시니어 백엔드 엔지니어(Elixir/Phoenix)
Pets Deli
반려동물 사료 주문, 결제, 청구 및 구독을 지원하는 Pets Deli의 Elixir/Phoenix 플랫폼을 구축합니다. 레거시 서비스를 이전하면서 아키텍처, 안정성 및 납품을 이끕니다.
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Wells Fargo는 은행 업무와 관련 금융 상품을 아우르는 사업을 운영하는 다국적 금융 서비스 기업입니다. 채용 기회는 경력 초기의 인재부터 숙련된 전문가와 리더까지 폭넓게 제공되며, 협업과 혁신, 포용적인 직장 문화를 중시합니다. 또한 다양한 구성원의 경력 발전을 지원하기 위한 개발 프로그램도 운영하고 있습니다.
수석 리드 시스템 운영 엔지니어, ITSM AI 전문가
Wells Fargo의 ITSM 포트폴리오를 위한 AI 기반 인시던트, 변경 및 문제 관리 솔루션 설계를 주도합니다. 6개 서비스 관리 제품 전반의 엔터프라이즈 제품 팀에 자문을 제공합니다.
설명
- ITSM 포트폴리오 전반의 AI 기능 개발을 주도하며, 우선 인시던트, 변경 및 문제 관리를 담당합니다
- 비즈니스 프로세스, 워크플로 및 사용자 상호작용을 실용적인 AI 기반 솔루션 설계로 전환합니다
- 결정론적 자동화, 예측 모델, 생성형 AI, 에이전트형 AI, 기존 통합 또는 API를 아우르는 접근 방식을 평가하고 권고합니다
- 고객 노력, 운영 성과 및 위험 통제를 개선하는 AI 사용 사례를 정의하고 구현합니다
- 아키텍처 권고안, 사용 사례 평가, 설계 패턴, 구현 지침, 파일럿 제안 및 측정 계획을 작성합니다
- 직접 실험을 수행하고 프로토타입을 평가합니다
- AI, 머신러닝 및 생성형 AI 개념과 절충점에 대해 제품 책임자와 개발 팀에 자문을 제공합니다
- 팀이 적합한 확률적 기술과 AI 보조 기술을 선택하도록 지원합니다
- 에이전트형 AI의 부적절하거나 과도한 사용을 방지하는 안전장치를 수립합니다
- 엔지니어링, 아키텍처, 플랫폼 및 거버넌스 이해관계자와 협업하여 엔터프라이즈 표준을 충족하는 확장 가능하고 지원 가능한 솔루션을 구축합니다
- AI 전략, 구현 선택, 위험 및 비즈니스 성과에 대해 고위 리더와 부서 간 파트너에게 자문을 제공합니다
- 6개 ITSM 제품 전반에 AI 기능을 배포하고 반복 가능한 구현 패턴을 개발하도록 지원합니다
지원 자격
- 시스템 엔지니어링 또는 기술 아키텍처 경력이 7년 이상이거나 이에 상응하는 경력, 교육, 군 복무 또는 학력을 보유해야 합니다
- 엔터프라이즈 AI, 머신러닝, 생성형 AI 또는 지능형 자동화 솔루션을 설계, 구현 또는 활성화한 경험이 있어야 합니다
- 비즈니스 요구 사항을 기술 솔루션으로 전환하는 솔루션 설계, 기술 제품 관리 또는 아키텍처 업무 경험이 있어야 합니다
- 제품, 엔지니어링, 아키텍처, 거버넌스 및 기타 부서 간 팀과 협업한 경험이 있어야 합니다
- 워크플로 자동화, 분석, 머신러닝, 생성형 AI, 에이전트형 AI 및 API 또는 통합 접근 방식을 평가하고 적용한 경험이 있어야 합니다
- 전략을 수립하고 구현 결정을 이끌며 구체적인 솔루션 산출물을 작성할 수 있어야 합니다
- AI 기반 기능을 실험, 프로토타이핑 또는 구현한 실무 경험이 있어야 합니다
- IT 서비스 관리 관행에 대한 지식이 있으면 우대합니다
- ServiceNow 경험이 있으면 우대합니다
- 분류, 클러스터링, 유사도 모델링 및 예측 방법 등 머신러닝 개념에 대한 실무 지식이 있으면 우대합니다
- 생성형 AI 및 에이전트형 AI 개념에 대한 실무 지식이 있으면 우대합니다
- 비즈니스 가치, 운영 실행 가능성 및 위험 관리를 균형 있게 고려한 AI 솔루션 설계 경험이 있으면 우대합니다
- 제품 책임자와 개발 팀을 코칭하고 육성할 수 있으면 우대합니다
- 뛰어난 문제 해결 능력과 아키텍처 판단력이 있으면 우대합니다
- AI 기반 솔루션의 성공 측정 기준을 수립한 경험이 있으면 우대합니다
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력이 있으면 우대합니다
- 복잡하고 거버넌스 수준이 높은 엔터프라이즈 환경에서 근무한 경험이 있으면 우대합니다
- 제품 책임자, 개발자, 아키텍트, 거버넌스 파트너 및 고위 리더와 협업할 수 있어야 합니다
- 개인 기여자로 일하면서 영향력을 발휘하고 코칭 및 자문 지원을 제공할 수 있어야 합니다
- 하이브리드 근무 일정이 필수이며 재택근무는 제공되지 않습니다
- 비자 후원은 제공되지 않습니다
복리후생
- 하이브리드 근무 방식
- 기회 균등 고용주
- 지원 또는 면접 과정에서 의료 편의 제공 가능
- 약물 없는 직장
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