Η SailPoint αναπτύσσει λογισμικό ασφάλειας ταυτοτήτων για σύγχρονες επιχειρήσεις. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει τα IdentityIQ και Identity Security Cloud, βοηθώντας τους οργανισμούς να διαχειρίζονται την πρόσβαση εργαζομένων και μη εργαζομένων, να προστατεύουν δικαιώματα πρόσβασης και δεδομένα στο cloud, να μειώνουν τον κυβερνοκίνδυνο και να υποστηρίζουν τη συμμόρφωση. Η εταιρεία συνδυάζει τη διακυβέρνηση ταυτοτήτων με την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση, ώστε να αυτοματοποιεί τις διαδικασίες ταυτοτήτων και να βελτιώνει την αποδοτικότητα της πληροφορικής. Η SailPoint εξυπηρετεί οργανισμούς στους κλάδους των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της υγειονομικής περίθαλψης, της εφοδιαστικής, της εκπαίδευσης, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και της δημόσιας διοίκησης.
Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών στη SailPoint - Εξ αποστάσεως εργασία στη Βραζιλία
Διαχείριση των σχέσεων με πελάτες της SailPoint στη Βραζιλία, με προώθηση της υιοθέτησης ασφάλειας ταυτοτήτων, των ανανεώσεων, της επέκτασης και μετρήσιμων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Συνεργασία με στελέχη και διαλειτουργικές ομάδες για την παροχή αξίας και την υποστήριξη της ανάπτυξης των πελατών.
Περιγραφή
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών με ευθύνη για τη διατήρηση καθαρών εσόδων, τη μικτή διατήρηση και την επιρροή στα έσοδα από επεκτάσεις.
- Δημιουργία και υλοποίηση σχεδίων αξίας πελατών, συνδεδεμένων με μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα και τις δυνατότητες της πλατφόρμας SailPoint.
- Ηγεσία τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με στελέχη, που καλύπτουν τη στρατηγική ασφάλειας ταυτοτήτων, δείκτες ωριμότητας και τεκμηριωμένη απόδοση επένδυσης.
- Χρήση βαθμολογιών υγείας πελατών που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη, δεδομένων χρήσης και δεικτών κινδύνου για τον καθορισμό προληπτικών παρεμβάσεων στους πελάτες.
- Εντοπισμός και αξιολόγηση ευκαιριών επέκτασης που αφορούν διακυβέρνηση μη ανθρώπινων ταυτοτήτων, δικαιώματα cloud και μετάβαση στο SailPoint Atlas.
- Συνεργασία με Account Executives για την προώθηση ευκαιριών επέκτασης.
- Συντονισμός των ομάδων Μηχανικής Λύσεων, Επαγγελματικών Υπηρεσιών, Υποστήριξης και Προϊόντος για την αντιμετώπιση ζητημάτων πελατών και την επιτάχυνση της επίτευξης αξίας.
- Καθοδήγηση πελατών σχετικά με την ασφάλεια ταυτοτήτων, τη διακυβέρνηση μη ανθρώπινων ταυτοτήτων και ταυτοτήτων πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και τις αναδυόμενες κανονιστικές υποχρεώσεις συμμόρφωσης.
- Συλλογή και κοινοποίηση σχολίων πελατών για την υποστήριξη της στρατηγικής προϊόντος της SailPoint και των αποφάσεων για τον οδικό χάρτη.
- Ολοκλήρωση ορόσημων ένταξης που καλύπτουν τεχνογνωσία προϊόντος, εργαλεία, χαρτογράφηση ενδιαφερομένων, ανακάλυψη ευκαιριών, ιεράρχηση λογαριασμών, ανάλυση χαρτοφυλακίου, συντονισμό πωλήσεων, ανίχνευση κινδύνων, συνηγορία, τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις, ενδυνάμωση, εμπορικό αντίκτυπο, σχέδια επιτυχίας και ανανεώσεις.
- Εγγραφή κάθε λογαριασμού του χαρτοφυλακίου σε συνδρομές εκπαίδευσης της SailPoint.
- Επιδίωξη επίτευξης ποσοστού ανανέωσης τουλάχιστον 92% μέσω έγκαιρης υλοποίησης.
Απαιτήσεις
- Ισχυρή γνώση της διακυβέρνησης ταυτοτήτων, της διαχείρισης δικαιωμάτων cloud και της διακυβέρνησης μη ανθρώπινων ταυτοτήτων.
- Ικανότητα συζήτησης της αρχιτεκτονικής ασφάλειας ταυτοτήτων με CISO και Διευθυντές IAM.
- Άνεση με ευθύνες που σχετίζονται με τα έσοδα, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού ευκαιριών επέκτασης και της συζήτησης τιμολόγησης.
- Ικανότητα ερμηνείας βαθμολογιών υγείας πελατών και δεικτών κινδύνου που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη.
- Άνεση στη χρήση πλατφορμών Customer Success με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, όπως η Gainsight.
- Εμπειρία στην ηγεσία επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με στελέχη, με επίκεντρο στρατηγικούς οδικούς χάρτες και την αξία για τον πελάτη.
- Πρακτική γνώση της πλατφόρμας SailPoint, συμπεριλαμβανομένων των IdentityIQ, Atlas, των δικαιωμάτων cloud και της διαχείρισης μη ανθρώπινων ταυτοτήτων.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα συντονισμού πόρων Πωλήσεων, Επαγγελματικών Υπηρεσιών, Υποστήριξης και Προϊόντος χωρίς τυπική εξουσία.
- Ικανότητα μετατροπής ποσοτικών πληροφοριών σε αφηγήσεις επιχειρηματικής αξίας που επηρεάζουν αποφάσεις ανανέωσης και επέκτασης.
- Ικανότητα παρακολούθησης δεικτών αποδέσμευσης πελατών και προληπτικής ανταπόκρισης.
Παροχές
- Η SailPoint είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών.
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρίες.
- Διατίθενται εναλλακτικές μέθοδοι υποβολής για υποψηφίους που δεν μπορούν να υποβάλουν αίτηση μέσω του ιστότοπου λόγω αναπηρίας.