Gartner ist ein globales Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Führungskräfte in Unternehmen dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu geschäftskritischen Prioritäten zu treffen. Das Unternehmen verbindet Expertenanalysen, Consulting, Beratung von Führungskräften, Forschung und digitale Marktdienstleistungen in Bereichen wie Technologie, Finanzen, Personalwesen, Recht, Marketing, Vertrieb und Produktstrategie. Gartner veranstaltet außerdem mehr als 40 Konferenzen und berät Organisationen bei der Verbesserung ihrer Technologieinvestitionen. Die Teams arbeiten in einem hybriden Modell, das die Zusammenarbeit in einer vielfältigen, internationalen Belegschaft unterstützt. Die Karrieremöglichkeiten reichen von Kundenservice, Consulting, Forschung und Beratung bis hin zu Technologie- und Unternehmensfunktionen.
Spezialist für Kundenbindung und Onboarding
Begleiten Sie Gartner-Kunden durch das Onboarding und zeigen Sie ihnen die Business-Rechercheplattform. Arbeiten Sie mit dem Vertrieb und Führungskräften zusammen, um die Produktnutzung und den Kundenerfolg zu fördern.
Beschreibung
- Führen Sie Gespräche mit Interessenten und Kunden, um ihre Prioritäten zu verstehen und den Mehrwert der Gartner-Produkte und -Dienstleistungen zu erläutern.
- Stellen Sie potenziellen Kunden die Möglichkeiten von Gartner vor und zeigen Sie, wie diese Entscheidungsträger unterstützen können.
- Arbeiten Sie mit dem Vertrieb zusammen, um Gartner-Produkte und -Ressourcen vorzustellen und Interessenten und Kunden zur Nutzung sowie zum Erwerb einer Lizenz zu bewegen.
- Arbeiten Sie mit internen Gartner-Partnern zusammen, um Hindernisse zu beseitigen und den Mehrwert für Interessenten und Kunden zu steigern.
- Recherchieren Sie potenzielle und bestehende Unternehmen, Führungskräfte, Geschäftstrends und Wettbewerber.
- Stellen Sie passende Gartner-Ressourcen zusammen, die auf den jeweiligen Kundenbedarf zugeschnitten sind.
- Führen Sie ein individuelles Onboarding für neue Kunden und Kunden mit Upgrades durch.
- Präsentieren Sie Gartner-Ressourcen vor dem Kauf, darunter die Plattform gartner.com.
- Nutzen Sie strategisches Denken und den Aufbau von Beziehungen, um Führungskräfte bei geschäftlichen Herausforderungen zu unterstützen.
- Verknüpfen Sie Gartner-Recherche und -Expertise mit den wichtigen Initiativen der Kunden und unterstützen Sie so das Unternehmenswachstum.
Anforderungen
- Ein Bachelorabschluss ist von Vorteil.
- Mindestens sechs Monate einschlägige Berufs- oder Praktikumserfahrung mit nachweislichen Erfolgen und starkem Fokus auf den Kundenerfolg.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations-, Priorisierungs-, Analyse- und Einflussfähigkeiten.
- Fähigkeit, sich anzupassen und flexibel zu arbeiten.
- Gut entwickelte Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Großzügige bezahlte Freistellung.
- Spendenverdopplungsprogramm.
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung.
- Elternzeit.
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP).
- 401(k)-Zuschuss.
- Kooperative, teamorientierte Kultur, die Vielfalt wertschätzt.
- Berufliche Weiterbildung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Schulungen an der Gartner Academy zum Einstieg.
- Kontinuierliche Schulungen durch das Learning-and-Development-Team und Führungskräfte.
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit zusätzlichen Prämien für besonders leistungsstarke Mitarbeitende.
- Hybrides Arbeiten mit der Flexibilität, virtuell zu arbeiten, wenn dies produktiv ist, und Kolleginnen und Kollegen in einer kooperativen Gemeinschaft zu treffen.
- 401(k)-Zuschuss von bis zu 7.200 US-Dollar pro Jahr.
- Möglichkeit, Unternehmensaktien mit Rabatt zu erwerben.