LogoFresh Jobs Ahead
Charity Link
Charity Link
201 – 500 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
Charity Link är en brittisk insamlingsorganisation som genomför professionella och etiska kampanjer för att samla in pengar och öka kännedomen om välgörenhetsorganisationer. Företaget grundades 1995 och stöttar sina välgörenhetspartner genom ett utbildat team med hundratals insamlare, där strukturerad branschutbildning kombineras med löpande kampanjstöd. Verksamheten bygger på långsiktiga relationer, höga standarder och att hjälpa välgörenhetsorganisationer att nå sina strategiska mål.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundserviceassistent – Charity Link hybrid

Stöd kampanjadministration, givarkvalitetskontroll, kundrapportering och samordning av insamlare i denna hybrida roll som kundserviceassistent hos Charity Link. Bidra till efterlevnadssäkra och etiska insamlings- och informationskampanjer för välgörenhetsorganisationer.

GBStorbritannien
26 000 £ – 27 000 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Stöd kampanjadministration och kundrapportering
  • Informera välgörenhetskunder snabbt och korrekt om ändringar
  • Förbered områdesförflyttningar för kunder och Chartered Institute of Fundraising
  • Genomför dagliga kvalitetskontrollsamtal med givare, med fokus på efterlevnadsrisker och känsliga frågor
  • Övervaka kvalitetskontrollsamtal och eskalera farhågor kring uppförande
  • Planera, skapa och hantera dörrset för dörr-till-dörr-kanalen
  • Samarbeta med fältchefer och insamlare för att förbättra kanalens tillväxt och kvalitet
  • Registrera och rapportera givarundantag, avbokningar och ändringar
  • Ta fram portalrapporter vid behov
  • Stöd utskick till insamlare
  • Bidra till att utveckla och införa processer och rutiner för surfplattor
  • Hantera relaterad administration och besvara frågor från insamlare
  • Samla in data och bidra till månatlig rapportering av kampanj-KPI:er
  • Delta i regelbundna interna möten och kundmöten
  • Bidra till ad hoc-projekt och pågående initiativ

Krav

  • Mycket strukturerad, med god administrativ förmåga
  • Konsekvent noggrann och uppmärksam på detaljer
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Bekväm med att använda IT-system, inklusive Microsoft Office-program
  • Kan hantera konkurrerande arbetsuppgifter och prioritera effektivt
  • Proaktiv, positiv och flexibel i sitt arbetssätt
  • God förmåga att lösa problem
  • Erfarenhet av administration, kundservice, kundtjänst eller en jämförbar roll är meriterande men inget krav

Förmåner

  • Vårdplan med upp till £900 per år för ersättningsberättigade behandlingar, inklusive tandvård, synvård, välmåendeterapier, rådgivning, gymrabatter och recept
  • Rabatter hos mer än 30 000 återförsäljare
  • Diskretionära bonus- och incitamentsmöjligheter
  • Möjligheter till karriärutveckling
  • 28 semesterdagar inklusive helgdagar, med möjlighet att sälja eller föra över upp till 3 dagar
  • £1 000 i hänvisningsbonus
  • Utmärkelser för lång anställningstid som kan omfatta extra semester, förbättrad vård och presentkort
  • Efterlevandeskydd vid dödsfall motsvarande två gånger grundlönen

Relaterade jobb

SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda
INIndienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna