Gartnerは、企業のリーダーが重要な優先事項について適切な意思決定を行えるよう支援する、グローバルなリサーチ・アドバイザリ企業です。専門家による分析、コンサルティング、経営層向けの助言、リサーチ、デジタル市場サービスを組み合わせ、テクノロジー、財務、人事、法務、マーケティング、営業、製品戦略などの分野でサービスを提供しています。また、40を超えるカンファレンスを開催し、組織のテクノロジー投資の改善について助言しています。多様な国際色豊かな人材が協力できるよう設計されたハイブリッド型の働き方を採用しており、クライアントサービス、コンサルティング、リサーチ、アドバイザリー、テクノロジー、コーポレート部門などにキャリア機会があります。
クライアントエンゲージメント・オンボーディングスペシャリスト
Gartnerの顧客のオンボーディングを支援し、ビジネスリサーチプラットフォームを紹介します。営業チームや経営幹部と連携し、製品の活用と顧客の成功を支援します。
仕事内容
- 見込み顧客や既存顧客との通話を主導し、優先事項を把握してGartnerの製品・サービスの価値を説明する。
- 見込み顧客にGartnerの機能を説明し、意思決定者にどのように役立つかを実演する。
- 営業チームと協力してGartnerの製品やリソースを紹介し、見込み顧客や既存顧客の利用やライセンス購入を促す。
- Gartner社内の関係者と連携して障害を解決し、見込み顧客や既存顧客への価値を高める。
- 見込み顧客や既存顧客の企業、上級幹部、ビジネストレンド、競合他社について調査する。
- 各顧客のニーズに合わせたGartnerのリソースを用意する。
- 新規顧客やサービスをアップグレードした顧客に、個別化したオンボーディングを提供する。
- 購入前に、gartner.comプラットフォームを含むGartnerのリソースを紹介する。
- 戦略的思考と関係構築力を生かし、経営幹部によるビジネス課題への対応を支援する。
- Gartnerの調査と専門知識を顧客の重要施策につなげ、企業の成長を支援する。
応募要件
- 学士号をお持ちの方が望ましい。
- 関連する職務またはインターンシップの経験が6か月以上あり、実績を上げており、顧客の成功を重視していること。
- 高いコミュニケーション力、協調性、優先順位付け、批判的思考力、影響力を備えていること。
- 状況に応じて柔軟に対応し、働けること。
- 優れた時間管理能力と組織力を備えていること。
福利厚生
- 競争力のある給与。
- 充実した有給休暇。
- 慈善寄付マッチング制度。
- 医療、歯科、眼科の各プラン。
- 育児休暇。
- 従業員支援プログラム（EAP）。
- 401(k)マッチング。
- 多様性を尊重する、協力的でチーム志向の文化。
- 専門能力の開発と幅広い成長機会。
- 入社後、Gartner Academyで研修を受講。
- 学習・開発チームおよびリーダーシップによる継続的な研修。
- 競争力のある報酬に加え、優れた成果を上げた社員への追加報奨。
- ハイブリッド勤務。生産性を高められる場合は柔軟にリモート勤務ができ、協働型のコミュニティで同僚と交流できます。
- 401(k)のマッチング拠出は年間最大7,200米ドル。
- 割引価格で自社株を購入できる制度。