Rockwell Automation razvija tehnologije industrijske automatizacije i digitalne transformacije za proizvođače i druge složene industrije. Njezin portfelj obuhvaća industrijske upravljačke sustave, softver za projektiranje i analitiku, rješenja za upravljanje imovinom i procesima, kibernetičku sigurnost te mrežnu infrastrukturu.
Tvrtka podržava organizacije u sektorima poput zrakoplovstva, automobilske industrije i bioloških znanosti dok moderniziraju poslovanje, poboljšavaju učinkovitost i razvijaju pametnu proizvodnju. Njezin rad objedinjuje hardver, softver i integrirane usluge radi ostvarivanja operativnih i ciljeva održivosti.
Voditelj uspjeha korisnika za kibernetičku sigurnost
Potaknite prihvaćanje, obnavljanje ugovora i rast korisničkih računa za Rockwell Automationova OT rješenja za kibernetičku sigurnost. Upravljajte odnosima s poslovnim korisnicima, strategijom ponavljajućih prihoda, poslovnim pregledima i rezultatima korisnika.
Opis
- Upravljajte poslovnim računima i računima pojedinačnih lokacija koje koriste Rockwellova OT rješenja za kibernetičku sigurnost
- Pomozite korisnicima ostvariti poslovne rezultate putem ugovora o pretplati i uslugama tvrtke Rockwell Automation
- Povećajte prihvaćanje tehnologije i usluga kako biste podržali obnavljanje ugovora i rast ponavljajućih ugovora i pretplata
- Upravljajte ciljevima ponavljajućih prihoda i strategijom rasta za ugovore o kibernetičkoj sigurnosti i softverske pretplate
- Koristite podatke i tijekove rada u Gainsightu za usmjeravanje uvođenja korisnika, prihvaćanja, širenja suradnje i obnavljanja ugovora
- Povežite podatke o korisnicima s vrijednošću isporučenom putem ugovora o uslugama i softverskih pretplata
- Podijelite ostvarenu vrijednost s uključenim lokacijama putem tromjesečnih poslovnih pregleda i druge redovite komunikacije
- Objedinite i predstavite tromjesečne poslovne preglede za korporativne korisnike
- Preporučite izmjene ugovora ili pretplate koje poboljšavaju rezultate korisnika te surađujte s prodajom na rastu korisničkih računa
- Dokumentirajte učinkovitost aktivnosti za uspjeh korisnika
- Surađujte s prodajnim, isporučiteljskim i distributerskim timovima na poboljšanju korisničkog iskustva
- Podijelite povratne informacije o portfelju kako bi se mišljenja korisnika mogla uvažiti pri oblikovanju ponude usluga
- Surađujte s poslovnom jedinicom na kontinuiranom poboljšanju korisničkog iskustva
- Odgovarajte voditelju uspjeha korisnika za softver
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma ili odgovarajuće relevantno radno iskustvo
- Zakonsko odobrenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama
- Spremnost na putovanja 20 % radnog vremena
- Poznavanje proizvoda i usluga za OT kibernetičku sigurnost
- Najmanje pet godina radnog iskustva, uključujući rad s korisnicima u komercijalnoj ili tehničkoj ulozi
- Sposobnost rada u timovima i suradnje među njima
- Iskustvo u razumijevanju ponašanja korisnika pri kupnji i njihovih procesa
- Poznavanje organizacije i isporuke usluga
- Sposobnost motiviranja drugih i pomaganja korisnicima da budu uspješni
- Komercijalne vještine te sposobnost suradnje s prodajom i izgradnje povjerenja
- Sposobnost razvoja, komuniciranja i provedbe strategije ponavljajućih prihoda od usluga na razini tvrtke
- Sposobnost razumijevanja potreba korisnika i pružanja strateške vrijednosti
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Plan 401(k)
- Plaćeni dopust
- Roditeljski dopust i dopust za skrb o članovima obitelji
- Fleksibilan raspored rada dogovoren s nadređenim kako bi se uzeo u obzir vaš osobni život