SailPoint разработва софтуер за сигурност на идентичността за съвременни предприятия. Портфолиото му включва IdentityIQ и Identity Security Cloud, които помагат на организациите да управляват достъпа на служители и външни потребители, да защитават облачните права за достъп и данните, да намаляват киберриска и да подпомагат спазването на изискванията. Компанията съчетава управлението на идентичността с изкуствен интелект и машинно обучение, за да автоматизира процесите, свързани с идентичностите, и да повиши ефективността на ИТ. SailPoint обслужва организации в областта на консултантските услуги, здравеопазването, логистиката, образованието, финансовите услуги и държавното управление.
Мениджър „Успех на клиентите“ в SailPoint – дистанционна работа от Бразилия
Управлявайте отношенията с клиентите на SailPoint в Бразилия, като насърчавате внедряването на решения за сигурност на идентичностите, подновяването, разширяването и измеримите бизнес резултати. Партнирайте си с ръководители и междуфункционални екипи, за да предоставяте стойност и да подкрепяте растежа на клиентите.
Описание
- Управлявайте клиентско портфолио с отговорност за нетното задържане, брутното задържане и влиянието върху приходите от разширяване на сътрудничеството.
- Изграждайте и изпълнявайте планове за клиентска стойност, свързани с измерими бизнес резултати и възможностите на платформата SailPoint.
- Ръководете тримесечни бизнес прегледи с ръководители, обхващащи стратегията за сигурност на идентичностите, показатели за зрялост и документирана възвръщаемост на инвестициите.
- Използвайте базирани на изкуствен интелект оценки на състоянието, данни за използването и индикатори за риск, за да определяте проактивни действия спрямо клиентите.
- Откривайте и квалифицирайте възможности за разширяване, свързани с управлението на идентичности на нечовешки субекти, облачни права за достъп и миграция към SailPoint Atlas.
- Работете с търговските директори за развиване на възможностите за разширяване.
- Координирайте екипите по инженеринг на решенията, професионалните услуги, поддръжката и продуктите, за да решавате клиентски проблеми и да ускорявате постигането на стойност.
- Консултирайте клиентите относно сигурността на идентичностите, управлението на идентичности на нечовешки субекти и агенти с изкуствен интелект, както и нововъзникващи регулаторни задължения за съответствие.
- Събирайте и споделяйте обратна връзка от клиентите в подкрепа на продуктовата стратегия и решенията за пътната карта на SailPoint.
- Завършвайте етапите от въвеждането, обхващащи експертни познания за продукта, инструменти, картографиране на заинтересованите страни, откриване на възможности, приоритизиране на акаунти, анализ на портфолиото, координация на продажбите, откриване на рискове, застъпничество, тримесечни бизнес прегледи, развитие на уменията, търговско въздействие, планове за успех и подновявания.
- Включвайте всеки акаунт от портфолиото в абонаментите за обучение на SailPoint.
- Стремете се към процент на подновяване от поне 92% чрез навременно изпълнение.
Изисквания
- Задълбочени познания по управление на идентичности, управление на облачни права за достъп и управление на идентичности на нечовешки субекти.
- Способност да обсъждате архитектурата на сигурността на идентичностите с директори по информационна сигурност и IAM директори.
- Готовност за отговорност, свързана с приходите, включително идентифициране на възможности за разширяване и обсъждане на ценообразуването.
- Способност да интерпретирате генерирани от изкуствен интелект оценки на състоянието на клиентите и индикатори за риск.
- Уверено използване на платформи за успех на клиентите, подпомагани от изкуствен интелект, като Gainsight.
- Опит в ръководенето на бизнес прегледи с ръководители, фокусирани върху стратегически пътни карти и клиентска стойност.
- Работни познания за платформата SailPoint, включително IdentityIQ, Atlas, облачни права за достъп и управление на идентичности на нечовешки субекти.
- Доказана способност да координирате ресурси от продажбите, професионалните услуги, поддръжката и продуктите без формална власт.
- Способност да превръщате количествена информация в разкази за бизнес стойност, които влияят върху решенията за подновяване и разширяване.
- Способност да проследявате индикаторите за намалена ангажираност на клиентите и да реагирате проактивно.
Придобивки
- SailPoint е работодател, предоставящ равни възможности.
- За хората с увреждания се предоставят разумни улеснения.
- Предлагат се алтернативни начини за кандидатстване за кандидати, които поради увреждане не могат да кандидатстват чрез сайта.