LogoFresh Jobs Ahead
Charity Link
Charity Link
201 – 500 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan
Charity Link ialah organisasi pengumpulan dana di UK yang melaksanakan kempen profesional dan beretika untuk mengumpulkan dana serta meningkatkan kesedaran bagi badan amal. Ditubuhkan pada tahun 1995, syarikat ini menyokong rakan badan amal melalui pasukan yang terdiri daripada ratusan pengumpul dana terlatih, dengan menggabungkan latihan industri berstruktur dan sokongan kempen berterusan. Kerjanya berteraskan hubungan jangka panjang, standard yang tinggi, serta usaha membantu organisasi amal mencapai matlamat strategik mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pembantu Perkhidmatan Pelanggan – Charity Link Hibrid

Menyokong pentadbiran kempen, kawalan kualiti penderma, pelaporan pelanggan, dan penyelarasan pengumpul dana dalam peranan Pembantu Perkhidmatan Pelanggan hibrid di Charity Link. Membantu menyampaikan kempen pengumpulan dana dan kesedaran yang patuh serta beretika untuk organisasi kebajikan.

GBUnited Kingdom
£26,000 – £27,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Menyokong pentadbiran kempen dan aktiviti pelaporan pelanggan
  • Memaklumkan pelanggan badan kebajikan dengan segera dan tepat tentang pindaan
  • Menyediakan Area Movements untuk pelanggan dan Chartered Institute of Fundraising
  • Melengkapkan panggilan kawalan kualiti penderma setiap hari, dengan memberi perhatian kepada risiko pematuhan dan kepekaan
  • Memantau panggilan kawalan kualiti dan meningkatkan kebimbangan tentang tingkah laku
  • Merancang, mencipta, dan mengurus Doorsets untuk saluran dari rumah ke rumah
  • Bekerjasama dengan Pengurus Lapangan dan pengumpul dana untuk meningkatkan pertumbuhan dan kualiti saluran
  • Merekod dan melaporkan pengecualian penderma, pembatalan, dan pindaan
  • Menyediakan laporan portal mengikut keperluan
  • Menyokong aktiviti pengeposan kepada pengumpul dana
  • Membantu membangunkan dan melaksanakan proses serta prosedur tablet
  • Mengurus pentadbiran berkaitan dan menjawab pertanyaan pengumpul dana
  • Mengumpul data dan menyumbang kepada pelaporan KPI kempen bulanan
  • Menghadiri mesyuarat dalaman dan pasukan pelanggan secara berkala
  • Menyumbang kepada projek ad hoc dan inisiatif yang sedang berjalan

Keperluan

  • Sangat teratur, dengan keupayaan pentadbiran yang kukuh
  • Sentiasa tepat dan teliti terhadap perincian
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
  • Selesa menggunakan sistem IT, termasuk aplikasi Microsoft Office
  • Mampu mengurus tugas yang bersaing dan menetapkan keutamaan dengan berkesan
  • Proaktif, positif, dan mudah menyesuaikan diri
  • Keupayaan yang kukuh dalam menyelesaikan masalah
  • Pengalaman dalam pentadbiran, khidmat pelanggan, perkhidmatan pelanggan, atau peranan yang setanding adalah diutamakan tetapi tidak diwajibkan

Faedah

  • Pelan penjagaan kesihatan sehingga £900 setahun untuk rawatan yang boleh dituntut, termasuk pergigian, penjagaan optik, terapi kesejahteraan, kaunseling, diskaun gim, dan preskripsi
  • Diskaun di lebih daripada 30,000 peruncit
  • Peluang bonus dan insentif mengikut budi bicara
  • Peluang perkembangan kerjaya
  • 28 hari cuti termasuk cuti umum, dengan pilihan untuk menjual atau membawa sehingga 3 hari cuti
  • Skim rujukan £1,000
  • Anugerah perkhidmatan lama yang mungkin merangkumi cuti tambahan, penjagaan kesihatan dipertingkatkan, dan baucar hadiah
  • Perlindungan kematian dalam perkhidmatan bernilai dua kali gaji asas

Pekerjaan Berkaitan