Samster, Konkel & Safran Law Offices
Samster, Konkel & Safran Law Offices
Samster, Konkel & Safran Law Offices on Milwaukees tegutsev isikukahjudele ja kodanikuõigustele spetsialiseerunud advokaadibüroo, mis esindab inimesi, kes on kannatanud hooletuse, ebaseaduslike läbiotsimiste, liigse jõu kasutamise või muu väärkäitumise tõttu. Büroo advokaadid tegelevad muu hulgas sõidu- ja veoautoõnnetuste, ehitusõnnetuste, puudustega toodete ning nendega seotud nõuetega. Büroo rõhutab advokaadi otsest osalemist, personaalset õigusnõustamist ja potentsiaalsetele klientidele pakutavat tasuta esmast konsultatsiooni. Meeskonnal on vigastatud klientide huvides töötamisel kokku üle 100 aasta kogemust.

Klienditurunduse direktor – kaugtöö Kanadas

Juhi klienditoetuse, kliendielutsükli turunduse ja kogukonnaprogramme tehisintellektil põhineva riskide tuvastamise platvormi jaoks. Suurenda üleilmsete turva- ja riskimeeskondade kaasatust, soovitusi, toote kasutuselevõttu ja laiendusmüüki.

Kirjeldus

  • Juhi samdeski üleilmse turva- ja riskiklientuuri kliendikaasatuse ning klienditoetuse algatusi.
  • Loo eestkõnelejate kogukond, mis toetab laienemist, soovitusi ja netodollarilise kliendipidavuse kasvu.
  • Vastuta klienditurunduse funktsiooni eest ning esinda klientide vaatenurki laiemas turundusstrateegias.
  • Tööta välja strateegiaid, kampaaniaid, programme ja kogukonnaalgatusi, mis suurendavad kliendiväärtust ning toodete ja kasutusjuhtude kasutuselevõttu.
  • Tugevda kliendisuhteid kampaaniate ja väärtusliku kommunikatsiooni abil, mis toetavad lepingute pikendamist, soovitusi ja laienemist.
  • Skaleeri kaasatusprogramme, mis hõlmavad tootekoolitusi, ettevõtteuudiseid, ROI-tööriistu ja kasutusjuhte.
  • Loo kliendikommunikatsiooni ja kogukonnaalgatusi, nagu uudiskirjad, veebiseminarid, üritused, nõuandekogu ja klienditippkohtumine.
  • Rakenda kliendielutsükli turundus sisseelamise, kasutuselevõtu, küpsuse, laienemise ja eestkõnelemise etappides.
  • Tee koostööd tooteturunduse, toote-, müügi- ja kliendiedu tiimidega uute võimaluste, toodete ja kasutusjuhtude kampaaniates.
  • Juhi eestkõneleja- ja referentsprogramme, mis hõlmavad kliendilugusid, iseloomustusi, võrdväärsete klientide soovitusi, ürituste esinejaid ja soovitusi.
  • Loo kliendiinfo programm tagasiside ja korduvate teemade kogumiseks ning levitamiseks.
  • Vastuta Voice of Customeri programmi eest, sealhulgas NPS-i ja kliendirahulolu mõõtmise eest.
  • Tööta kliendiedu ja kliendihaldusega sihitud kaasatusalgatuste kallal.
  • Loo segmenteerimis- ja kaasatusstrateegiaid, mis põhinevad elutsükli etapil, toodetel, kasutusjuhtudel, küpsusel ja laienemisvõimalustel.
  • Allu turundusjuhile.

Nõuded

  • Kõrgharidus kommunikatsiooni, turunduse, ärinduse või seotud valdkonnas.
  • Vähemalt viis aastat kogemust klienditurunduse, kliendiedu või klienditeeninduse alal.
  • Kogemus kliendilojaalsus- või eestkõnelejaprogrammide väljatöötamisel ja rakendamisel.
  • Kogemus ettevõtete või B2B-tehnoloogia-, SaaS-i või turvavaldkonna klientidele turundamisel tuleb kasuks.
  • Digiturunduse tööriistade ja kanalite töökogemus, sealhulgas CRM-, lojaalsus- ja soovitus- ning turundusautomaatika platvormid.
  • Kogemus kampaaniate ja programmide loomisel ning elluviimisel, et suurendada kliendikaasatust, eestkõnelemist ja laiendusmüüki.
  • Oskus muuta kliendiinfo veenvateks kampaaniateks, lugudeks ja programmideks.
  • Tugev pühendumus klientide mõistmisele ja teenindamisele suure panusega ning kiiresti muutuvas keskkonnas.
  • Tugevad suhtlus- ja analüüsioskused.
  • Strateegiline mõtleja, kes suudab ka praktiliselt ellu viia.
  • Ettevõtlik mõtteviis ja soov üles ehitada mõjus klienditurunduse programm.
  • Kohanemisvõimeline, iseseisev ja ennetav ning valmis võtma vastutust ja lahendama probleeme.
  • Mugavus töötada iseseisvalt geograafiliselt hajutatud tiimis.
  • Seaduslik õigus reisida vajaduse korral Kanadas, Ameerika Ühendriikides ja rahvusvaheliselt.

Hüved

  • Juurdepääs tervisehüvitiste paketile, mis hõlmab hambaravi, laiendatud tervisekindlustust, nägemisega seotud ravi ja tervisekulude kontot.
  • Kaugtöö paindliku graafikuga.
  • Sisuline vastutus ja selge võimalus juhtida kasvavat tiimi.
  • Tulemustel põhinev muutuv tasu, mis on seotud väljunditega.
  • Täiendavad võimalused aja jooksul ametialaselt areneda.
  • Töö tehisintellekti, avaliku turvalisuse ja ettevõttetehnoloogia ristumiskohas koos pühendunud tiimiga.
  • Võimalus liituda kiiresti kasvava ettevõttega.

Seotud töökohad