Samster, Konkel & Safran Law Offices

11 – 50 Працівники

Samster, Konkel & Safran Law Offices — юридична фірма з Мілвокі, що спеціалізується на справах про тілесні ушкодження та захист громадянських прав. Фірма представляє людей, які постраждали через недбалість, незаконні обшуки, надмірне застосування сили та інші неправомірні дії. Адвокати ведуть справи, пов’язані з автомобільними й вантажними аваріями, травмами на будівництві, дефектною продукцією та відповідними вимогами. Фірма наголошує на безпосередній участі адвокатів, персоналізованому юридичному супроводі та безкоштовних первинних консультаціях для потенційних клієнтів. Сукупний досвід команди в роботі на захист постраждалих клієнтів перевищує 100 років.

Вакансії компанії

Директор з маркетингу для клієнтів — віддалена робота в Канаді

Керуйте адвокацією клієнтів, маркетингом упродовж життєвого циклу та ком’юніті-програмами для платформи виявлення ризиків на основі ШІ. Підвищуйте залученість, кількість рекомендацій, використання продукту та дохід від розширення співпраці серед глобальних команд безпеки й управління ризиками.

2 тижні тому

Канада

140 000 $ – 155 000 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Провідний спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Маркетинг

Опис

Керуйте ініціативами із залучення та адвокації клієнтів samdesk серед глобальної клієнтської бази у сфері безпеки й управління ризиками.
Створюйте спільноту амбасадорів, яка підтримує розширення співпраці, рекомендації та утримання чистого доларового доходу.
Очолюйте напрям клієнтського маркетингу та представляйте інтереси клієнтів у загальній маркетинговій стратегії.
Розробляйте стратегії, кампанії, програми та ініціативи спільноти, що підвищують цінність для клієнтів і використання продуктів та варіантів їх застосування.
Зміцнюйте відносини з клієнтами за допомогою кампаній і корисних комунікацій, що підтримують продовження контрактів, рекомендації та розширення співпраці.
Масштабуйте програми залучення, що охоплюють навчання роботі з продуктом, новини компанії, інструменти розрахунку окупності та варіанти застосування.
Створюйте клієнтські комунікації та ініціативи спільноти, зокрема інформаційні розсилки, вебінари, заходи, дорадчу раду та саміт клієнтів.
Вибудовуйте маркетинг упродовж життєвого циклу — від адаптації та освоєння до зрілості, розширення співпраці й адвокації.
Співпрацюйте з командами продуктового маркетингу, продукту, продажів і розвитку клієнтів над кампаніями для нових можливостей, продуктів і варіантів застосування.
Очолюйте програми адвокації та рекомендацій, що охоплюють історії клієнтів, відгуки, рекомендації колег, виступи на заходах і реферальні програми.
Створіть програму клієнтської аналітики для збору й поширення зворотного зв’язку та повторюваних тем.
Очолюйте програму «Голос клієнта», включно з вимірюванням NPS і задоволеності клієнтів.
Працюйте з командами розвитку клієнтів і управління обліковими записами над цільовими ініціативами із залучення.
Створюйте стратегії сегментації та залучення з урахуванням етапу життєвого циклу, продуктів, варіантів застосування, зрілості та можливостей розширення співпраці.
Підпорядковуйтеся CMO.

Вимоги

Вища освіта у сфері комунікацій, маркетингу, бізнесу або суміжній галузі.
Щонайменше п’ять років досвіду у клієнтському маркетингу, розвитку клієнтів або обслуговуванні клієнтів.
Досвід розроблення та впровадження програм лояльності або адвокації клієнтів.
Досвід маркетингу для корпоративних або B2B-клієнтів у сфері технологій, SaaS чи безпеки буде перевагою.
Знання інструментів і каналів цифрового маркетингу, зокрема CRM, платформ лояльності та рекомендацій, а також автоматизації маркетингу.
Досвід створення й реалізації кампаній та програм, що підвищують залученість клієнтів, адвокацію та дохід від розширення співпраці.
Уміння перетворювати інсайти клієнтів на переконливі кампанії, історії та програми.
Сильна зацікавленість у розумінні потреб клієнтів та їх обслуговуванні в умовах високої відповідальності й швидких змін.
Сильні навички міжособистісного спілкування та аналітичні здібності.
Стратегічне мислення в поєднанні з готовністю самостійно виконувати завдання.
Підприємницький підхід і прагнення створити ефективну програму клієнтського маркетингу.
Гнучкість, самостійність і проактивність у прийнятті відповідальності та розв’язанні проблем.
Готовність комфортно працювати автономно в географічно розподіленій команді.
Законне право подорожувати Канадою, Сполученими Штатами та іншими країнами за потреби.

Переваги

Доступ до пакета медичних пільг, що включає стоматологічну допомогу, розширене медичне страхування, офтальмологічну допомогу та рахунок витрат на здоров’я.
Віддалена робота з гнучким графіком.
Значна зона відповідальності та чітка можливість очолити команду, що зростає.
Змінна компенсація, що залежить від результатів і прив’язана до виконаних завдань.
Додаткові можливості для професійного розвитку з часом.
Робота на перетині ШІ, громадської безпеки та корпоративних технологій у згуртованій команді.
Можливість приєднатися до компанії, що швидко зростає.