Gartner היא חברת מחקר וייעוץ גלובלית המסייעת למנהלי ארגונים לקבל החלטות מושכלות בנוגע לסדרי עדיפויות קריטיים למשימה. פעילותה משלבת ניתוח מקצועי, ייעוץ, הכוונה למנהלים בכירים, מחקר ושירותים דיגיטליים לשווקים בתחומים כגון טכנולוגיה, כספים, משאבי אנוש, משפטים, שיווק, מכירות ואסטרטגיית מוצרים. Gartner גם מארגנת יותר מ-40 כנסים ומייעצת לארגונים כיצד לשפר את השקעותיהם בטכנולוגיה. הצוותים עובדים במודל היברידי שנועד לתמוך בשיתוף פעולה בין עובדים מגוונים מרחבי העולם, עם הזדמנויות קריירה בשירותי לקוחות, ייעוץ, מחקר, ייעוץ מקצועי, טכנולוגיה ותפקידים ארגוניים.
מומחה למעורבות לקוחות ולקליטתם
ליווי לקוחות Gartner בתהליך הקליטה והצגת פלטפורמת מחקר העסקים שלה. שיתוף פעולה עם צוותי המכירות וההנהלה לתמיכה בשימוש במוצרים ובהצלחת הלקוחות.
ארצות הברית
פלורידה
טקסס53,000 $ – 77,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול שיחות עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים כדי ללמוד על סדרי העדיפויות שלהם ולהסביר את הערך של מוצרי Gartner ושירותיה.
- הסבר על היכולות של Gartner ללקוחות פוטנציאליים והדגמה כיצד הן יכולות לסייע למקבלי החלטות.
- עבודה עם צוות המכירות להצגת מוצרי Gartner והמשאבים שלה, ועידוד לקוחות פוטנציאליים וקיימים להשתמש בהם ולרכוש רישיון.
- תיאום עם שותפים פנימיים ב-Gartner כדי לפתור מכשולים ולהגדיל את הערך ללקוחות פוטנציאליים וקיימים.
- מחקר על חברות פוטנציאליות וקיימות, מנהלים בכירים, מגמות עסקיות ומתחרים.
- הכנת משאבים מותאמים של Gartner בהתאם לצרכים של כל לקוח.
- העברת תהליך קליטה מותאם ללקוחות חדשים וללקוחות ששדרגו את השירות.
- הדגמת משאבי Gartner לפני הרכישה, לרבות פלטפורמת gartner.com.
- שימוש בחשיבה אסטרטגית ובבניית קשרים כדי לסייע למנהלים להתמודד עם אתגרים עסקיים.
- חיבור בין המחקר והמומחיות של Gartner ליוזמות מרכזיות של לקוחות, ותמיכה בצמיחת החברה.
דרישות
- תואר ראשון הוא יתרון.
- לפחות שישה חודשי ניסיון מקצועי רלוונטי או ניסיון בהתמחות, עם רקורד של הצלחה ומחויבות חזקה להצלחת הלקוחות.
- יכולות חזקות בתקשורת, בשיתוף פעולה, בקביעת סדרי עדיפויות, בחשיבה ביקורתית ובהשפעה.
- יכולת הסתגלות ועבודה בגמישות.
- מיומנויות מפותחות בניהול זמן ובארגון.
הטבות
- שכר תחרותי.
- חופשה בתשלום בנדיבות.
- תוכנית להתאמת תרומות לצדקה.
- תוכניות ביטוח רפואי, שיניים וראייה.
- חופשת הורות.
- תוכנית סיוע לעובדים (EAP).
- הפקדה תואמת לתוכנית 401(k).
- תרבות שיתופית וממוקדת עבודת צוות, שמחבקת גיוון.
- אפשרויות נרחבות להתפתחות מקצועית ולצמיחה.
- הכשרה באקדמיית Gartner עם תחילת העבודה.
- הכשרה שוטפת מצוות הלמידה והפיתוח ומההנהלה.
- תגמול תחרותי עם תגמולים נוספים למצטיינים.
- עבודה במתכונת היברידית, עם גמישות לעבודה מרחוק כשהיא יעילה, ומפגש עם עמיתים בקהילה שיתופית.
- הפקדה תואמת לתוכנית 401(k) בסכום של עד 7,200 דולר בשנה.
- אפשרות לרכוש מניות של החברה בהנחה.