Lanlink Informática Ltda.
Lanlink Informática Ltda.
شرکت Lanlink Informática Ltda. که در سال ۱۹۸۸ تأسیس شده است، یک شرکت فناوری برزیلی است که زیرساخت‌ها و خدمات فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد تا سازمان‌ها بهره‌وری خود را افزایش دهند و عملیاتشان را مدرن کنند. حوزه فعالیت این شرکت شامل مدیریت داده، هوش مصنوعی، امنیت سایبری و راهکارهای بهره‌وری محیط کار است. این شرکت به سازمان‌های بخش دولتی و خصوصی خدمات ارائه می‌کند و در میان مشتریان آن سازمان‌هایی از حوزه‌های کشاورزی، آموزش، انرژی، مالی و خرده‌فروشی دیده می‌شوند. این شرکت ۵۰۱ تا ۱٬۰۰۰ کارمند دارد و در زمینه‌های فناوری اطلاعات، امنیت سایبری و هوش مصنوعی فعالیت می‌کند.

تحلیلگر پشتیبانی آی‌تی جونیور به‌صورت ترکیبی در برزیل

به‌عنوان تحلیلگر جونیور پشتیبانی زیرساخت آی‌تی در شرکت فناوری برزیلی Lanlink فعالیت کنید. سرورهای Windows و Linux را مدیریت کرده و مشکلات مشتریان را برطرف کنید.

توضیحات

  • تحلیل، تشخیص و رفع رخدادها و مشکلات مربوط به زیرساخت آی‌تی
  • مدیریت درخواست‌های خدمات آی‌تی Lanlink و مشتریان آن
  • ارائه کمک به کاربران و مشتریان از طریق تلفن، دسترسی از راه دور یا حضوری
  • نصب، پیکربندی و مدیریت سیستم‌عامل‌ها روی سرورهای فیزیکی و مجازی، از جمله Windows Server و Linux
  • پشتیبانی از درخواست‌های مربوط به مجازی‌سازی، پشتیبان‌گیری و ایمیل
  • کمک به تیم‌های سطح ۲ برای حل درخواست‌های آی‌تی
  • شرکت در جلسات آموزشی و نشست‌های عملیاتی
  • ارائه پشتیبانی در چارچوب SLAهای تعیین‌شده در قرارداد
  • ثبت همه فعالیت‌های انجام‌شده در سامانه تیکتینگ
  • مستندسازی فرایندها و رویه‌های استقرار فناوری‌های جدید و ایجاد یا تغییر سرورها
  • رعایت فرایندهای قراردادی ویژه مشتری و رویه‌های داخلی Lanlink
  • تدوین مطالب پایگاه دانش برای تیم‌های پشتیبانی سطح ۱، سطح ۲ و سطح ۳
  • آموزش تکنسین‌ها و تحلیلگران سطح ۲ و سطح ۳ در صورت نیاز
  • ارجاع رخدادها و مشکلات پیچیده به تیم‌های تخصصی برای دریافت کمک

شرایط لازم

  • تحصیلات عالی در رشته آی‌تی یا حوزه‌ای مرتبط، به‌صورت تکمیل‌شده یا در حال تحصیل
  • تجربه ارائه پشتیبانی از زیرساخت آی‌تی
  • تجربه کار با Windows Server مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • بیمه درمانی از طریق Hapvida، Bradesco Saúde یا Unimed، بسته به دسترسی محلی
  • بیمه دندان‌پزشکی Hapvida Odonto یا Bradesco Dental
  • کمک‌هزینه غذا یا مواد غذایی Alelo
  • بیمه عمر که به‌طور کامل توسط Lanlink پرداخت می‌شود
  • کمک‌هزینه رفت‌وآمد
  • مزایای داروخانه
  • مزایای همکاری با دانشگاه
  • TotalPass
  • دسترسی به پلتفرم یادگیری داخلی
  • دسترسی به پلتفرم Moodar با درمان تخفیف‌دار برای کارکنان