Crédit Agricole Alpes Provence
Crédit Agricole Alpes Provence
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
BankovnictvíFinance
Crédit Agricole Alpes Provence je regionální družstevní banka, která obsluhuje klienty a organizace ve francouzských departementech Bouches-du-Rhône, Vaucluse a Hautes-Alpes. Její činnost zahrnuje retailové a podnikové bankovnictví, financování, správu majetku a služby pro veřejné a institucionální klienty, které poskytuje prostřednictvím místních poboček a obchodních center. Organizace propojuje regionální angažovanost s družstevními principy a nabízí náborové a kariérní programy pro zaměstnance i potenciální kandidáty.

Vlastník digitální zákaznické cesty — CRO a webová analytika

Odpovídejte za rozvoj a zlepšování digitálních zákaznických cest v Crédit Agricole Business Digital. Řiďte optimalizaci konverzí, webovou analytiku, A/B testování a iniciativy zlepšující zákaznickou zkušenost a konverzi.

Popis

  • Optimalizovat výkonnost digitálních zákaznických cest na základě analýzy chování zákazníků a dat o jejich cestách
  • Identifikovat místa tření, příležitosti ke zlepšení a faktory ovlivňující výkonnost
  • Sledovat konverzi, zapojení, odchody, spokojenost a další klíčové ukazatele výkonnosti
  • Doporučovat změny, které posilují zákaznickou zkušenost a obchodní výsledky
  • Vyhodnocovat data z nástrojů Piano Analytics, Contentsquare a nástrojů pro zpětnou vazbu od zákazníků
  • Udržovat přesné rámce měření a spolehlivou kvalitu analýz
  • Vytvářet a řídit roadmapu optimalizace konverzního poměru digitálních zákaznických cest
  • Plánovat, řídit a vyhodnocovat A/B testy a programy personalizace
  • Posuzovat obchodní přínos zlepšení zákaznických cest
  • Shromažďovat obchodní potřeby, formalizovat požadavky a připravovat uživatelské příběhy
  • Stanovovat priority zlepšení s týmy Product, UX a IT
  • Provádět iniciativy až do produkčního nasazení a po spuštění vyhodnocovat jejich výkonnost
  • Úzce spolupracovat s týmy UX, Data, IT, Marketing a obchodními týmy
  • Sjednocovat zainteresované strany kolem společných cílů digitální výkonnosti
  • Podporovat rozhodování založené na datech a kulturu strukturovaného experimentování

Požadavky

  • Nejméně pět let praxe v oblasti CRO, webové analytiky, produktové analytiky nebo optimalizace digitálních zákaznických cest
  • Pokročilá znalost nástrojů Piano Analytics, Contentsquare a hlavních ukazatelů digitální výkonnosti
  • Praktická zkušenost s prováděním A/B testů, iniciativami personalizace a průběžným zlepšováním zákaznických cest
  • Schopnost efektivně pracovat ve složitém mezifunkčním prostředí s více zainteresovanými stranami
  • Silné analytické a syntetické schopnosti se zaměřením na výsledky
  • Samostatný, zvídavý a proaktivní profesionál s vynikajícími komunikačními dovednostmi
  • Zkušenost s bankovními nebo digitálními aplikačními cestami je výhodou
  • Zkušenost s UX výzkumem, zákaznickou zkušeností a regulatorními požadavky je výhodou
  • Znalost nástrojů Piano Analytics, Contentsquare, Kameleoon, AB Tasty, Adobe Target, Jira, Confluence, Microsoft Teams, Loop, Microsoft 365 a Copilot

Benefity

  • Pracovní smlouva na dobu určitou na sedm měsíců
  • Hybridní způsob práce
  • Práce na plný úvazek
  • Manažerská úroveň pozice
  • Microsoft 365 a Copilot k dispozici
  • Agilní prostředí s mezifunkční spoluprací

Související pracovní nabídky

Avnet

Specialista interního prodeje, EBV Elektronik

Avnet

Spravujte nabídky, objednávky, prognózy a logistiku polovodičů pro společnost EBV Elektronik, distributora polovodičů Avnet. Koordinujte spolupráci se zákazníky, dodavateli a prodejními týmy a podporujte tržby i provoz dodavatelského řetězce.

Otevřít
Ingersoll Rand

Specialista interního prodeje ve společnosti Ingersoll Rand, Zoeterwoude (hybridní práce)

Ingersoll Rand

Pečujte o vztahy se zákazníky, připravujte nabídky, zpracovávejte objednávky a spravujte procesy v CRM pro řešení Ingersoll Rand v oblasti stlačeného vzduchu. Spolupracujte s account manažery a interními týmy při koordinaci prodeje a potřeb zákazníků.

Otevřít
AstraZeneca

Seniorní manažer klinické kvality v Číně

AstraZeneca

Veďte práci v oblasti klinické kvality v Číně pro AstraZeneca, včetně auditů, školení a souladu s GCP. Poskytujte týmům DevOps poradenství ohledně místních postupů a předpisů a prosazujte zlepšování klinické kvality.

Otevřít
NatWest Group

Seniorní produktový designér, NatWest Group

NatWest Group

Veďte návrh UX a UI od začátku do konce napříč portfoliem fintechových produktů Coutts. Využívejte výzkum, prototypování a workshopy k utváření zákaznické zkušenosti v hybridním pracovním režimu ve Spojeném království.

Otevřít
MAËLYS

Brand designér MAËLYS (hybridní režim, Izrael)

MAËLYS
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingVýrobaZdravotní péče

Tvořte digitální kampaně, e-mailový design, tiskové materiály a e-commerce zážitky pro globální značku péče o tělo MAËLYS. Pracujte ve Figmě, Adobe Creative Cloud a s nástroji AI a vytvářejte propracované výstupy v jednotném stylu značky.

Otevřít
Information Commissioner's Office

Seniorní manažer projektování kapitálových projektů

Information Commissioner's Office

Veďte technickou realizaci programu kapitálových investic AMP8 společnosti Anglian Water. Dohlížejte na řízení projektů, smlouvy NEC3 a partnery aliance ve východní Anglii.

Otevřít
Latham & Watkins

Grafický a prezentační designér

Latham & Watkins

Navrhuje nabídky, prezentační materiály a obsah pro budování vztahů s klienty mezinárodní advokátní kanceláře Latham & Watkins. Řídí projekty vizuálního designu od počátečního konceptu až po realizaci v Manchesteru.

Otevřít