Samster, Konkel & Safran Law Offices je odvetniška pisarna iz Milwaukeeja, ki se ukvarja s primeri telesnih poškodb in varstvom državljanskih pravic. Zastopa ljudi, ki so bili oškodovani zaradi malomarnosti, nezakonitih preiskav, prekomerne uporabe sile in drugih protipravnih ravnanj. Njeni odvetniki obravnavajo primere prometnih nesreč z osebnimi in tovornimi vozili, poškodb na gradbiščih, pomanjkljivih izdelkov ter povezane zahtevke. Pisarna poudarja neposredno sodelovanje odvetnikov, prilagojeno pravno svetovanje in brezplačna začetna posvetovanja za morebitne stranke. Njena ekipa ima pri delu za poškodovane stranke več kot 100 let skupnih izkušenj.
Direktor trženja za stranke – delo na daljavo v Kanadi
Vodili boste zagovorništvo strank, trženje po življenjskem ciklu in skupnostne programe za platformo za zaznavanje tveganj, ki jo poganja umetna inteligenca. Spodbujali boste sodelovanje, priporočila, uporabo izdelka in rast prihodkov med globalnimi ekipami za varnost in tveganja.
Kanada140.000 $ – 155.000 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaTrženjeOpis
- Vodite pobude za sodelovanje s strankami in njihovo zagovorništvo za globalno bazo strank podjetja samdesk na področju varnosti in tveganj.
- Ustvarite skupnost ambasadorjev, ki podpira širjenje sodelovanja, priporočila in ohranjanje neto prihodkov v dolarjih.
- Prevzamete odgovornost za funkcijo trženja za stranke in v širši trženjski strategiji zastopate perspektivo strank.
- Razvijate strategije, kampanje, programe in pobude skupnosti, ki povečujejo vrednost za stranke ter uporabo izdelkov in primerov uporabe.
- Krepite odnose s strankami s kampanjami in koristno komunikacijo, ki podpira podaljšanja, priporočila in širjenje sodelovanja.
- Razširjate programe sodelovanja, ki vključujejo usposabljanje za izdelke, novice podjetja, orodja za donosnost naložbe in primere uporabe.
- Ustvarjate komunikacijo za stranke in pobude skupnosti, kot so glasila, spletni seminarji, dogodki, svetovalni odbor in vrh strank.
- Vzpostavite trženje po življenjskem ciklu, ki zajema faze uvajanja, uporabe, zrelosti, širjenja in zagovorništva.
- Sodelujete z izdelčnim trženjem, produktno ekipo, prodajo in ekipo za uspeh strank pri kampanjah za nove zmogljivosti, izdelke in primere uporabe.
- Vodite programe zagovorništva in referenc, ki vključujejo zgodbe strank, izjave, priporočila vrstnikov, govorce na dogodkih in priporočila.
- Vzpostavite program obveščanja o strankah za zbiranje in razširjanje povratnih informacij ter ponavljajočih se tem.
- Prevzamete odgovornost za program Glas stranke, vključno z merjenjem NPS in zadovoljstva strank.
- Sodelujete z ekipo za uspeh strank in upravljanjem računov pri ciljno usmerjenih pobudah za sodelovanje.
- Ustvarjate strategije segmentacije in sodelovanja na podlagi faze življenjskega cikla, izdelkov, primerov uporabe, zrelosti in priložnosti za širjenje.
- Poročate direktorju marketinga.
Zahteve
- Diploma iz komunikacij, marketinga, poslovanja ali sorodnega področja.
- Najmanj pet let izkušenj na področju trženja za stranke, uspeha strank ali storitev za stranke.
- Izkušnje z razvojem in izvajanjem programov zvestobe ali zagovorništva strank.
- Izkušnje s trženjem podjetniškim ali B2B tehnološkim, SaaS ali varnostnim strankam so prednost.
- Delovno poznavanje orodij in kanalov digitalnega marketinga, vključno s CRM, platformami za zvestobo in priporočila ter platformami za avtomatizacijo marketinga.
- Izkušnje z ustvarjanjem in izvajanjem kampanj in programov, ki povečujejo sodelovanje strank, zagovorništvo in prihodke od širjenja.
- Sposobnost pretvoriti vpoglede strank v prepričljive kampanje, zgodbe in programe.
- Močna predanost razumevanju in podpori strankam v okoljih z velikimi posledicami in hitrim tempom.
- Močne medosebne in analitične sposobnosti.
- Strateško razmišljanje, povezano s sposobnostjo praktične izvedbe.
- Podjetniško razmišljanje in zagon za izgradnjo učinkovitega programa trženja za stranke.
- Prilagodljivost, samostojnost in proaktivnost pri prevzemanju odgovornosti ter reševanju izzivov.
- Udobno samostojno delo z geografsko razpršeno ekipo.
- Zakonska možnost potovanja po potrebi znotraj Kanade, Združenih držav Amerike in mednarodno.
Ugodnosti
- Dostop do paketa zdravstvenih ugodnosti, ki vključuje zobozdravstveno oskrbo, razširjeno zdravstveno varstvo, nego vida in račun za zdravstvene stroške.
- Delo na daljavo s prilagodljivim urnikom.
- Pomembna odgovornost in jasna priložnost za vodenje rastoče ekipe.
- Variabilno plačilo na podlagi uspešnosti, povezano z doseženimi rezultati.
- Dodatne priložnosti za poklicno rast skozi čas.
- Delo na stičišču umetne inteligence, javne varnosti in poslovne tehnologije s predano ekipo.
- Priložnost, da se pridružite hitro rastočemu podjetju.