Gartner — міжнародна дослідницька та консалтингова компанія, яка допомагає керівникам підприємств ухвалювати обґрунтовані рішення щодо критично важливих пріоритетів. Компанія поєднує експертну аналітику, консалтинг, підтримку керівників, дослідження та цифрові ринкові сервіси в таких сферах, як технології, фінанси, управління персоналом, право, маркетинг, продажі та продуктова стратегія. Gartner також організовує понад 40 конференцій і консультує організації щодо підвищення ефективності інвестицій у технології. Команди працюють у гібридному форматі, розробленому для підтримки співпраці в різноманітному міжнародному робочому середовищі. Кар’єрні можливості охоплюють обслуговування клієнтів, консалтинг, дослідження, консультування, технології та корпоративні функції.
Фахівець із взаємодії з клієнтами та адаптації
Допомагайте клієнтам Gartner проходити адаптацію та знайомте їх із платформою бізнес-досліджень компанії. Співпрацюйте з відділом продажів і керівниками, щоб підтримувати залученість до продукту й успіх клієнтів.
Опис
- Проводьте дзвінки з потенційними та наявними клієнтами, з’ясовуйте їхні пріоритети й пояснюйте цінність продуктів і послуг Gartner.
- Розповідайте потенційним клієнтам про можливості Gartner і демонструйте, як вони можуть допомогти особам, що ухвалюють рішення.
- Співпрацюйте з відділом продажів, демонструйте продукти й ресурси Gartner, заохочуючи потенційних і наявних клієнтів до взаємодії та придбання ліцензії.
- Координуйте роботу з внутрішніми партнерами Gartner, щоб усувати перешкоди й підвищувати цінність для потенційних і наявних клієнтів.
- Досліджуйте потенційні та наявні компанії, їхніх керівників вищої ланки, бізнес-тенденції й конкурентів.
- Добирайте ресурси Gartner відповідно до потреб кожного клієнта.
- Проводьте індивідуальну адаптацію для нових клієнтів і тих, хто перейшов на розширений пакет.
- До придбання демонструйте ресурси Gartner, зокрема платформу gartner.com.
- Застосовуйте стратегічне мислення та навички побудови взаємин, щоб допомагати керівникам розв’язувати бізнес-завдання.
- Пов’язуйте дослідження й експертні знання Gartner із ключовими ініціативами клієнтів і сприяйте зростанню компанії.
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра.
- Щонайменше шість місяців відповідного професійного досвіду або досвіду стажування, підтверджені успіхи й чітка орієнтація на успіх клієнтів.
- Розвинені навички комунікації, співпраці, визначення пріоритетів, критичного мислення та впливу.
- Здатність адаптуватися й гнучко працювати.
- Розвинені навички управління часом та організованості.
Переваги
- Конкурентна заробітна плата.
- Тривала оплачувана відпустка.
- Програма співфінансування благодійних внесків.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Відпустка для батьків.
- Програма допомоги працівникам (EAP).
- Співфінансування внесків до пенсійного плану 401(k).
- Командна культура співпраці, що підтримує різноманіття.
- Професійний розвиток і широкі можливості для зростання.
- Навчання в Академії Gartner після працевлаштування.
- Постійне навчання від команди з навчання та розвитку й керівництва.
- Конкурентна винагорода та додаткові заохочення для найкращих працівників.
- Гібридна робота з гнучкою можливістю працювати онлайн за умови продуктивності та зустрічатися з колегами в середовищі співпраці.
- Співфінансування 401(k) у розмірі до 7 200 доларів на рік.
- Можливість придбавати акції компанії зі знижкою.