Gartner er en global analyse- og rådgivningsvirksomhed, der hjælper virksomhedsledere med at træffe velinformerede beslutninger om kritiske prioriteter. Arbejdet kombinerer ekspertanalyser, konsulentydelser, vejledning til ledere, research og digitale markedstjenester inden for områder som teknologi, økonomi, menneskelige ressourcer, jura, marketing, salg og produktstrategi. Gartner arrangerer også mere end 40 konferencer og rådgiver organisationer om, hvordan de kan forbedre deres teknologiinvesteringer. Teamene arbejder efter en hybridmodel, der er designet til at understøtte samarbejde på tværs af en mangfoldig, international arbejdsstyrke, med karrieremuligheder inden for kundeservice, konsulentydelser, research, rådgivning, teknologi og virksomhedsrelaterede funktioner.
Specialist i kunderelationer og onboarding
Hjælp Gartner-kunder godt i gang, og vis dem virksomhedens researchplatform. Samarbejd med salgsteamet og ledere om at styrke produktengagement og kundernes succes.
Beskrivelse
- Afholde samtaler med potentielle og eksisterende kunder for at forstå deres prioriteter og forklare værdien af Gartners produkter og tjenester.
- Forklare Gartners muligheder for potentielle kunder og vise, hvordan de kan hjælpe beslutningstagere.
- Samarbejde med salgsteamet om at demonstrere Gartners produkter og ressourcer og opfordre potentielle og eksisterende kunder til at engagere sig og købe en licens.
- Koordinere med interne Gartner-partnere for at løse udfordringer og øge værdien for potentielle og eksisterende kunder.
- Undersøge potentielle og eksisterende virksomheder, ledende chefer, forretningstendenser og konkurrenter.
- Udarbejde tilpassede Gartner-ressourcer, der passer til den enkelte kundes behov.
- Gennemføre skræddersyet onboarding for nye kunder og kunder, der opgraderer.
- Demonstrere Gartners ressourcer før køb, herunder platformen gartner.com.
- Bruge strategisk tænkning og relationsopbygning til at hjælpe ledere med at håndtere forretningsmæssige udfordringer.
- Koble Gartners research og ekspertise til kundernes vigtigste initiativer og understøtte virksomhedens vækst.
Krav
- En bachelorgrad er en fordel.
- Mindst seks måneders relevant erhvervs- eller praktikervaring med dokumenterede resultater og stærkt fokus på kundernes succes.
- Gode evner inden for kommunikation, samarbejde, prioritering, kritisk tænkning og indflydelse.
- Evne til at tilpasse sig og arbejde fleksibelt.
- Veludviklede evner inden for tidsstyring og organisering.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn.
- Generøs betalt ferie.
- Program for donationstilskud til velgørenhed.
- Sundheds-, tandlæge- og synsordninger.
- Forældreorlov.
- Medarbejderstøtteprogram (EAP).
- Matchning af indbetalinger til 401(k).
- Samarbejdsorienteret kultur med fokus på teamwork og mangfoldighed.
- Faglig udvikling og brede muligheder for vækst.
- Introduktionsuddannelse gennem Gartners Academy.
- Løbende uddannelse fra Learning and Development-teamet og ledelsen.
- Konkurrencedygtig løn med ekstra belønninger til medarbejdere med topresultater.
- Hybridarbejde med mulighed for at arbejde virtuelt, når det er produktivt, og mødes med kolleger i et samarbejdsorienteret fællesskab.
- 401(k)-matchning på op til 7.200 dollar om året.
- Mulighed for at købe virksomhedsaktier med rabat.