Gartner es una empresa global de investigación y asesoramiento que ayuda a los líderes empresariales a tomar decisiones informadas sobre prioridades fundamentales para sus organizaciones. Su trabajo combina análisis experto, consultoría, orientación para ejecutivos, investigación y servicios digitales de mercado en áreas como tecnología, finanzas, recursos humanos, asuntos jurídicos, marketing, ventas y estrategia de producto. Gartner también organiza más de 40 conferencias y asesora a las organizaciones para mejorar sus inversiones en tecnología. Sus equipos trabajan con un modelo híbrido diseñado para favorecer la colaboración entre una plantilla internacional y diversa, con oportunidades profesionales en servicios al cliente, consultoría, investigación, asesoramiento, tecnología y funciones corporativas.
Especialista en Relación con Clientes e Incorporación
Acompaña a los clientes de Gartner durante la incorporación y presenta su plataforma de investigación empresarial. Colabora con Ventas y directivos para impulsar el uso del producto y el éxito de los clientes.
Descripción
- Dirigir llamadas con clientes potenciales y actuales para conocer sus prioridades y explicar el valor de los productos y servicios de Gartner.
- Explicar las capacidades de Gartner a posibles clientes y mostrar cómo pueden ayudar a quienes toman decisiones.
- Colaborar con el equipo de Ventas para presentar los productos y recursos de Gartner e incentivar a clientes potenciales y actuales a interactuar con ellos y adquirir una licencia.
- Coordinarse con colaboradores internos de Gartner para resolver obstáculos y aumentar el valor para clientes potenciales y actuales.
- Investigar empresas potenciales y actuales, altos directivos, tendencias empresariales y competidores.
- Preparar recursos de Gartner adaptados a las necesidades de cada cliente.
- Ofrecer una incorporación personalizada a clientes nuevos y a quienes amplían sus servicios.
- Presentar los recursos de Gartner antes de la compra, incluida la plataforma gartner.com.
- Aplicar el pensamiento estratégico y crear relaciones para ayudar a los directivos a afrontar retos empresariales.
- Vincular la investigación y la experiencia de Gartner con las iniciativas prioritarias de los clientes y contribuir al crecimiento de la empresa.
Requisitos
- Se prefiere una licenciatura.
- Al menos seis meses de experiencia profesional o en prácticas pertinente, con un historial de buenos resultados y un fuerte enfoque en el éxito del cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia.
- Capacidad de adaptación y flexibilidad en el trabajo.
- Habilidades desarrolladas de gestión del tiempo y organización.
Beneficios
- Salario competitivo.
- Generoso tiempo libre remunerado.
- Programa de aportaciones equivalentes a donaciones benéficas.
- Planes médicos, dentales y oftalmológicos.
- Permiso parental.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).
- Aportación equivalente al plan 401(k).
- Cultura colaborativa y orientada al trabajo en equipo que fomenta la diversidad.
- Desarrollo profesional y amplias oportunidades de crecimiento.
- Formación en la Academia de Gartner al incorporarse.
- Formación continua del equipo de Aprendizaje y Desarrollo y de los líderes.
- Remuneración competitiva con recompensas adicionales para quienes obtengan los mejores resultados.
- Trabajo híbrido con flexibilidad para trabajar virtualmente cuando resulte productivo y reunirse con colegas en una comunidad colaborativa.
- Aportación equivalente al plan 401(k) de hasta 7.200 dólares al año.
- Opción de comprar acciones de la empresa con descuento.