
Lanlink Informática Ltda. ก่อตั้งขึ้นในปี 1988 เป็นบริษัทเทคโนโลยีของบราซิลที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและบริการด้านไอที ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการจัดการข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และโซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพในสถานที่ทำงานสำหรับองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน รวมถึงลูกค้าในภาคเกษตรกรรม การศึกษา พลังงาน การเงิน และค้าปลีก บริษัทมีพนักงาน 501–1,000 คน และดำเนินงานในด้านไอที ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และปัญญาประดิษฐ์
นักวิเคราะห์สนับสนุนไอทีระดับจูเนียร์ – ทำงานแบบไฮบริดในบราซิล
นักวิเคราะห์สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานไอทีระดับจูเนียร์ที่ Lanlink บริษัทเทคโนโลยีของบราซิล ดูแลเซิร์ฟเวอร์ Windows และ Linux พร้อมแก้ไขปัญหาของลูกค้า
รายละเอียด
- วิเคราะห์ วินิจฉัย และแก้ไขเหตุขัดข้องและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานไอที
- จัดการคำขอบริการไอทีสำหรับ Lanlink และลูกค้า
- ช่วยเหลือผู้ใช้และลูกค้าทางโทรศัพท์ ผ่านการเข้าถึงระยะไกล หรือแบบเข้าดำเนินการด้วยตนเอง
- ติดตั้ง กำหนดค่า และดูแลระบบปฏิบัติการบนเซิร์ฟเวอร์จริงและเซิร์ฟเวอร์เสมือน รวมถึง Windows Server และ Linux
- สนับสนุนคำขอที่เกี่ยวข้องกับเวอร์ชวลไลเซชัน การสำรองข้อมูล และอีเมล
- ช่วยทีมระดับ 2 แก้ไขคำขอด้านไอที
- เข้าร่วมการฝึกอบรมและการประชุมด้านปฏิบัติการ
- ให้บริการสนับสนุนภายใน SLA ที่กำหนดตามสัญญา
- บันทึกกิจกรรมที่ดำเนินการเสร็จแล้วทั้งหมดในระบบจัดการทิกเก็ต
- จัดทำเอกสารกระบวนการและขั้นตอนสำหรับการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้งาน รวมถึงการสร้างหรือแก้ไขเซิร์ฟเวอร์
- ปฏิบัติตามกระบวนการตามสัญญาเฉพาะของลูกค้าและขั้นตอนภายในของ Lanlink
- พัฒนาเอกสารฐานความรู้สำหรับทีมสนับสนุนระดับ 1 ระดับ 2 และระดับ 3
- ฝึกอบรมช่างเทคนิคและนักวิเคราะห์ระดับ 2 และระดับ 3 เมื่อจำเป็น
- ส่งต่อเหตุขัดข้องและปัญหาที่ซับซ้อนไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาหรือกำลังศึกษาอยู่ในระดับอุดมศึกษาด้านไอทีหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานไอที
- หากมีประสบการณ์กับ Windows Server จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพผ่าน Hapvida, Bradesco Saúde หรือ Unimed โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในแต่ละพื้นที่
- ประกันทันตกรรม Hapvida Odonto หรือ Bradesco Dental
- ค่าอาหารหรือค่าอาหารและเครื่องดื่มผ่าน Alelo
- ประกันชีวิตที่ Lanlink ชำระให้เต็มจำนวน
- ค่าเดินทาง
- สิทธิประโยชน์ด้านร้านขายยา
- สิทธิประโยชน์จากความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย
- TotalPass
- สิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ภายในองค์กร
- แพลตฟอร์ม Moodar พร้อมบริการบำบัดในราคาพิเศษสำหรับพนักงาน