Samster, Konkel & Safran Law Offices
Samster, Konkel & Safran Law Offices
Samster, Konkel & Safran Law Offices is een in Milwaukee gevestigd advocatenkantoor dat gespecialiseerd is in letselschade en burgerrechten. Het vertegenwoordigt mensen die schade hebben geleden door nalatigheid, onrechtmatige huiszoekingen, buitensporig geweld en ander wangedrag. De advocaten behandelen zaken over auto- en vrachtwagenongevallen, bouwongevallen, gebrekkige producten en aanverwante vorderingen. Het kantoor legt de nadruk op directe betrokkenheid van advocaten, persoonlijk juridisch advies en gratis eerste gesprekken voor potentiële cliënten. Het team beschikt over meer dan 100 jaar gecombineerde ervaring in het behartigen van de belangen van gewonde cliënten.

Directeur Klantenmarketing – Op afstand in Canada

Geef leiding aan klantbelangenbehartiging, lifecyclemarketing en communityprogramma’s voor een AI-platform voor risicodetectie. Stimuleer betrokkenheid, aanbevelingen, productadoptie en uitbreidingsomzet bij wereldwijde beveiligings- en risicoteams.

Beschrijving

  • Geef leiding aan initiatieven voor klantbetrokkenheid en belangenbehartiging voor samdesks wereldwijde klantenbestand in de beveiligings- en risicosector.
  • Bouw een community van ambassadeurs op die uitbreiding, aanbevelingen en netto-omzetbehoud ondersteunt.
  • Draag verantwoordelijkheid voor de klantenmarketingfunctie en vertegenwoordig klantperspectieven binnen de bredere marketingstrategie.
  • Ontwikkel strategieën, campagnes, programma’s en community-initiatieven die klantwaarde en de adoptie van producten en use cases vergroten.
  • Versterk klantrelaties met campagnes en waardevolle communicatie die verlengingen, aanbevelingen en uitbreiding ondersteunen.
  • Schaal betrokkenheidsprogramma’s rond producttraining, bedrijfsnieuws, ROI-tools en use cases.
  • Creëer klantcommunicatie en community-initiatieven zoals nieuwsbrieven, webinars, evenementen, een adviesraad en een klantentop.
  • Bouw lifecyclemarketing op voor de fasen onboarding, adoptie, volwassenheid, uitbreiding en belangenbehartiging.
  • Werk samen met Product Marketing, Product, Sales en Customer Success aan campagnes voor nieuwe mogelijkheden, producten en use cases.
  • Geef leiding aan belangenbehartigings- en referentieprogramma’s met klantverhalen, testimonials, peerreferenties, evenementensprekers en aanbevelingen.
  • Zet een klantinzichtenprogramma op om feedback en terugkerende thema’s te verzamelen en te verspreiden.
  • Draag verantwoordelijkheid voor het Voice of Customer-programma, inclusief NPS- en klanttevredenheidsmetingen.
  • Werk samen met Customer Success en Account Management aan gerichte betrokkenheidsinitiatieven.
  • Creëer segmentatie- en betrokkenheidsstrategieën op basis van lifecyclefase, producten, use cases, volwassenheid en uitbreidingsmogelijkheden.
  • Rapporteer aan de CMO.

Vereisten

  • Bacheloropleiding in communicatie, marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied.
  • Minimaal vijf jaar ervaring in klantenmarketing, Customer Success of klantenservice.
  • Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van klantloyaliteits- of belangenbehartigingsprogramma’s.
  • Ervaring met marketing voor enterprise- of B2B-technologie-, SaaS- of beveiligingsklanten is een pluspunt.
  • Praktische kennis van digitale marketingtools en -kanalen, waaronder CRM-, loyaliteits- en aanbevelingsplatforms en marketingautomatiseringsplatforms.
  • Ervaring met het creëren en uitvoeren van campagnes en programma’s die klantbetrokkenheid, belangenbehartiging en uitbreidingsomzet vergroten.
  • Vermogen om klantinzichten te vertalen naar overtuigende campagnes, verhalen en programma’s.
  • Sterke betrokkenheid bij het begrijpen en bedienen van klanten in omgevingen met grote belangen en een hoog tempo.
  • Sterke interpersoonlijke en analytische vaardigheden.
  • Strategisch denker die ook hands-on kan uitvoeren.
  • Ondernemende instelling en de drive om een impactvol klantenmarketingprogramma op te bouwen.
  • Aanpasbaar, zelfstandig en proactief in het nemen van verantwoordelijkheid en het oplossen van uitdagingen.
  • Je werkt prettig zelfstandig samen met een geografisch verspreid team.
  • Wettelijk bevoegd om indien nodig binnen Canada, de Verenigde Staten en internationaal te reizen.

Voordelen

  • Toegang tot een ziektekostenpakket met tandzorg, uitgebreide zorg, oogzorg en een rekening voor gezondheidsuitgaven.
  • Op afstand werken met een flexibel schema.
  • Betekenisvolle verantwoordelijkheid en een duidelijke mogelijkheid om leiding te geven aan een groeiend team.
  • Variabele prestatiebeloning gekoppeld aan resultaten.
  • Aanvullende mogelijkheden voor professionele groei in de loop van de tijd.
  • Werken op het snijvlak van AI, openbare veiligheid en bedrijfstechnologie met een betrokken team.
  • Mogelijkheid om je aan te sluiten bij een snelgroeiend bedrijf.

Gerelateerde vacatures

Tutera Senior Living and Health Care

Analist crediteurenadministratie

Tutera Senior Living and Health Care

Beheer de volledige crediteurenadministratie bij Tutera Senior Living and Health Care, van financiële registratie tot het verbeteren van betalingsprocedures. Stel rapporten op die bedrijfsactiviteiten samenvatten en voorspellen.

Openen
Sol de Janeiro

Tijdelijke specialist crediteurenadministratie – Sol de Janeiro, New York

Sol de Janeiro

Verwerk facturen, betalingen en aansluitingen voor het crediteurenteam van Sol de Janeiro. De functie ondersteunt ook de onboarding van leveranciers, de maandafsluiting en verbeteringen van crediteurenprocessen.

Openen