SailPoint membangunkan perisian keselamatan identiti untuk perusahaan moden. Portfolionya merangkumi IdentityIQ dan Identity Security Cloud, yang membantu organisasi mentadbir akses pekerja dan bukan pekerja, melindungi keistimewaan serta data awan, mengurangkan risiko siber, dan menyokong pematuhan. Syarikat ini menggabungkan tadbir urus identiti dengan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk mengautomatikkan proses identiti serta meningkatkan kecekapan IT. SailPoint menyediakan perkhidmatan kepada organisasi dalam sektor perundingan, penjagaan kesihatan, logistik, pendidikan, perkhidmatan kewangan, dan kerajaan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan di SailPoint - Kerja Jarak Jauh dari Brazil
Mengurus hubungan pelanggan SailPoint di Brazil sambil memacu penggunaan keselamatan identiti, pembaharuan, pengembangan dan hasil perniagaan yang boleh diukur. Bekerjasama dengan eksekutif dan pasukan rentas fungsi untuk menyampaikan nilai serta menyokong pertumbuhan pelanggan.
Penerangan
- Mengurus portfolio pelanggan dengan tanggungjawab terhadap pengekalan bersih, pengekalan kasar dan pengaruh terhadap hasil pengembangan.
- Membina dan melaksanakan pelan nilai pelanggan yang berkaitan dengan hasil perniagaan yang boleh diukur serta keupayaan platform SailPoint.
- Menerajui semakan perniagaan eksekutif setiap suku tahun yang meliputi strategi keselamatan identiti, penanda aras kematangan dan pulangan pelaburan yang didokumenkan.
- Menggunakan skor kesihatan berasaskan AI, data penggunaan dan petunjuk risiko untuk menentukan intervensi pelanggan secara proaktif.
- Mengenal pasti dan menilai peluang pengembangan yang melibatkan tadbir urus identiti bukan manusia, kelayakan awan dan migrasi SailPoint Atlas.
- Bekerjasama dengan Account Executive untuk memajukan peluang pengembangan.
- Menyelaras pasukan Solution Engineering, Professional Services, Support dan Product bagi menangani isu pelanggan serta mempercepatkan masa untuk memperoleh nilai.
- Membimbing pelanggan tentang keselamatan identiti, tadbir urus identiti bukan manusia dan ejen AI, serta kewajipan pematuhan peraturan yang sedang muncul.
- Mengumpul dan berkongsi maklum balas pelanggan untuk menyokong strategi produk dan keputusan hala tuju SailPoint.
- Melengkapkan pencapaian orientasi yang merangkumi kepakaran produk, alat, pemetaan pihak berkepentingan, penemuan peluang, keutamaan akaun, analisis portfolio, penyelarasan jualan, pengesanan risiko, advokasi, QBR, pemerkasaan, impak komersial, pelan kejayaan dan pembaharuan.
- Mendaftarkan setiap akaun portfolio dalam langganan latihan SailPoint.
- Berusaha mencapai kadar pembaharuan sekurang-kurangnya 92% melalui pelaksanaan yang tepat pada masanya.
Keperluan
- Mempunyai pengetahuan kukuh tentang tadbir urus identiti, pengurusan kelayakan awan dan tadbir urus identiti bukan manusia.
- Mampu membincangkan seni bina keselamatan identiti dengan CISO dan Pengarah IAM.
- Selesa dengan akauntabiliti berkaitan hasil, termasuk mengenal pasti peluang pengembangan dan membincangkan harga.
- Mampu mentafsir skor kesihatan pelanggan dan petunjuk risiko yang dijana AI.
- Selesa menggunakan platform Customer Success yang disokong AI seperti Gainsight.
- Berpengalaman menerajui semakan perniagaan eksekutif yang berpusat pada hala tuju strategik dan nilai pelanggan.
- Mempunyai pengetahuan kerja tentang platform SailPoint, termasuk IdentityIQ, Atlas, kelayakan awan dan pengurusan identiti bukan manusia.
- Mempunyai keupayaan terbukti untuk menyelaras sumber Sales, Professional Services, Support dan Product tanpa kuasa formal.
- Mampu menukar maklumat kuantitatif kepada naratif nilai perniagaan yang mempengaruhi keputusan pembaharuan dan pengembangan.
- Mampu menjejaki petunjuk pengurangan penglibatan pelanggan dan bertindak secara proaktif.
Faedah
- SailPoint ialah majikan yang menawarkan peluang sama rata.
- Kemudahan munasabah tersedia untuk individu kurang upaya.
- Kaedah permohonan alternatif tersedia bagi pemohon yang tidak dapat memohon melalui laman tersebut kerana kurang upaya.