Senior Data Engineer, cloud e analytics
ADEAL Systems GmbHSviluppa soluzioni cloud, dati e analytics per ADEAL Systems. Assumi la responsabilità tecnica dell’architettura, delle pipeline di dati e dei progetti per i clienti.
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Rockwell Automation sviluppa tecnologie per l’automazione industriale e la trasformazione digitale destinate ai produttori e ad altri settori complessi. Il suo portafoglio comprende sistemi di controllo industriale, software per la progettazione e l’analisi, soluzioni per la gestione degli asset e dei processi, cybersecurity e infrastrutture di rete.
L’azienda supporta organizzazioni nei settori aerospaziale, automobilistico e delle scienze della vita nella modernizzazione delle attività, nel miglioramento dell’efficienza e nello sviluppo della produzione intelligente. Il suo lavoro integra hardware, software e servizi completi per rispondere agli obiettivi operativi e di sostenibilità.
Responsabile del successo dei clienti nella cybersicurezza
Promuovi l’adozione, i rinnovi e la crescita dei clienti per le soluzioni di cybersicurezza OT di Rockwell Automation. Gestisci le relazioni con i clienti aziendali, i ricavi ricorrenti, le revisioni aziendali e i risultati per i clienti.
Descrizione
- Gestisci i clienti aziendali e dei singoli siti che utilizzano le soluzioni di cybersicurezza OT di Rockwell.
- Aiuta i clienti a raggiungere i risultati aziendali attraverso i contratti di abbonamento e servizi di Rockwell Automation.
- Aumenta l’adozione di tecnologie e servizi per sostenere i rinnovi e la crescita di contratti e abbonamenti ricorrenti.
- Gestisci gli obiettivi di ricavi ricorrenti e la strategia di crescita per i contratti di cybersicurezza e gli abbonamenti software.
- Utilizza i dati e i flussi di lavoro di Gainsight per guidare l’inserimento, l’adozione, l’espansione e i rinnovi dei clienti.
- Collega i dati dei clienti al valore offerto tramite contratti di servizi e abbonamenti software.
- Condividi il valore ottenuto con i siti partecipanti attraverso revisioni aziendali trimestrali e altre comunicazioni regolari.
- Consolida e presenta le revisioni aziendali trimestrali ai clienti aziendali.
- Consiglia modifiche ai contratti o agli abbonamenti che migliorino i risultati dei clienti e collabora con il team Vendite per sviluppare i clienti.
- Documenta l’efficacia delle attività di successo dei clienti.
- Collabora con i team Vendite, Consegna e Distributori per migliorare l’esperienza dei clienti.
- Condividi feedback sul portafoglio affinché le opinioni dei clienti possano orientare le offerte di servizi.
- Collabora con l’unità aziendale per migliorare costantemente l’esperienza dei clienti.
- Riporta al responsabile del successo dei clienti software.
Requisiti
- Laurea triennale o esperienza lavorativa pertinente equivalente
- Autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti
- Disponibilità a viaggiare per il 20% del tempo
- Conoscenza di prodotti e servizi di cybersicurezza OT
- Almeno cinque anni di esperienza lavorativa, compresa un’attività a contatto con i clienti in ambito commerciale o tecnico
- Capacità di lavorare tra team diversi
- Esperienza nella comprensione dei comportamenti e dei processi di acquisto dei clienti
- Conoscenza dell’organizzazione e dell’erogazione dei servizi
- Capacità di motivare gli altri e aiutare i clienti ad avere successo
- Competenze commerciali e capacità di collaborare con il team Vendite e instaurare fiducia
- Capacità di sviluppare, comunicare e attuare una strategia aziendale di ricavi ricorrenti dai servizi
- Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e offrire valore strategico
Benefit
- Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica
- Piano 401(k)
- Ferie retribuite
- Congedo parentale e per chi presta assistenza
- Orario di lavoro flessibile concordato con il responsabile per conciliare le esigenze personali
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