Gartner er et globalt analyse- og rådgivningsselskap som hjelper ledere i virksomheter med å ta velinformerte beslutninger om kritiske prioriteringer. Arbeidet kombinerer ekspertanalyser, konsulenttjenester, veiledning for ledere, forskning og digitale markedstjenester innen områder som teknologi, økonomi, personalressurser, jus, markedsføring, salg og produktstrategi. Gartner arrangerer også mer enn 40 konferanser og gir organisasjoner råd om hvordan de kan forbedre teknologiinvesteringene sine. Teamene arbeider etter en hybridmodell som er utformet for å støtte samarbeid på tvers av en mangfoldig, internasjonal arbeidsstyrke, med karrieremuligheter innen kundeservice, konsulenttjenester, forskning, rådgivning, teknologi og virksomhetsfunksjoner.
Spesialist på kunderelasjoner og onboarding
Veiled Gartner-kunder gjennom oppstarten, og vis dem plattformen for forretningsanalyse. Samarbeid med salgsteamet og ledere for å støtte produktengasjement og kundesuksess.
Beskrivelse
- Lede samtaler med potensielle og eksisterende kunder for å forstå prioriteringene deres og forklare verdien av Gartners produkter og tjenester.
- Forklare Gartners muligheter for potensielle kunder og vise hvordan de kan hjelpe beslutningstakere.
- Samarbeide med salgsteamet om å demonstrere Gartners produkter og ressurser, og oppmuntre potensielle og eksisterende kunder til å engasjere seg og kjøpe en lisens.
- Koordinere med interne Gartner-partnere for å løse hindringer og øke verdien for potensielle og eksisterende kunder.
- Undersøke potensielle og eksisterende selskaper, toppledere, forretningstrender og konkurrenter.
- Utarbeide tilpassede Gartner-ressurser som er relevante for hver kundes behov.
- Gjennomføre tilpasset onboarding for nye kunder og kunder som oppgraderer.
- Demonstrere Gartners ressurser før kjøp, inkludert plattformen gartner.com.
- Bruke strategisk tenkning og relasjonsbygging for å hjelpe ledere med forretningsutfordringer.
- Knytte Gartners forskning og ekspertise til kundenes viktigste initiativer og støtte selskapets vekst.
Krav
- Bachelorgrad er en fordel.
- Minst seks måneders relevant yrkes- eller praksiserfaring, med dokumenterte resultater og sterkt fokus på kundesuksess.
- Gode ferdigheter innen kommunikasjon, samarbeid, prioritering, kritisk tenkning og påvirkning.
- Evne til å tilpasse seg og arbeide fleksibelt.
- Gode ferdigheter innen tidsstyring og organisering.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn.
- Sjenerøs betalt fri.
- Program for matching av veldedighetsgaver.
- Helse-, tannhelse- og synsdekning.
- Foreldrepermisjon.
- Støtteprogram for ansatte (EAP).
- 401(k)-matching.
- Samarbeidsorientert kultur med fokus på teamarbeid og mangfold.
- Faglig utvikling og brede vekstmuligheter.
- Opplæring gjennom Gartners Academy ved oppstart.
- Løpende opplæring fra Learning and Development-teamet og ledelsen.
- Konkurransedyktig godtgjørelse med ekstra belønninger for medarbeidere med toppresultater.
- Hybridarbeid med fleksibilitet til å jobbe virtuelt når det er produktivt, og møte kolleger i et samarbeidsorientert fellesskap.
- 401(k)-matching på opptil 7 200 dollar per år.
- Mulighet til å kjøpe aksjer i selskapet til rabatt.