Wells Fargo on monikansallinen rahoituspalveluyritys, joka toimii pankkipalvelujen ja niihin liittyvien rahoitustuotteiden parissa. Sen rekrytointitarjonta sisältää mahdollisuuksia uransa alkuvaiheessa oleville, kokeneille asiantuntijoille ja johtajille, ja siinä korostuvat yhteistyö, innovatiivisuus sekä osallistava työyhteisökulttuuri. Yhtiö tuo esiin myös kehitysohjelmia, jotka tukevat uralla etenemistä sen laajan henkilöstön parissa.
Johtava järjestelmäoperaatioinsinööri, ITSM:n tekoälyasiantuntija
Johda Wells Fargon ITSM-salkun tekoälypohjaisten häiriö-, muutos- ja ongelmanhallintaratkaisujen suunnittelua. Neuvo yrityksen tuotejoukkueita kuudessa palvelunhallintatarjoomassa.
Kuvaus
- Johda tekoälyvalmiuksien kehittämistä ITSM-salkussa aloittaen häiriö-, muutos- ja ongelmanhallinnasta
- Muunna liiketoimintaprosessit, työnkulut ja käyttäjävuorovaikutus käytännöllisiksi tekoälypohjaisiksi ratkaisusuunnitelmiksi
- Arvioi ja suosittele lähestymistapoja, jotka kattavat deterministisen automaation, ennustemallit, generatiivisen tekoälyn, agenttisen tekoälyn sekä perinteiset integraatiot tai API-rajapinnat
- Määritä ja toteuta tekoälyn käyttötapauksia, jotka parantavat asiakasvaivattomuutta, operatiivista suorituskykyä ja riskienhallintaa
- Laadi arkkitehtuurisuosituksia, käyttötapausarviointeja, suunnittelumalleja, toteutusohjeita, pilottiehdotuksia ja mittaussuunnitelmia
- Tee käytännön kokeiluja ja arvioi prototyyppejä
- Neuvo tuoteomistajia ja kehitystiimejä tekoälyyn, koneoppimiseen ja generatiiviseen tekoälyyn liittyvissä käsitteissä ja valinnoissa
- Auta tiimejä valitsemaan tarkoituksenmukaiset probabilistiset ja tekoälyavusteiset teknologiat
- Luo suojatoimia agenttisen tekoälyn epäasianmukaisen tai liiallisen käytön estämiseksi
- Tee yhteistyötä suunnittelu-, arkkitehtuuri-, alusta- ja hallintotoimintojen sidosryhmien kanssa skaalautuvien ja tuettavien, yrityksen standardit täyttävien ratkaisujen parissa
- Neuvo ylempää johtoa ja eri toimintojen yhteistyökumppaneita tekoälystrategiassa, toteutusvalinnoissa, riskeissä ja liiketoiminnan tuloksissa
- Auta ottamaan tekoälyvalmiudet käyttöön kuudessa ITSM-tarjoomassa ja kehitä toistettavia toteutusmalleja
Vaatimukset
- Vähintään seitsemän vuoden kokemus järjestelmäsuunnittelusta tai teknologia-arkkitehtuurista tai vastaava kokemus, koulutus, asepalvelus tai tutkinto
- Kokemusta yritystason tekoäly-, koneoppimis-, generatiivisen tekoälyn tai älykkään automaation ratkaisujen suunnittelusta, toteutuksesta tai mahdollistamisesta
- Taustaa ratkaisusuunnittelusta, teknisestä tuotehallinnasta tai arkkitehtuurityöstä, jossa liiketoiminnan tarpeet muunnetaan teknologiaratkaisuiksi
- Kokemusta yhteistyöstä tuote-, suunnittelu-, arkkitehtuuri-, hallinto- ja muiden toimintojen välisten tiimien kanssa
- Kokemusta työnkulkuautomaation, analytiikan, koneoppimisen, generatiivisen tekoälyn, agenttisen tekoälyn sekä API- tai integraatiolähestymistapojen arvioinnista ja soveltamisesta
- Kyky muodostaa strategiaa, ohjata toteutuspäätöksiä ja tuottaa konkreettisia ratkaisutoimituksia
- Käytännön kokemusta tekoälypohjaisten valmiuksien kokeilusta, prototypoinnista tai toteutuksesta
- IT-palvelunhallinnan käytäntöjen tuntemus katsotaan eduksi
- ServiceNow-kokemus katsotaan eduksi
- Käytännön tuntemus koneoppimisen käsitteistä, kuten luokittelusta, klusteroinnista, samankaltaisuusmallinnuksesta ja ennustemenetelmistä, katsotaan eduksi
- Generatiivisen tekoälyn ja agenttisen tekoälyn käsitteiden käytännön tuntemus katsotaan eduksi
- Kokemus tekoälyratkaisujen suunnittelusta siten, että liiketoiminta-arvo, operatiivinen toteutettavuus ja riskienhallinta ovat tasapainossa, katsotaan eduksi
- Kyky valmentaa ja kehittää tuoteomistajia ja kehitystiimejä katsotaan eduksi
- Vahva ongelmanratkaisukyky ja arkkitehtoninen harkinta katsotaan eduksi
- Kokemus tekoälypohjaisten ratkaisujen onnistumisen mittareiden määrittämisestä katsotaan eduksi
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot katsotaan eduksi
- Kokemus työskentelystä monimutkaisissa, tiukasti hallinnoiduissa yritysympäristöissä katsotaan eduksi
- Kyky tehdä yhteistyötä tuoteomistajien, kehittäjien, arkkitehtien, hallintokumppaneiden ja ylemmän johdon kanssa
- Kyky työskennellä itsenäisenä asiantuntijana ja samalla vaikuttaa, valmentaa ja tarjota neuvontaa
- Työ edellyttää hybridityöaikataulua; etätyö ei ole mahdollista
- Viisumisponsorointia ei ole saatavilla
Edut
- Hybridityöjärjestely
- Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja
- Lääketieteelliset mukautukset ovat saatavilla hakemus- tai haastatteluprosessin aikana
- Päihteetön työpaikka