ويلز فارجو هي شركة متعددة الجنسيات للخدمات المالية تعمل في مجال الخدمات المصرفية والمنتجات المالية ذات الصلة. تشمل فرص العمل فيها المبتدئين في مسيرتهم المهنية والمتخصصين ذوي الخبرة والقادة، مع التركيز على التعاون والابتكار وثقافة عمل شاملة. كما تسلط الشركة الضوء على برامج التطوير المصممة لدعم التقدم المهني عبر قوتها العاملة الواسعة.
مهندس أول وقائد لعمليات الأنظمة، أخصائي الذكاء الاصطناعي في ITSM
قيادة تصميم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الحوادث والتغييرات والمشكلات ضمن محفظة Wells Fargo لإدارة خدمات تقنية المعلومات. تقديم المشورة لفرق المنتجات المؤسسية عبر ستة عروض لإدارة الخدمات.
الوصف
- قيادة تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي عبر محفظة إدارة خدمات تقنية المعلومات، بدءًا من إدارة الحوادث والتغييرات والمشكلات
- تحويل العمليات التجارية وسير العمل وتفاعلات المستخدمين إلى تصاميم حلول عملية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تقييم التوجهات والتوصية بها، بما يشمل الأتمتة الحتمية والنماذج التنبؤية والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيلي وعمليات التكامل أو واجهات برمجة التطبيقات التقليدية
- تحديد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وتنفيذها لتحسين جهد العملاء والأداء التشغيلي وضوابط المخاطر
- إعداد توصيات معمارية وتقييمات لحالات الاستخدام وأنماط تصميم وإرشادات للتنفيذ ومقترحات تجريبية وخطط للقياس
- إجراء تجارب عملية وتقييم النماذج الأولية
- تقديم المشورة لمالكي المنتجات وفرق التطوير بشأن مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي والمفاضلات بينها
- مساعدة الفرق على اختيار التقنيات الاحتمالية والتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي المناسبة
- وضع ضوابط وقائية ضد الاستخدام غير الملائم أو المفرط للذكاء الاصطناعي الوكيلي
- التعاون مع أصحاب المصلحة في الهندسة والهندسة المعمارية والمنصات والحوكمة بشأن حلول قابلة للتوسع والدعم وتلبي معايير المؤسسة
- تقديم المشورة إلى القادة الكبار والشركاء متعددي الوظائف بشأن استراتيجية الذكاء الاصطناعي وخيارات التنفيذ والمخاطر ونتائج الأعمال
- المساعدة في نشر قدرات الذكاء الاصطناعي عبر ستة عروض لإدارة خدمات تقنية المعلومات وتطوير أنماط تنفيذ قابلة للتكرار
المتطلبات
- سبع سنوات على الأقل من الخبرة في هندسة الأنظمة أو هندسة التكنولوجيا، أو خبرة أو تدريب أو خدمة عسكرية أو تعليم معادل
- خبرة في تصميم حلول الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة أو الذكاء الاصطناعي التوليدي أو الأتمتة الذكية للمؤسسات أو تنفيذها أو تمكينها
- خلفية في تصميم الحلول أو إدارة المنتجات التقنية أو العمل المعماري الذي يحول احتياجات الأعمال إلى حلول تقنية
- خبرة في التعاون مع فرق المنتجات والهندسة والهندسة المعمارية والحوكمة وغيرها من الفرق متعددة الوظائف
- خبرة في تقييم وتطبيق أتمتة سير العمل والتحليلات وتعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيلي وواجهات برمجة التطبيقات أو أساليب التكامل
- القدرة على صياغة الاستراتيجية وتوجيه قرارات التنفيذ وإنشاء مخرجات حلول ملموسة
- خبرة عملية في تجربة القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو إنشاء نماذج أولية لها أو تنفيذها
- يفضل الإلمام بممارسات إدارة خدمات تقنية المعلومات
- يفضل وجود خبرة في ServiceNow
- يفضل الإلمام العملي بمفاهيم تعلم الآلة مثل التصنيف والتجميع ونمذجة التشابه والأساليب التنبؤية
- يفضل الإلمام العملي بمفاهيم الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيلي
- يفضل وجود خبرة في تصميم حلول ذكاء اصطناعي توازن بين قيمة الأعمال والجدوى التشغيلية وإدارة المخاطر
- يفضل القدرة على تدريب مالكي المنتجات وفرق التطوير وتطويرهم
- يفضل امتلاك قدرة قوية على حل المشكلات وحكم معماري سليم
- يفضل وجود خبرة في وضع مقاييس نجاح للحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- يفضل امتلاك مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- يفضل وجود خبرة في العمل ضمن بيئات مؤسسية معقدة وخاضعة لحوكمة عالية
- القدرة على التعاون مع مالكي المنتجات والمطورين والمعماريين وشركاء الحوكمة والقادة الكبار
- القدرة على العمل كمساهم فردي مع تقديم التأثير والتدريب والدعم الاستشاري
- يجب العمل وفق جدول هجين؛ العمل عن بُعد غير متاح
- لا يتوفر رعاية للحصول على تأشيرة
المزايا
- ترتيب عمل هجين
- صاحب عمل يؤمن بتكافؤ الفرص
- تتوفر تسهيلات طبية أثناء عملية التقديم أو المقابلة
- مكان عمل خالٍ من المخدرات