Lanlink Informática Ltda.
Lanlink Informática Ltda.
Lanlink Informática Ltda. werd opgericht in 1988 en is een Braziliaans technologiebedrijf dat IT-infrastructuur en diensten levert waarmee organisaties hun productiviteit kunnen verhogen en hun bedrijfsvoering kunnen moderniseren. De activiteiten omvatten databeheer, kunstmatige intelligentie, cybersecurity en oplossingen voor productiviteit op de werkplek voor organisaties in de publieke en private sector, waaronder klanten in de landbouw, het onderwijs, de energiesector, de financiële dienstverlening en de detailhandel. Het bedrijf heeft 501 tot 1.000 medewerkers en is actief op het gebied van IT, cybersecurity en kunstmatige intelligentie.

Junior IT-supportanalist – hybride functie in Brazilië

Junior IT-infrastructuur-supportanalist bij Lanlink, een Braziliaans technologiebedrijf. Windows- en Linux-servers beheren en incidenten van klanten oplossen.

Beschrijving

  • Incidenten en problemen binnen de IT-infrastructuur analyseren, diagnosticeren en oplossen
  • IT-serviceaanvragen voor Lanlink en zijn klanten beheren
  • Gebruikers en klanten telefonisch, op afstand of ter plaatse ondersteunen
  • Besturingssystemen op fysieke en virtuele servers installeren, configureren en beheren, waaronder Windows Server en Linux
  • Verzoeken over virtualisatie, back-ups en e-mail ondersteunen
  • Level 2-teams helpen bij het oplossen van IT-aanvragen
  • Deelnemen aan trainingen en operationele vergaderingen
  • Ondersteuning leveren binnen de contractueel vastgelegde SLA's
  • Alle voltooide werkzaamheden registreren in het ticketsysteem
  • Processen en procedures documenteren voor het implementeren van nieuwe technologieën en het aanmaken of aanpassen van servers
  • Klantgebonden contractuele processen en de interne procedures van Lanlink volgen
  • Kennisbankmateriaal ontwikkelen voor Level 1-, Level 2- en Level 3-supportteams
  • Level 2- en Level 3-technici en analisten indien nodig trainen
  • Complexe incidenten en problemen escaleren naar gespecialiseerde teams voor ondersteuning

Vereisten

  • Een afgeronde of lopende hogere opleiding in IT of een verwant vakgebied
  • Ervaring met IT-infrastructuurondersteuning
  • Ervaring met Windows Server is een pluspunt

Voordelen

  • Zorgverzekering via Hapvida, Bradesco Saúde of Unimed, afhankelijk van lokale beschikbaarheid
  • Tandartsverzekering van Hapvida Odonto of Bradesco Dental
  • Maaltijd- of voedselvergoeding via Alelo
  • Volledig door Lanlink betaalde levensverzekering
  • Reiskostenvergoeding
  • Apotheekvoordeel
  • Voordeel via een samenwerking met een universiteit
  • TotalPass
  • Toegang tot een intern leerplatform
  • Moodar-platform met korting op therapie voor medewerkers

Gerelateerde vacatures

Genesis Tech

Senior fullstack-productengineer (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Bouw backend systemen, infrastructuur en AI-native functies voor Boosters product voor digitale persoonlijke beveiliging. Stuur de productontwikkeling aan, van architectuur en ontwerp tot release en analyse van resultaten.

Openen
URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Software Engineer II, Kafka en Python — URBN, Philadelphia

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Bouw Kafka-eventstreaming- en integratiediensten bij URBN en ondersteun de overgang van verouderde platforms naar cloudnative systemen. Je werkt met Python, geautomatiseerde tests en CI/CD-praktijken.

Openen