Gartner är ett globalt analys- och rådgivningsföretag som hjälper företagsledare att fatta välgrundade beslut om kritiska prioriteringar. Verksamheten kombinerar expertanalyser, konsulttjänster, vägledning för ledningsgrupper, forskning och digitala marknadstjänster inom områden som teknik, ekonomi, personalfrågor, juridik, marknadsföring, försäljning och produktstrategi. Gartner arrangerar också mer än 40 konferenser och ger organisationer råd om hur de kan förbättra sina teknikinvesteringar. Teamen arbetar enligt en hybridmodell som är utformad för att främja samarbete mellan en mångsidig, internationell arbetsstyrka, med karriärmöjligheter inom kundtjänst, konsulttjänster, forskning, rådgivning, teknik och företagsfunktioner.
Specialist inom kundrelationer och onboarding
Vägled Gartners kunder genom introduktionen och visa hur plattformen för affärsresearch fungerar. Samarbeta med säljteam och chefer för att främja produktengagemang och kundframgång.
Beskrivning
- Leda samtal med potentiella och befintliga kunder för att förstå deras prioriteringar och förklara värdet av Gartners produkter och tjänster.
- Förklara Gartners möjligheter för potentiella kunder och visa hur de kan hjälpa beslutsfattare.
- Samarbeta med säljteamet för att demonstrera Gartners produkter och resurser och uppmuntra potentiella och befintliga kunder att engagera sig och köpa en licens.
- Samordna med interna Gartner-kollegor för att undanröja hinder och öka värdet för potentiella och befintliga kunder.
- Undersöka potentiella och befintliga företag, ledande chefer, affärstrender och konkurrenter.
- Ta fram anpassade Gartner-resurser som motsvarar varje kunds behov.
- Genomföra anpassad introduktion för nya kunder och kunder som uppgraderar.
- Demonstrera Gartners resurser före köp, inklusive plattformen gartner.com.
- Använda strategiskt tänkande och relationsbyggande för att hjälpa chefer att hantera affärsutmaningar.
- Koppla Gartners forskning och expertis till kundernas viktigaste initiativ och stödja företagets tillväxt.
Krav
- Kandidatexamen är meriterande.
- Minst sex månaders relevant yrkes- eller praktikserfarenhet, med dokumenterade framgångar och starkt fokus på kundernas framgång.
- God kommunikations- och samarbetsförmåga samt förmåga att prioritera, tänka kritiskt och påverka.
- Förmåga att anpassa sig och arbeta flexibelt.
- Välutvecklad tidsplanerings- och organisationsförmåga.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön.
- Generös betald ledighet.
- Program för matchning av gåvor till välgörenhet.
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
- Föräldraledighet.
- Personalstödsprogram (EAP).
- Matchning av insättningar i 401(k).
- Samarbetsinriktad kultur där teamarbete och mångfald värdesätts.
- Möjligheter till kompetensutveckling och breda karriärmöjligheter.
- Utbildning genom Gartners Academy vid anställningens början.
- Löpande utbildning från Learning and Development-teamet och ledningen.
- Konkurrenskraftig ersättning med extra belöningar för högpresterande medarbetare.
- Hybridarbete med möjlighet att arbeta virtuellt när det är produktivt och träffa kollegor i en samarbetsinriktad gemenskap.
- 401(k)-matchning på upp till 7 200 dollar per år.
- Möjlighet att köpa företagsaktier till rabatterat pris.