Ang SailPoint ay bumubuo ng software para sa seguridad ng pagkakakilanlan para sa mga makabagong negosyo. Kabilang sa portfolio nito ang IdentityIQ at Identity Security Cloud, na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang access ng mga empleyado at hindi empleyado, protektahan ang mga pahintulot at datos sa cloud, bawasan ang panganib sa cyber, at suportahan ang pagsunod sa mga pamantayan. Pinagsasama ng kumpanya ang pamamahala sa pagkakakilanlan at artificial intelligence at machine learning upang i-automate ang mga proseso ng pagkakakilanlan at mapahusay ang kahusayan ng IT. Naglilingkod ang SailPoint sa mga organisasyon sa pagkonsulta, pangangalagang pangkalusugan, logistics, edukasyon, serbisyong pinansyal, at pamahalaan.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa SailPoint - Remote sa Brazil
Pamahalaan ang mga ugnayan ng customer ng SailPoint sa Brazil habang itinataguyod ang paggamit ng identity security, mga renewal, pagpapalawak, at nasusukat na resulta sa negosyo. Makipagtulungan sa mga executive at cross-functional na team upang makapaghatid ng halaga at masuportahan ang paglago ng customer.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang portfolio ng customer na may pananagutan sa net retention, gross retention, at impluwensiya sa kita mula sa pagpapalawak.
- Bumuo at maghatid ng mga customer value plan na nakaayon sa nasusukat na resulta sa negosyo at mga kakayahan ng SailPoint platform.
- Pangunahan ang quarterly executive business review tungkol sa identity security strategy, mga benchmark ng maturity, at dokumentadong return on investment.
- Gamitin ang AI-based health score, usage data, at mga risk indicator upang matukoy ang mga proactive na interbensiyon sa customer.
- Humanap at magsuri ng mga pagkakataon sa pagpapalawak na may kinalaman sa non-human identity governance, cloud entitlement, at paglipat sa SailPoint Atlas.
- Makipagtulungan sa Account Executive upang isulong ang mga pagkakataon sa pagpapalawak.
- I-coordinate ang Solutions Engineering, Professional Services, Support, at Product team upang tugunan ang mga isyu ng customer at mapabilis ang pagkuha ng halaga.
- Gabayan ang mga customer sa identity security, non-human at AI-agent identity governance, at mga umuusbong na obligasyon sa regulatory compliance.
- Mangolekta at magbahagi ng feedback ng customer upang suportahan ang product strategy at mga desisyon sa roadmap ng SailPoint.
- Kumpletuhin ang mga milestone sa onboarding na sumasaklaw sa product expertise, tools, stakeholder mapping, opportunity discovery, account prioritization, portfolio analysis, sales coordination, risk detection, advocacy, QBR, enablement, commercial impact, success plan, at renewal.
- I-enroll ang bawat account sa portfolio sa mga subscription sa pagsasanay ng SailPoint.
- Sikaping makamit ang hindi bababa sa 92% renewal rate sa pamamagitan ng napapanahong pagpapatupad.
Mga Kinakailangan
- Malalim na kaalaman sa identity governance, cloud entitlement management, at non-human identity governance.
- Kayang talakayin ang identity security architecture kasama ang mga CISO at IAM Director.
- Komportable sa pananagutan na may kaugnayan sa kita, kabilang ang pagtukoy ng mga pagkakataon sa pagpapalawak at pagtalakay sa presyo.
- Kayang bigyang-kahulugan ang AI-generated customer health score at mga risk indicator.
- Komportable sa paggamit ng AI-supported Customer Success platform tulad ng Gainsight.
- May karanasan sa pamumuno ng executive business review na nakatuon sa strategic roadmap at customer value.
- May praktikal na kaalaman sa SailPoint platform, kabilang ang IdentityIQ, Atlas, cloud entitlement, at non-human identity management.
- May napatunayang kakayahang i-coordinate ang mga resource mula sa Sales, Professional Services, Support, at Product nang walang pormal na awtoridad.
- Kayang gawing business-value narrative ang quantitative information na nakaiimpluwensiya sa mga desisyon sa renewal at pagpapalawak.
- Kayang subaybayan ang mga senyales ng paglayo ng customer at tumugon nang maagap.
Mga Benepisyo
- Ang SailPoint ay isang equal opportunity employer.
- May makatuwirang accommodation para sa mga indibidwal na may kapansanan.
- May alternatibong paraan ng aplikasyon para sa mga aplikanteng hindi makapag-apply sa site dahil sa kapansanan.