Gartner è una società globale di ricerca e consulenza che aiuta i leader aziendali a prendere decisioni informate sulle priorità strategiche più importanti. La sua attività combina analisi specialistiche, consulenza, supporto ai dirigenti, ricerca e servizi digitali di mercato in ambiti quali tecnologia, finanza, risorse umane, questioni legali, marketing, vendite e strategia di prodotto. Gartner organizza inoltre più di 40 conferenze e offre consulenza alle organizzazioni per migliorare i propri investimenti tecnologici. I team lavorano secondo un modello ibrido pensato per favorire la collaborazione all’interno di una forza lavoro internazionale e diversificata, con opportunità professionali nei servizi ai clienti, nella consulenza, nella ricerca, nell’advisory, nella tecnologia e nelle funzioni aziendali.
Specialista in coinvolgimento e onboarding dei clienti
Accompagna i clienti Gartner durante l’onboarding e presenta la piattaforma di ricerca aziendale. Collabora con il team Vendite e i dirigenti per favorire l’utilizzo del prodotto e il successo dei clienti.
Descrizione
- Condurre chiamate con potenziali clienti e clienti attuali per comprenderne le priorità e spiegare il valore dei prodotti e dei servizi Gartner.
- Illustrare le capacità di Gartner ai potenziali clienti e mostrare come possano aiutare chi prende decisioni.
- Collaborare con il team Vendite per presentare i prodotti e le risorse Gartner, incoraggiando potenziali clienti e clienti attuali a utilizzarli e ad acquistare una licenza.
- Coordinarsi con i partner interni di Gartner per superare gli ostacoli e aumentare il valore per potenziali clienti e clienti attuali.
- Fare ricerche su aziende potenziali e clienti, dirigenti senior, tendenze aziendali e concorrenti.
- Preparare risorse Gartner su misura per le esigenze di ogni cliente.
- Offrire un onboarding personalizzato ai nuovi clienti e a quelli che passano a un piano superiore.
- Presentare le risorse Gartner prima dell’acquisto, compresa la piattaforma gartner.com.
- Usare il pensiero strategico e la capacità di costruire relazioni per aiutare i dirigenti ad affrontare le sfide aziendali.
- Collegare le ricerche e le competenze Gartner alle iniziative prioritarie dei clienti e contribuire alla crescita dell’azienda.
Requisiti
- È preferibile una laurea triennale.
- Almeno sei mesi di esperienza professionale o di tirocinio pertinente, con risultati comprovati e una forte attenzione al successo dei clienti.
- Ottime capacità di comunicazione, collaborazione, definizione delle priorità, pensiero critico e influenza.
- Capacità di adattarsi e lavorare con flessibilità.
- Spiccate capacità di gestione del tempo e organizzazione.
Benefit
- Retribuzione competitiva.
- Generosi permessi retribuiti.
- Programma di contributo equivalente alle donazioni benefiche.
- Piani sanitari, dentistici e oculistici.
- Congedo parentale.
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP).
- Contributo equivalente al piano 401(k).
- Cultura collaborativa e orientata al lavoro di squadra, che valorizza la diversità.
- Sviluppo professionale e ampie opportunità di crescita.
- Formazione presso la Gartner Academy all’assunzione.
- Formazione continua offerta dal team Learning and Development e dai responsabili.
- Retribuzione competitiva con premi aggiuntivi per chi ottiene i migliori risultati.
- Lavoro ibrido con la flessibilità di lavorare da remoto quando è produttivo e incontrare i colleghi in una comunità collaborativa.
- Contributo al piano 401(k) fino a 7.200 dollari all’anno.
- Possibilità di acquistare azioni aziendali a prezzo scontato.