Rockwell Automation
Rockwell Automation

Rockwell Automation utvecklar teknik för industriell automation och digital transformation för tillverkare och andra komplexa industrier. Portföljen omfattar industriella styrsystem, programvara för design och analys, lösningar för tillgångs- och processhantering, cybersäkerhet samt nätverksinfrastruktur.

Företaget hjälper organisationer inom sektorer som flyg- och rymdindustrin, fordonsindustrin och life science att modernisera verksamheten, förbättra effektiviteten och utveckla smart tillverkning. Genom att sammanföra hårdvara, programvara och integrerade tjänster bidrar företaget till att hantera verksamhets- och hållbarhetsmål.

Kundframgångsansvarig inom cybersäkerhet

Driv användning, förnyelser och kundtillväxt för Rockwell Automations erbjudanden inom OT-cybersäkerhet. Ansvara för kundrelationer med större företag, strategi för återkommande intäkter, verksamhetsgenomgångar och kundresultat.

Beskrivning

  • Hantera företagskonton och platsbaserade konton som använder Rockwells erbjudanden inom OT-cybersäkerhet
  • Hjälp kunder att nå affärsmål genom Rockwell Automations abonnemangs- och serviceavtal
  • Öka användningen av teknik och tjänster för att stödja förnyelser och tillväxt i återkommande avtal och abonnemang
  • Ansvara för mål för återkommande intäkter och tillväxtstrategi för cybersäkerhetsavtal och programvaruabonnemang
  • Använd data och arbetsflöden i Gainsight för att vägleda kundintroduktion, användning, expansion och förnyelser
  • Koppla kunddata till värdet som levereras genom serviceavtal och programvaruabonnemang
  • Kommunicera det levererade värdet till deltagande anläggningar genom kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar och annan regelbunden kommunikation
  • Sammanställ och presentera kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar för företagskunder
  • Rekommendera ändringar i avtal eller abonnemang som förbättrar kundernas resultat och samarbeta med försäljningsteamet för att utveckla kundkonton
  • Dokumentera hur effektiva aktiviteterna för kundframgång är
  • Samarbeta med försäljnings-, leverans- och distributörsteamen för att förbättra kundupplevelsen
  • Dela återkoppling om produktportföljen så att kundernas synpunkter kan påverka tjänsteutbudet
  • Samarbeta med affärsenheten om löpande förbättringar av kundupplevelsen
  • Rapportera till chefen för kundframgång inom programvara

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet
  • Juridisk rätt att arbeta i USA
  • Möjlighet att resa 20 % av arbetstiden
  • Kunskap om produkter och tjänster inom OT-cybersäkerhet
  • Minst fem års arbetslivserfarenhet, inklusive kundnära arbete i en kommersiell eller teknisk roll
  • Förmåga att samarbeta mellan olika team
  • Erfarenhet av att förstå kunders köpbeteenden och köpprocesser
  • Kunskap om hur tjänster organiseras och levereras
  • Förmåga att motivera andra och hjälpa kunder att lyckas
  • Kommersiell kompetens samt förmåga att samarbeta med försäljningsteamet och skapa förtroende
  • Förmåga att utveckla, kommunicera och genomföra en företagsövergripande strategi för återkommande tjänsteintäkter
  • Förmåga att förstå kundernas behov och skapa strategiskt värde

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
  • 401(k)
  • Betald ledighet
  • Ledighet för föräldrar och omsorgsgivare
  • Flexibelt arbetsschema som planeras tillsammans med din chef för att passa ditt privatliv

Relaterade jobb

IMU Biosciences

Bioinformatikingenjör inom mjukvara – flödescytometri

IMU Biosciences

Bygg och underhåll reglerade maskininlärningspipelines för flödescytometri hos IMU Biosciences. Rollen omfattar annotering, modellspårning, reproducerbarhet och regelefterlevnad för en plattform för precisionsmedicin.

Öppna
Genesis Tech

Senior produktutvecklare inom fullstack (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring

Bygg backend-system, infrastruktur och AI-native-funktioner för Boosters produkt för personlig digital säkerhet. Driv produktutvecklingen från arkitektur och design till lansering och resultatanalys.

Öppna
URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Mjukvaruingenjör II, Kafka och Python — URBN, Philadelphia

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Bygg tjänster för Kafka-strömmar och integrationer hos URBN och bidra till övergången från äldre plattformar till molnbaserade system. Rollen omfattar Python, automatiserade tester och CI/CD-arbetssätt.

Öppna
Genesis Tech

Kreativ producent inom performance marketing

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring

Utvecklar och testar AI-assisterad annonsering för Boosters produkt för personlig digital säkerhet och använder kreativa insikter för att skaffa användare. Arbetar med Google Ads, Meta, TikTok och andra kanaler.

Öppna