Rockwell Automation
Rockwell Automation

Rockwell Automation ontwikkelt technologieën voor industriële automatisering en digitale transformatie voor fabrikanten en andere complexe sectoren. Het portfolio omvat industriële besturingssystemen, software voor ontwerp en analyse, oplossingen voor asset- en procesbeheer, cybersecurity en netwerkinfrastructuur.

Het bedrijf ondersteunt organisaties in sectoren zoals lucht- en ruimtevaart, de automobielindustrie en de life sciences bij het moderniseren van hun activiteiten, het verbeteren van de efficiëntie en het bevorderen van slimme productie. Het brengt hardware, software en geïntegreerde diensten samen om operationele en duurzaamheidsdoelstellingen te realiseren.

Customer-successmanager OT-cybersecurity

Stimuleer het gebruik, verlengingen en accountgroei voor de OT-cybersecurityoplossingen van Rockwell Automation. Beheer klantrelaties met grote ondernemingen, terugkerende omzet, zakelijke evaluaties en klantresultaten.

Beschrijving

  • Beheer accounts van ondernemingen en afzonderlijke locaties die de OT-cybersecurityoplossingen van Rockwell gebruiken
  • Help klanten zakelijke resultaten te behalen met abonnementen en servicecontracten van Rockwell Automation
  • Vergroot het gebruik van technologie en services om verlengingen en groei van terugkerende contracten en abonnementen te ondersteunen
  • Beheer omzetdoelen en groeistrategieën voor terugkerende omzet uit cybersecuritycontracten en softwareabonnementen
  • Gebruik gegevens en workflows in Gainsight om de onboarding, adoptie, uitbreiding en verlenging van klantrelaties te begeleiden
  • Koppel klantgegevens aan de waarde die via servicecontracten en softwareabonnementen wordt geleverd
  • Deel de geleverde waarde met deelnemende locaties via kwartaalreviews en andere regelmatige communicatie
  • Bundel en presenteer kwartaalreviews voor zakelijke klanten
  • Adviseer over contract- of abonnementswijzigingen die klantresultaten verbeteren en werk met Sales aan accountgroei
  • Leg de effectiviteit van customer-successactiviteiten vast
  • Werk met teams van Sales, Delivery en distributeurs om de klantervaring te verbeteren
  • Deel feedback over het portfolio, zodat klantinbreng de serviceaanbiedingen kan helpen vormgeven
  • Werk samen met de businessunit aan voortdurende verbeteringen van de klantervaring
  • Rapporteer aan de Software Customer Success Leader

Vereisten

  • Bachelordiploma of gelijkwaardige relevante werkervaring
  • Wettelijke toestemming om in de Verenigde Staten te werken
  • Bereidheid om 20% van de tijd te reizen
  • Kennis van OT-cybersecurityproducten en -services
  • Minimaal vijf jaar werkervaring, waaronder klantgericht werk in een commerciële of technische functie
  • Vermogen om met verschillende teams samen te werken
  • Ervaring met het begrijpen van klantkoopgedrag en aankoopprocessen
  • Kennis van de organisatie en levering van services
  • Vermogen om anderen te motiveren en klanten te helpen succesvol te zijn
  • Commerciële vaardigheden en het vermogen om samen te werken met Sales en vertrouwen op te bouwen
  • Vermogen om een bedrijfsbrede strategie voor terugkerende serviceomzet te ontwikkelen, te communiceren en uit te voeren
  • Vermogen om klantbehoeften te begrijpen en strategische waarde te bieden

Voordelen

  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering
  • 401(k)-pensioenregeling
  • Betaald verlof
  • Verlof voor ouders en mantelzorgers
  • Flexibele werktijden, afgestemd met uw manager om ruimte te bieden aan uw privéleven

Gerelateerde vacatures

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Regioverkoopmanager voor een duurzaam netwerk van slimme pakketkluizen

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Je breidt een duurzaam netwerk van slimme pakketkluizen uit door B2B-partners te werven in de levensmiddelendetailhandel, bij tankstations en in de woningsector. De functie combineert regionale buitendienstverkoop met klantbeheer vanaf het eerste contact tot en met het contract.

Openen
Knowtion Health

Remote manager talentwerving

Knowtion Health

Verantwoordelijk voor recruitmentsystemen, vacatures, analyses en het beheer van externe arbeidskrachten bij Knowtion Health. Helpt schaalbare wervingsprocessen ondersteunen voor een groeiend zorgbedrijf.

Openen