Crédit Agricole Alpes Provence
Crédit Agricole Alpes Provence
1 001 – 5 000 Ansatte
BankvirksomhetFinans
Crédit Agricole Alpes Provence er en regional samvirkebank som betjener kunder og organisasjoner i Bouches-du-Rhône, Vaucluse og Hautes-Alpes i Frankrike. Virksomheten omfatter privat- og bedriftsbank, finansiering, formuesforvaltning samt tjenester for offentlige og institusjonelle kunder, levert gjennom lokale filialer og forretningssentre. Organisasjonen kombinerer regional tilstedeværelse med samvirkeprinsipper og har rekrutterings- og karriereprogrammer for ansatte og potensielle kandidater.

Ansvarlig for digitale kundereiser – CRO og webanalyse

Ha ansvar for og forbedre digitale kundereiser for Crédit Agricole Business Digital. Lede konverteringsoptimalisering, webanalyse, A/B-testing og initiativer som forbedrer kundeopplevelse og konvertering.

Beskrivelse

  • Optimalisere resultatene fra digitale kundereiser ved å analysere kundeatferd og reisedata
  • Identifisere friksjonspunkter, forbedringsmuligheter og faktorer som påvirker resultatene
  • Overvåke konvertering, engasjement, frafall, tilfredshet og andre viktige resultatindikatorer
  • Anbefale endringer som styrker kundeopplevelsen og kommersielle resultater
  • Evaluere data fra Piano Analytics, Contentsquare og verktøy for kundetilbakemeldinger
  • Vedlikeholde nøyaktige målerammeverk og pålitelig analysekvalitet
  • Utarbeide og følge opp en roadmap for konverteringsoptimalisering av digitale kundereiser
  • Planlegge, administrere og evaluere A/B-tester og personaliseringsprogrammer
  • Vurdere forretningsbidraget fra forbedringer av kundereiser
  • Kartlegge forretningsbehov, formalisere krav og utarbeide user stories
  • Prioritere forbedringer sammen med interessenter innen Product, UX og IT
  • Lede initiativer frem til produksjonssetting og vurdere resultatene etter lansering
  • Arbeide tett med UX-, Data-, IT-, markedsførings- og forretningsteam
  • Samordne interessenter rundt felles mål for digitale resultater
  • Fremme datadrevne beslutninger og en kultur for strukturerte eksperimenter

Krav

  • Minst fem års erfaring med CRO, webanalyse, produktanalyse eller optimalisering av digitale kundereiser
  • Gode kunnskaper i Piano Analytics, Contentsquare og sentrale måltall for digitale resultater
  • Praktisk erfaring med å gjennomføre A/B-tester, personaliseringsinitiativer og løpende forbedringer av kundereiser
  • Evne til å arbeide effektivt i komplekse, tverrfunksjonelle miljøer med mange interessenter
  • Sterke analytiske evner og evne til å sammenfatte informasjon med resultatorientert tilnærming
  • En selvstendig, nysgjerrig og proaktiv fagperson med gode kommunikasjonsevner
  • Erfaring fra bankvirksomhet eller digitale applikasjonsreiser er en fordel
  • Erfaring med UX Research, Customer Experience og regulatoriske krav er en fordel
  • Kjennskap til Piano Analytics, Contentsquare, Kameleoon, AB Tasty, Adobe Target, Jira, Confluence, Microsoft Teams, Loop, Microsoft 365 og Copilot

Fordeler

  • Sju måneders tidsbegrenset ansettelse
  • Hybrid arbeidsordning
  • Heltidsansettelse
  • Lederstatus
  • Microsoft 365 og Copilot tilbys
  • Agilt miljø med tverrfunksjonelt samarbeid

Relaterte jobber

Grainger

Regional salgsassistent, Illinois (fjernarbeid)

Grainger

Gi administrativ støtte til Graingers regionale salgsledere, og koordiner kalendere, reiser, møter, arrangementer, dokumenter, budsjetter og teamprosesser. Stillingen vedlikeholder også avdelingens SharePoint-nettsted og støtter prosjekter, introduksjon av nyansatte og opplæring av kolleger.

Åpne
BLUE ORIGIN

Blue Origin Infrastructure DevOps-ingeniør III

BLUE ORIGIN

Støtt CI/CD-pipelines, containersystemer og utviklerinfrastruktur som brukes til å utvikle programvare for Blue Origins rakettmotorer. Forbedre automatiseringen av bygg og tester for sikkerhetskritisk embedded-utvikling.

Åpne