Το δικηγορικό γραφείο Samster, Konkel & Safran, με έδρα το Μιλγουόκι, ειδικεύεται στο δίκαιο προσωπικών injuries και πολιτικών δικαιωμάτων και εκπροσωπεί ανθρώπους που έχουν υποστεί βλάβη από αμέλεια, παράνομες έρευνες, υπερβολική χρήση βίας και άλλες μορφές ανάρμοστης συμπεριφοράς. Οι δικηγόροι του γραφείου χειρίζονται υποθέσεις που αφορούν τροχαία και ατυχήματα με φορτηγά, τραυματισμούς σε εργοτάξια, ελαττωματικά προϊόντα και συναφείς αξιώσεις. Το γραφείο δίνει έμφαση στην άμεση συμμετοχή των δικηγόρων, στην εξατομικευμένη νομική καθοδήγηση και στις δωρεάν αρχικές咨询 για υποψήφιους πελάτες. Η ομάδα διαθέτει συνολικά περισσότερα από 100 χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη τραυματισμένων πελατών.
Διευθυντής Μάρκετινγκ Πελατών – Εξ αποστάσεως εργασία στον Καναδά
Ηγεσία προγραμμάτων υπεράσπισης πελατών, μάρκετινγκ κύκλου ζωής και κοινότητας για πλατφόρμα ανίχνευσης κινδύνων με τεχνητή νοημοσύνη. Ενίσχυση της αλληλεπίδρασης, των παραπομπών, της υιοθέτησης προϊόντων και των εσόδων επέκτασης μεταξύ παγκόσμιων ομάδων ασφάλειας και κινδύνων.
Καναδάς140.000 $ – 155.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜάρκετινγκΠεριγραφή
- Ηγεσία πρωτοβουλιών αλληλεπίδρασης και υπεράσπισης πελατών για την παγκόσμια πελατειακή βάση της samdesk στους τομείς της ασφάλειας και της διαχείρισης κινδύνων.
- Δημιουργία κοινότητας υποστηρικτών που ενισχύει την επέκταση, τις παραπομπές και τη διατήρηση καθαρών εσόδων.
- Ανάληψη της λειτουργίας μάρκετινγκ πελατών και εκπροσώπηση των απόψεων των πελατών στην ευρύτερη στρατηγική μάρκετινγκ.
- Ανάπτυξη στρατηγικών, εκστρατειών, προγραμμάτων και κοινοτικών πρωτοβουλιών που αυξάνουν την αξία για τους πελάτες και την υιοθέτηση προϊόντων και περιπτώσεων χρήσης.
- Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες μέσω εκστρατειών και χρήσιμων επικοινωνιών που υποστηρίζουν ανανεώσεις, παραπομπές και επέκταση.
- Κλιμάκωση προγραμμάτων αλληλεπίδρασης που καλύπτουν εκπαίδευση προϊόντων, νέα της εταιρείας, εργαλεία απόδοσης επένδυσης και περιπτώσεις χρήσης.
- Δημιουργία επικοινωνιών προς πελάτες και κοινοτικών πρωτοβουλιών, όπως ενημερωτικά δελτία, διαδικτυακά σεμινάρια, εκδηλώσεις, συμβουλευτική επιτροπή και σύνοδος πελατών.
- Καθιέρωση μάρκετινγκ κύκλου ζωής στα στάδια ένταξης, υιοθέτησης, ωριμότητας, επέκτασης και υπεράσπισης.
- Συνεργασία με το Μάρκετινγκ Προϊόντος, το Προϊόν, τις Πωλήσεις και την Επιτυχία Πελατών σε εκστρατείες για νέες δυνατότητες, προϊόντα και περιπτώσεις χρήσης.
- Ηγεσία προγραμμάτων υπεράσπισης και αναφορών που περιλαμβάνουν ιστορίες πελατών, μαρτυρίες, αναφορές από ομοτίμους, ομιλητές σε εκδηλώσεις και παραπομπές.
- Καθιέρωση προγράμματος ευφυΐας πελατών για τη συλλογή και διανομή σχολίων και επαναλαμβανόμενων θεμάτων.
- Ανάληψη του προγράμματος Φωνής του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης NPS και της ικανοποίησης πελατών.
- Συνεργασία με την Επιτυχία Πελατών και τη Διαχείριση Λογαριασμών σε στοχευμένες πρωτοβουλίες αλληλεπίδρασης.
- Δημιουργία στρατηγικών τμηματοποίησης και αλληλεπίδρασης με βάση το στάδιο κύκλου ζωής, τα προϊόντα, τις περιπτώσεις χρήσης, την ωριμότητα και τις ευκαιρίες επέκτασης.
- Αναφορά στον Διευθύνοντα Σύμβουλο Μάρκετινγκ.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στις επικοινωνίες, το μάρκετινγκ, τη διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφή κλάδο.
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ πελατών, την επιτυχία πελατών ή την εξυπηρέτηση πελατών.
- Εμπειρία στην ανάπτυξη και υλοποίηση προγραμμάτων αφοσίωσης ή υπεράσπισης πελατών.
- Η εμπειρία στο μάρκετινγκ προς εταιρικούς πελάτες ή πελάτες τεχνολογίας, SaaS ή ασφάλειας σε περιβάλλον B2B αποτελεί πλεονέκτημα.
- Πρακτική γνώση εργαλείων και καναλιών ψηφιακού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών CRM, αφοσίωσης και παραπομπών και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
- Εμπειρία στη δημιουργία και υλοποίηση εκστρατειών και προγραμμάτων που αυξάνουν την αλληλεπίδραση, την υπεράσπιση και τα έσοδα επέκτασης των πελατών.
- Ικανότητα μετατροπής των γνώσεων από τους πελάτες σε συναρπαστικές εκστρατείες, ιστορίες και προγράμματα.
- Ισχυρή δέσμευση στην κατανόηση και εξυπηρέτηση πελατών σε περιβάλλοντα υψηλού κινδύνου και γρήγορων ρυθμών.
- Ισχυρές διαπροσωπικές και αναλυτικές ικανότητες.
- Στρατηγική σκέψη με ταυτόχρονη ικανότητα πρακτικής εκτέλεσης.
- Επιχειρηματική νοοτροπία και διάθεση για τη δημιουργία ενός προγράμματος μάρκετινγκ πελατών με σημαντικό αντίκτυπο.
- Προσαρμοστικότητα, αυτονομία και προδραστικότητα στην ανάληψη ευθύνης και την επίλυση προκλήσεων.
- Άνεση στην αυτόνομη εργασία με γεωγραφικά κατανεμημένη ομάδα.
- Νόμιμη δυνατότητα ταξιδιών εντός Καναδά, Ηνωμένων Πολιτειών και διεθνώς, όταν απαιτείται.
Παροχές
- Πρόσβαση σε πακέτο παροχών υγείας που καλύπτει οδοντιατρική περίθαλψη, διευρυμένη υγειονομική κάλυψη, φροντίδα όρασης και λογαριασμό δαπανών υγείας.
- Εξ αποστάσεως εργασία με ευέλικτο ωράριο.
- Ουσιαστική ιδιοκτησία και σαφής ευκαιρία ηγεσίας μιας αναπτυσσόμενης ομάδας.
- Μεταβλητή αμοιβή βάσει απόδοσης, συνδεδεμένη με τα παραδοτέα.
- Πρόσθετες ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης με την πάροδο του χρόνου.
- Εργασία στη διασταύρωση της τεχνητής νοημοσύνης, της δημόσιας ασφάλειας και της επιχειρησιακής τεχνολογίας με μια αφοσιωμένη ομάδα.
- Ευκαιρία ένταξης σε εταιρεία υψηλής ανάπτυξης.