo, Microsoft Office, Google Workspace, at mga sistema ng pamamahala ng pasyente o klinika.
- Handang magtrabaho nang 15–20 oras kada linggo bilang kontratista, Lunes hanggang Huwebes, sa pagitan ng 10 a.m. at 4 p.m. oras ng Adelaide.
- Napakahusay na pasulat at pasalitang Ingles; mas gusto ang antas A–B ng accent.
- Mas gusto ang pagkakatugma sa time zone ng Asia-Pacific.
- Dapat magtrabaho bilang independent contractor sa ilalim ng Master Services Agreement at Statement of Work.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang bayad.
- Lingguhang bayad.
- May iba't ibang bakanteng posisyon.
- Libreng pagsasanay at pagpapaunlad ng kasanayan.
- Patuloy na suporta at paggabay.
- Masigla at sumusuportang komunidad.