Rockwell Automation
Rockwell Automation

Rockwell Automation utvikler teknologi for industriell automatisering og digital transformasjon for produsenter og andre komplekse industrier. Porteføljen omfatter industrielle kontrollsystemer, programvare for design og analyse, løsninger for styring av eiendeler og prosesser, cybersikkerhet samt nettverksinfrastruktur.

Selskapet støtter organisasjoner innen sektorer som luft- og romfart, bilindustri og life science når de moderniserer driften, forbedrer effektiviteten og videreutvikler smart produksjon. Arbeidet samler maskinvare, programvare og integrerte tjenester for å møte drifts- og bærekraftsmål.

Customer Success Manager innen cybersikkerhet

Skap økt bruk, fornyelser og vekst i kundekontoer for Rockwell Automations tilbud innen OT-cybersikkerhet. Administrer kunderelasjoner med store virksomheter, strategi for gjentakende inntekter, virksomhetsgjennomganger og kunderesultater.

Beskrivelse

  • Administrer virksomhetskontoer og stedbaserte kontoer som bruker Rockwells tilbud innen OT-cybersikkerhet
  • Hjelp kunder med å nå forretningsmål gjennom Rockwell Automations abonnements- og tjenesteavtaler
  • Øk bruken av teknologi og tjenester for å støtte fornyelser og vekst i gjentakende avtaler og abonnementer
  • Administrer mål for gjentakende inntekter og vekststrategi for cybersikkerhetsavtaler og programvareabonnementer
  • Bruk data og arbeidsflyter i Gainsight til å veilede kundeoppstart, bruk, utvidelse og fornyelser
  • Knytt kundedata til verdien som leveres gjennom tjenesteavtaler og programvareabonnementer
  • Formidle verdien som er levert til deltakende lokasjoner gjennom kvartalsvise virksomhetsgjennomganger og annen regelmessig kommunikasjon
  • Sett sammen og presenter kvartalsvise virksomhetsgjennomganger for bedriftskunder
  • Anbefal endringer i avtaler eller abonnementer som forbedrer kunderesultatene, og samarbeid med salg om å utvikle kundekontoer
  • Dokumenter hvor effektive aktivitetene for kundesuksess er
  • Samarbeid med salgs-, leveranse- og distributørteam for å forbedre kundeopplevelsen
  • Del tilbakemeldinger om porteføljen slik at kundenes innspill kan påvirke tjenestetilbudene
  • Samarbeid med forretningsenheten om løpende forbedringer av kundeopplevelsen
  • Rapporterer til lederen for kundesuksess innen programvare

Krav

  • Bachelorgrad eller tilsvarende relevant arbeidserfaring
  • Juridisk rett til å arbeide i USA
  • Mulighet til å reise 20 % av tiden
  • Kunnskap om produkter og tjenester innen OT-cybersikkerhet
  • Minst fem års arbeidserfaring, inkludert kundevendt arbeid i en kommersiell eller teknisk rolle
  • Evne til å arbeide på tvers av team
  • Erfaring med å forstå kundenes kjøpsatferd og kjøpsprosesser
  • Kunnskap om hvordan tjenester organiseres og leveres
  • Evne til å motivere andre og hjelpe kunder med å lykkes
  • Kommersiell kompetanse og evne til å samarbeide med salg og bygge tillit
  • Evne til å utvikle, kommunisere og gjennomføre en strategi for gjentakende tjenesteinntekter på virksomhetsnivå
  • Evne til å forstå kundenes behov og tilby strategisk verdi

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsforsikring
  • 401(k)
  • Betalt fri
  • Permisjon for foreldre og omsorgspersoner
  • Fleksibel arbeidsplan som avtales med lederen din for å tilpasses privatlivet ditt

Relaterte jobber

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på avstand

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsrekvisisjoner, analyser og administrasjon av midlertidig arbeidskraft hos Knowtion Health. Bidra til skalerbare rekrutteringsprosesser i et helseforetak i vekst.

Åpne
Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne