Lanlink Informática Ltda.
Lanlink Informática Ltda.
Lanlink Informática Ltda. ก่อตั้งขึ้นในปี 1988 เป็นบริษัทเทคโนโลยีของบราซิลที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและบริการด้านไอที ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการจัดการข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และโซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพในสถานที่ทำงานสำหรับองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน รวมถึงลูกค้าในภาคเกษตรกรรม การศึกษา พลังงาน การเงิน และค้าปลีก บริษัทมีพนักงาน 501–1,000 คน และดำเนินงานในด้านไอที ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และปัญญาประดิษฐ์

นักวิเคราะห์สนับสนุนไอทีระดับจูเนียร์ – ทำงานแบบไฮบริดในบราซิล

นักวิเคราะห์สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานไอทีระดับจูเนียร์ที่ Lanlink บริษัทเทคโนโลยีของบราซิล ดูแลเซิร์ฟเวอร์ Windows และ Linux พร้อมแก้ไขปัญหาของลูกค้า

รายละเอียด

  • วิเคราะห์ วินิจฉัย และแก้ไขเหตุขัดข้องและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานไอที
  • จัดการคำขอบริการไอทีสำหรับ Lanlink และลูกค้า
  • ช่วยเหลือผู้ใช้และลูกค้าทางโทรศัพท์ ผ่านการเข้าถึงระยะไกล หรือแบบเข้าดำเนินการด้วยตนเอง
  • ติดตั้ง กำหนดค่า และดูแลระบบปฏิบัติการบนเซิร์ฟเวอร์จริงและเซิร์ฟเวอร์เสมือน รวมถึง Windows Server และ Linux
  • สนับสนุนคำขอที่เกี่ยวข้องกับเวอร์ชวลไลเซชัน การสำรองข้อมูล และอีเมล
  • ช่วยทีมระดับ 2 แก้ไขคำขอด้านไอที
  • เข้าร่วมการฝึกอบรมและการประชุมด้านปฏิบัติการ
  • ให้บริการสนับสนุนภายใน SLA ที่กำหนดตามสัญญา
  • บันทึกกิจกรรมที่ดำเนินการเสร็จแล้วทั้งหมดในระบบจัดการทิกเก็ต
  • จัดทำเอกสารกระบวนการและขั้นตอนสำหรับการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้งาน รวมถึงการสร้างหรือแก้ไขเซิร์ฟเวอร์
  • ปฏิบัติตามกระบวนการตามสัญญาเฉพาะของลูกค้าและขั้นตอนภายในของ Lanlink
  • พัฒนาเอกสารฐานความรู้สำหรับทีมสนับสนุนระดับ 1 ระดับ 2 และระดับ 3
  • ฝึกอบรมช่างเทคนิคและนักวิเคราะห์ระดับ 2 และระดับ 3 เมื่อจำเป็น
  • ส่งต่อเหตุขัดข้องและปัญหาที่ซับซ้อนไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาหรือกำลังศึกษาอยู่ในระดับอุดมศึกษาด้านไอทีหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานไอที
  • หากมีประสบการณ์กับ Windows Server จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพผ่าน Hapvida, Bradesco Saúde หรือ Unimed โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในแต่ละพื้นที่
  • ประกันทันตกรรม Hapvida Odonto หรือ Bradesco Dental
  • ค่าอาหารหรือค่าอาหารและเครื่องดื่มผ่าน Alelo
  • ประกันชีวิตที่ Lanlink ชำระให้เต็มจำนวน
  • ค่าเดินทาง
  • สิทธิประโยชน์ด้านร้านขายยา
  • สิทธิประโยชน์จากความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย
  • TotalPass
  • สิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ภายในองค์กร
  • แพลตฟอร์ม Moodar พร้อมบริการบำบัดในราคาพิเศษสำหรับพนักงาน