Lanlink Informática Ltda.
Lanlink Informática Ltda.
Lanlink Informática Ltda. ble grunnlagt i 1988 og er et brasiliansk teknologiselskap som leverer IT-infrastruktur og tjenester som hjelper organisasjoner med å forbedre produktiviteten og modernisere driften. Arbeidet omfatter datahåndtering, kunstig intelligens, cybersikkerhet og løsninger for produktivitet på arbeidsplassen for organisasjoner i både offentlig og privat sektor, inkludert kunder innen landbruk, utdanning, energi, finans og detaljhandel. Selskapet har 501–1 000 ansatte og arbeider innen IT, cybersikkerhet og kunstig intelligens.

Junior IT-supportanalytiker – hybridarbeid i Brasil

Junioranalytiker innen IT-infrastruktursupport hos Lanlink, et brasiliansk teknologiselskap. Administrer Windows- og Linux-servere og løs klientrelaterte hendelser.

Beskrivelse

  • Analysere, diagnostisere og løse hendelser og problemer innen IT-infrastruktur
  • Administrere IT-serviceforespørsler for Lanlink og selskapets kunder
  • Hjelpe brukere og kunder via telefon, ekstern tilgang eller personlig
  • Installere, konfigurere og administrere operativsystemer på fysiske og virtuelle servere, inkludert Windows Server og Linux
  • Gi støtte ved forespørsler som gjelder virtualisering, sikkerhetskopiering og e-post
  • Bistå nivå 2-team med å løse IT-forespørsler
  • Delta på opplæring og driftsmøter
  • Levere support innenfor kontraktsdefinerte SLA-er
  • Registrere alle fullførte aktiviteter i supportsystemet
  • Dokumentere prosesser og rutiner for implementering av ny teknologi og opprettelse eller endring av servere
  • Følge kundespesifikke kontraktsprosesser og Lanlinks interne rutiner
  • Utarbeide kunnskapsbasemateriell for supportteam på nivå 1, 2 og 3
  • Lære opp teknikere og analytikere på nivå 2 og 3 ved behov
  • Eskalere komplekse hendelser og problemer til spesialistteam for bistand

Krav

  • Fullført eller pågående høyere utdanning innen IT eller et beslektet fagområde
  • Erfaring med support av IT-infrastruktur
  • Erfaring med Windows Server er en fordel

Fordeler

  • Helseforsikring gjennom Hapvida, Bradesco Saúde eller Unimed, avhengig av lokal tilgjengelighet
  • Tannforsikring gjennom Hapvida Odonto eller Bradesco Dental
  • Måltids- eller matgodtgjørelse via Alelo
  • Livsforsikring som betales fullt ut av Lanlink
  • Transportgodtgjørelse
  • Apotekfordel
  • Fordel gjennom universitetssamarbeid
  • TotalPass
  • Tilgang til en intern læringsplattform
  • Moodar-plattform med rabattert terapi for ansatte

Relaterte jobber

FHI 360

Assisterende direktør for anskaffelser, administrasjon og logistikk

FHI 360

Leder anskaffelser, administrasjon, logistikk og drift ved FHI 360s landskontor i Den demokratiske republikken Kongo. Har personalansvar for fagledere og sikrer at donor-, myndighets- og forsyningskjede krav etterleves.

Åpne