Charity Link ir Apvienotās Karalistes līdzekļu vākšanas organizācija, kas īsteno profesionālas un ētiskas kampaņas, lai vāktu līdzekļus labdarības organizācijām un veicinātu izpratni par to darbu. Uzņēmums, kas dibināts 1995. gadā, atbalsta labdarības partnerus ar simtiem apmācītu līdzekļu vācēju lielas komandas palīdzību, apvienojot strukturētu nozares apmācību ar nepārtrauktu kampaņu atbalstu. Tā darbības pamatā ir ilgtermiņa attiecības, augsti standarti un palīdzība labdarības organizācijām sasniegt savus stratēģiskos mērķus.
Klientu apkalpošanas asistents – hibrīddarbs Charity Link
Atbalstiet kampaņu administrēšanu, ziedotāju kvalitātes kontroli, klientu pārskatu sagatavošanu un līdzekļu vācēju koordinēšanu šajā Charity Link klientu apkalpošanas asistenta hibrīddarba amatā. Palīdziet īstenot atbilstošas prasībām un ētiskas līdzekļu vākšanas un izpratnes veicināšanas kampaņas labdarības organizācijām.
Apraksts
- Atbalstiet kampaņu administrēšanu un klientu pārskatu sagatavošanu
- Ātri un precīzi informējiet labdarības organizāciju klientus par izmaiņām
- Sagatavojiet Area Movements pārskatus klientiem un Chartered Institute of Fundraising
- Katru dienu veiciet ziedotāju kvalitātes kontroles zvanus, pievēršot uzmanību atbilstības riskiem un jutīgumam
- Uzraugiet kvalitātes kontroles zvanus un eskalējiet bažas par rīcību
- Plānojiet, veidojiet un pārvaldiet Doorsets komplektus darbam no durvīm līdz durvīm
- Sadarbojieties ar reģionu vadītājiem un līdzekļu vācējiem, lai uzlabotu kanāla izaugsmi un kvalitāti
- Reģistrējiet un ziņojiet par ziedotāju izņēmumiem, atcelšanām un izmaiņām
- Pēc nepieciešamības sagatavojiet portāla pārskatus
- Atbalstiet līdzekļu vācēju pasta darbības
- Palīdziet izstrādāt un ieviest planšetdatoru procesus un procedūras
- Pārvaldiet saistītos administratīvos jautājumus un atbildiet uz līdzekļu vācēju jautājumiem
- Apkopojiet datus un sniedziet ieguldījumu ikmēneša kampaņu KPI pārskatos
- Piedalieties regulārās iekšējās un klientu komandu sanāksmēs
- Sniedziet ieguldījumu ad hoc projektos un turpmākajās iniciatīvās
Prasības
- Esat ļoti organizēts un jums ir labas administratīvās prasmes
- Pastāvīgi strādājat precīzi un pievēršat uzmanību detaļām
- Jums ir izcilas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
- Jūtaties pārliecinoši, lietojot IT sistēmas, tostarp Microsoft Office lietojumprogrammas
- Spējat efektīvi pārvaldīt vairākus uzdevumus un noteikt prioritātes
- Esat proaktīvs, pozitīvi noskaņots un pielāgoties spējīgs
- Jums ir labas problēmu risināšanas prasmes
- Pieredze administrēšanā, klientu apkalpošanā, klientu servisā vai līdzīgā amatā ir vēlama, bet nav obligāta
Priekšrocības
- Veselības aprūpes plāns, kas nodrošina līdz 900 sterliņu mārciņu gadā kompensējamiem ārstēšanas izdevumiem, tostarp zobārstniecībai, redzes aprūpei, labsajūtas terapijām, konsultācijām, sporta zāles atlaidēm un recepšu medikamentiem
- Atlaides vairāk nekā 30 000 mazumtirgotāju
- Diskrecionārs bonuss un stimulēšanas iespējas
- Karjeras attīstības iespējas
- 28 atvaļinājuma dienas, tostarp valsts svētku dienas, ar iespēju pārdot vai pārcelt līdz 3 dienām
- 1 000 sterliņu mārciņu ieteikšanas programma
- Ilgstoša darba stāža apbalvojumi, kas var ietvert papildu atvaļinājumu, uzlabotu veselības aprūpi un dāvanu kartes
- Apdrošināšana nāves gadījumam darba laikā, kuras vērtība ir divkārša pamatalga