Ang Crédit Agricole Alpes Provence ay isang panrehiyong mutual na bangko na naglilingkod sa mga customer at organisasyon sa Bouches-du-Rhône, Vaucluse, at Hautes-Alpes sa France. Kabilang sa mga aktibidad nito ang retail at propesyonal na pagbabangko, pagpopondo, pamamahala ng yaman, at mga serbisyong para sa mga pampubliko at institusyonal na kliyente, na inihahatid sa pamamagitan ng mga lokal na sangay at sentro ng negosyo. Pinagsasama ng organisasyon ang pakikilahok sa rehiyon at mga prinsipyong mutualist, at nagpapatakbo ito ng mga programa sa pagre-recruit at pagpapaunlad ng karera para sa mga empleyado at mga potensyal na kandidato.
Tagapangasiwa ng Digital na Paglalakbay – CRO at Web Analytics
Pangunahan at pagbutihin ang mga digital na paglalakbay ng customer para sa Crédit Agricole Business Digital. Pangunahan ang conversion optimization, web analytics, A/B testing, at mga inisyatibong nagpapahusay sa karanasan at conversion ng customer.
Paglalarawan
- Pagbutihin ang performance ng digital na paglalakbay sa pamamagitan ng pagsusuri sa gawi ng customer at data ng paglalakbay
- Tukuyin ang mga hadlang, pagkakataon para sa pagpapahusay, at mga salik na nakaaapekto sa performance
- Subaybayan ang conversion, engagement, abandonment, satisfaction, at iba pang mahahalagang indicator ng performance
- Magrekomenda ng mga pagbabagong nagpapalakas sa karanasan ng customer at mga resulta sa negosyo
- Suriin ang data mula sa Piano Analytics, Contentsquare, at mga tool para sa boses ng customer
- Panatilihin ang tumpak na mga framework sa pagsukat at maaasahang kalidad ng pagsusuri
- Gumawa at mangasiwa sa roadmap para sa conversion rate optimization ng mga digital na paglalakbay
- Magplano, mamahala, at magsuri ng mga A/B test at programa sa personalization
- Tayahin ang ambag sa negosyo ng mga pagpapahusay sa paglalakbay
- Kunin ang mga pangangailangan ng negosyo, gawing pormal ang mga requirement, at maghanda ng user story
- Itakda ang prayoridad ng mga pagpapahusay kasama ang mga stakeholder sa Product, UX, at IT
- Gabayan ang mga inisyatibo hanggang sa production release at tasahin ang performance pagkatapos ng paglulunsad
- Makipagtulungan nang malapit sa mga team ng UX, Data, IT, Marketing, at negosyo
- Pag-isahin ang mga stakeholder sa magkakatulad na layunin sa digital performance
- Hikayatin ang mga desisyong batay sa data at kultura ng sistematikong eksperimento
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa CRO, Web Analytics, Product Analytics, o pag-optimize ng digital na paglalakbay
- Kasanayan sa Piano Analytics, Contentsquare, at mga pangunahing metric ng digital performance
- Praktikal na karanasan sa pagpapatakbo ng A/B test, mga inisyatibo sa personalization, at patuloy na pagpapahusay ng paglalakbay
- Kayang epektibong magtrabaho sa kumplikado, cross-functional, at maraming stakeholder na kapaligiran
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri at pagbubuo ng impormasyon, na nakatuon sa resulta
- Isang independiyente, mausisa, maagap na propesyonal na may mahusay na kasanayan sa komunikasyon
- Mahalaga bilang dagdag ang karanasan sa pagbabangko o digital application journey
- Mahalaga bilang dagdag ang karanasan sa UX Research, Customer Experience, at mga regulatory requirement
- Pamilyar sa Piano Analytics, Contentsquare, Kameleoon, AB Tasty, Adobe Target, Jira, Confluence, Microsoft Teams, Loop, Microsoft 365, at Copilot
Mga Benepisyo
- Pitong buwang fixed-term contract
- Hybrid na kaayusan sa trabaho
- Full-time na trabaho
- Status na antas-pamamahala
- Ibinibigay ang Microsoft 365 at Copilot
- Agile na kapaligiran na may cross-functional na pagtutulungan