Gartner is een wereldwijd onderzoeks- en adviesbureau dat bedrijfsleiders helpt weloverwogen beslissingen te nemen over bedrijfskritische prioriteiten. Het bedrijf combineert deskundige analyses, consultancy, begeleiding van bestuurders, onderzoek en digitale marktdiensten op gebieden zoals technologie, financiën, personeelszaken, juridische zaken, marketing, verkoop en productstrategie. Gartner organiseert ook meer dan 40 conferenties en adviseert organisaties over het verbeteren van hun technologie-investeringen. De teams werken volgens een hybride model dat samenwerking binnen een divers, internationaal personeelsbestand ondersteunt. De carrièremogelijkheden omvatten klantdiensten, consultancy, onderzoek, advies, technologie en bedrijfsfuncties.
Specialist Klantbetrokkenheid en Onboarding
Begeleid Gartner-klanten tijdens hun onboarding en laat het platform voor zakelijk onderzoek zien. Werk samen met Sales en leidinggevenden om productgebruik en klantsucces te ondersteunen.
Beschrijving
- Voer gesprekken met potentiële en bestaande klanten om hun prioriteiten te begrijpen en de waarde van Gartner-producten en -diensten uit te leggen.
- Licht de mogelijkheden van Gartner toe aan potentiële klanten en laat zien hoe deze besluitvormers kunnen helpen.
- Werk samen met Sales om Gartner-producten en -bronnen te demonstreren en potentiële en bestaande klanten aan te moedigen deze te gebruiken en een licentie aan te schaffen.
- Stem af met interne Gartner-partners om obstakels weg te nemen en de waarde voor potentiële en bestaande klanten te vergroten.
- Onderzoek potentiële en bestaande bedrijven, senior leidinggevenden, zakelijke trends en concurrenten.
- Stel Gartner-bronnen samen die aansluiten op de behoeften van elke klant.
- Verzorg onboarding op maat voor nieuwe klanten en klanten die een upgrade krijgen.
- Demonstreer Gartner-bronnen vóór de aankoop, waaronder het platform gartner.com.
- Gebruik strategisch inzicht en relatieopbouw om leidinggevenden te helpen zakelijke uitdagingen aan te pakken.
- Koppel Gartner-onderzoek en expertise aan belangrijke initiatieven van klanten en ondersteun zo de groei van het bedrijf.
Vereisten
- Een bachelordiploma is een pré.
- Minimaal zes maanden relevante werk- of stage-ervaring, met aantoonbare resultaten en een sterke focus op klantsucces.
- Sterke communicatie-, samenwerkings-, prioriterings-, kritisch denk- en beïnvloedingsvaardigheden.
- Vermogen om zich aan te passen en flexibel te werken.
- Goed ontwikkelde vaardigheden op het gebied van tijdbeheer en organisatie.
Voordelen
- Een concurrerend salaris.
- Ruime hoeveelheid betaald verlof.
- Programma voor donatieverdubbeling.
- Zorg-, tandarts- en oogzorgverzekeringen.
- Ouderschapsverlof.
- Employee Assistance Program (EAP).
- 401(k)-bijdrage van de werkgever.
- Een samenwerkende, teamgerichte cultuur waarin diversiteit centraal staat.
- Professionele ontwikkeling en ruime doorgroeimogelijkheden.
- Training via Gartner Academy bij indiensttreding.
- Doorlopende training van het Learning and Development-team en leidinggevenden.
- Een concurrerende beloning met extra beloningen voor toppresteerders.
- Hybride werken met de flexibiliteit om virtueel te werken wanneer dat productief is en collega's te ontmoeten in een samenwerkende omgeving.
- 401(k)-bijdrage van maximaal 7.200 dollar per jaar.
- Mogelijkheid om bedrijfsaandelen met korting te kopen.