Charity Link
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201 – 500 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Charity Link ist eine britische Fundraising-Organisation, die professionelle und ethische Kampagnen zur Mittelbeschaffung und Sensibilisierung für gemeinnützige Organisationen durchführt. Das 1995 gegründete Unternehmen unterstützt seine Partnerorganisationen mit einem geschulten Team aus mehreren hundert Fundraiserinnen und Fundraisern und verbindet eine strukturierte Branchenausbildung mit kontinuierlicher Kampagnenbegleitung. Die Arbeit basiert auf langfristigen Beziehungen, hohen Standards und dem Ziel, gemeinnützige Organisationen bei der Umsetzung ihrer strategischen Ziele voranzubringen.

Assistenz Client Services – Charity Link Hybrid

Unterstützen Sie Kampagnenadministration, Spendenqualitätskontrolle, Kundenberichte und die Koordination von Fundraiserinnen und Fundraisern in dieser hybriden Position als Assistenz Client Services bei Charity Link. Tragen Sie dazu bei, regelkonforme und ethische Fundraising- und Awareness-Kampagnen für gemeinnützige Organisationen umzusetzen.

Beschreibung

  • Unterstützung bei der Kampagnenadministration und bei Kundenberichten
  • Wohltätigkeitsorganisationen zeitnah und korrekt über Änderungen informieren
  • Area Movements für Kunden und das Chartered Institute of Fundraising erstellen
  • Tägliche Anrufe zur Spendenqualitätskontrolle durchführen und dabei auf Compliance-Risiken und Sensibilität achten
  • Anrufe zur Qualitätskontrolle überwachen und Bedenken hinsichtlich des Verhaltens eskalieren
  • Doorsets für den Haustürkanal planen, erstellen und verwalten
  • Mit Field Managern und Fundraiserinnen und Fundraisern zusammenarbeiten, um Wachstum und Qualität des Kanals zu verbessern
  • Ausnahmen bei Spenden, Stornierungen und Änderungen erfassen und melden
  • Bei Bedarf Portalberichte erstellen
  • Mailing-Aktivitäten für Fundraiserinnen und Fundraiser unterstützen
  • Bei der Entwicklung und Umsetzung von Tablet-Prozessen und -Verfahren mitwirken
  • Zugehörige administrative Aufgaben verwalten und Anfragen von Fundraiserinnen und Fundraisern beantworten
  • Daten erfassen und zur monatlichen Berichterstattung über Kampagnen-KPIs beitragen
  • Regelmäßig an internen Team-Meetings und Meetings mit Kundenteams teilnehmen
  • Zu Ad-hoc-Projekten und laufenden Initiativen beitragen

Anforderungen

  • Sehr gut organisiert und mit ausgeprägten administrativen Fähigkeiten
  • Konstant präzise und detailorientiert
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen, einschließlich Microsoft-Office-Anwendungen
  • In der Lage, konkurrierende Aufgaben zu bewältigen und Prioritäten effektiv zu setzen
  • Proaktiv, positiv und anpassungsfähig
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung
  • Erfahrung in Administration, Kundenservice, Client Services oder einer vergleichbaren Position ist wünschenswert, aber nicht erforderlich

Zusatzleistungen

  • Gesundheitsplan mit bis zu 900 £ pro Jahr für erstattungsfähige Behandlungen, einschließlich Zahnbehandlungen, Sehhilfen, Wellness-Therapien, Beratung, Fitnessstudio-Rabatten und verschreibungspflichtigen Medikamenten
  • Rabatte bei mehr als 30.000 Einzelhändlern
  • Freiwillige Bonus- und Incentive-Möglichkeiten
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • 28 Urlaubstage einschließlich gesetzlicher Feiertage, mit der Möglichkeit, bis zu 3 Tage zu verkaufen oder ins Folgejahr zu übertragen
  • Prämie von 1.000 £ für Empfehlungen
  • Auszeichnungen für langjährige Betriebszugehörigkeit, die zusätzliche Urlaubstage, erweiterte Gesundheitsleistungen und Geschenkgutscheine umfassen können
  • Todesfallversicherung in Höhe des Doppelten des Grundgehalts

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