Ilianzishwa mwaka 1988, Lanlink Informática Ltda. ni kampuni ya teknolojia ya Brazil inayotoa miundombinu na huduma za TEHAMA zinazosaidia mashirika kuboresha tija na kufanya shughuli zao ziwe za kisasa. Kazi yake inajumuisha usimamizi wa data, akili bandia, usalama wa mtandao, na suluhisho za tija mahali pa kazi kwa mashirika ya sekta ya umma na binafsi, yakiwemo mashirika katika kilimo, elimu, nishati, fedha, na rejareja. Kampuni hiyo ina wafanyakazi 501–1,000 na inafanya kazi katika nyanja za TEHAMA, usalama wa mtandao, na akili bandia.
Mchambuzi Junior wa Usaidizi wa TEHAMA – Mseto nchini Brazil
Mchambuzi junior wa usaidizi wa miundombinu ya TEHAMA katika Lanlink, kampuni ya teknolojia ya Brazil. Anasimamia seva za Windows na Linux na kutatua matukio ya wateja.
Maelezo
- Kuchanganua, kutambua chanzo, na kutatua matukio na matatizo yanayohusu miundombinu ya TEHAMA
- Kusimamia maombi ya huduma za TEHAMA kwa Lanlink na wateja wake
- Kuwasaidia watumiaji na wateja kwa simu, kupitia ufikiaji wa mbali, au ana kwa ana
- Kusakinisha, kusanidi, na kusimamia mifumo ya uendeshaji kwenye seva halisi na pepe, ikiwemo Windows Server na Linux
- Kusaidia maombi yanayohusu uhalisia pepe, nakala rudufu, na barua pepe
- Kuzisaidia timu za Ngazi ya 2 kutatua maombi ya TEHAMA
- Kuhudhuria vipindi vya mafunzo na mikutano ya uendeshaji
- Kutoa usaidizi ndani ya SLA zilizobainishwa kimkataba
- Kurekodi shughuli zote zilizokamilishwa katika mfumo wa tiketi
- Kuweka kumbukumbu za michakato na taratibu za kupeleka teknolojia mpya na kuunda au kurekebisha seva
- Kufuata michakato ya kimkataba mahususi kwa mteja na taratibu za ndani za Lanlink
- Kutengeneza nyenzo za msingi wa maarifa kwa timu za usaidizi za Ngazi ya 1, Ngazi ya 2, na Ngazi ya 3
- Kuwafundisha mafundi na wachambuzi wa Ngazi ya 2 na Ngazi ya 3 inapohitajika
- Kuwasilisha matukio na matatizo tata kwa timu za wataalamu ili kupata usaidizi
Mahitaji
- Amemaliza au anaendelea na elimu ya juu katika TEHAMA au nyanja inayohusiana
- Uzoefu wa kutoa usaidizi wa miundombinu ya TEHAMA
- Uzoefu wa Windows Server unapendelewa
Manufaa
- Bima ya afya kupitia Hapvida, Bradesco Saúde, au Unimed, kulingana na upatikanaji wa eneo
- Bima ya meno ya Hapvida Odonto au Bradesco Dental
- Posho ya chakula au bidhaa za chakula ya Alelo
- Bima ya maisha inayolipiwa kikamilifu na Lanlink
- Posho ya usafiri
- Manufaa ya famasia
- Manufaa ya ushirikiano na chuo kikuu
- TotalPass
- Ufikiaji wa jukwaa la ndani la kujifunza
- Jukwaa la Moodar lenye tiba kwa bei iliyopunguzwa kwa wafanyakazi