Rocket Mortgage는 디지털 모기지 서비스를 통해 주택 구매와 재융자 과정을 더욱 간편하게 만드는 데 주력하는 금융·핀테크 기업입니다. 이 플랫폼은 고정금리, 변동금리, FHA 대출, VA 대출과 같은 모기지 옵션을 제공하며, 금융 수요를 평가할 수 있도록 온라인 도구와 계산기도 지원합니다. 핀테크, 부동산, 소비자 금융 서비스 분야의 기회를 찾는 구직자라면 현대적인 온라인 대출 경험을 뒷받침하는 기술 및 운영과 관련된 직무를 살펴볼 수 있습니다.
리드 콘텐츠 디자이너, 스토어프런트 및 성장
Rocket Mortgage의 디지털 스토어프런트, 성장 여정 및 고객 대상 제품 내러티브의 콘텐츠 디자인을 주도합니다. 경험 전반의 보이스, 스토리텔링, AI 지원 콘텐츠 시스템을 구축합니다.
설명
- 탐색, 내러티브 개발, 프로토타이핑, 출시, 최적화에 이르는 우선순위 이니셔티브의 콘텐츠 디자인을 담당
- 스토어프런트와 성장 여정을 위한 효과적인 콘텐츠 스타일, 메시징 전략, 내러티브 패턴을 개발하고 확장
- 리서치, 테스트, 성과 데이터를 적용해 콘텐츠를 강화하고 반복 가능한 프레임워크와 표준을 수립
- 제품, 디자인, 마케팅, SEO, 브랜드 팀과 협업해 가치 제안, 네이밍, 프레이밍, 스토리텔링을 개발
- 제품 기능을 캠페인 메시지와 초기 제품 경험을 연결하는 명확하고 설득력 있는 출시 내러티브로 전환
- 스토어프런트와 성장 경험 전반에서 Rocket의 보이스와 톤을 이끌고 발전
- 콘텐츠가 Rocket 브랜드, 제품의 사실성, 접근성 원칙, 고객 심리에 부합하도록 보장
- 주요 접점에서 일관된 콘텐츠 의사결정을 지원하는 원칙, 사례, 모범 사례를 정의
- 플레이북, 가이드, 재사용 가능한 도구, AI 지원 워크플로를 구축
- 정확성, 브랜드 무결성, 개인정보 보호, 고객 신뢰를 지키면서 종합, 탐색, 프로토타이핑, 테스트에 AI를 평가하고 적용
- Rocket의 콘텐츠 디자이너들과 협업해 효과적인 방법을 공유하고 조직의 일관성을 향상
- 워크 세션을 이끌고 콘텐츠 디자이너를 멘토링
- 랜딩 및 진입 경험, 제품 스토리텔링, 출시 커뮤니케이션, 시장 출시 준비, 초기 라이프사이클 전환 순간을 설계
- 제품 포지셔닝에 영향을 주고 Client, Pro, Enterprise 전반으로 보이스, 톤, 내러티브, 성과 관행을 확장
지원 자격
- 콘텐츠 디자인, UX 라이팅, 콘텐츠 전략 또는 관련 분야에서 최소 7년의 경력
- 복잡한 고객 대상 디지털 경험을 위한 전략적이고 실무적인 콘텐츠 디자인을 보여주는 포트폴리오
- 탐색과 내러티브 개발부터 프로토타이핑, 검증, 구현, 최적화까지 전체 콘텐츠 디자인 라이프사이클을 관리한 경험
- AI에 대한 호기심과 함께 Figma Make, Claude, ChatGPT 또는 유사 플랫폼과 같은 도구를 콘텐츠 디자인 업무에 활용한 실무 경험
- 정보 아키텍처, 인터랙션 디자인, 접근성, 보이스와 톤, 반응형 웹 및 모바일 라이팅에 대한 높은 수준의 지식
- 리서치, 분석, 실험, 고객 피드백을 활용해 콘텐츠 성과를 개선한 경험
- 복잡한 고객, 제품, 비즈니스 과제를 명확하고 유용하며 설득력 있는 경험으로 전환하는 능력
- 콘텐츠 결정을 설명하고 여러 직무의 파트너에게 영향을 줄 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션, 스토리텔링, 퍼실리테이션, 협업 능력
- 확장 가능한 콘텐츠 프레임워크, 표준, 시스템 또는 재사용 가능한 패턴을 개발한 경험
- 콘텐츠 디자이너를 멘토링하고 크리틱과 피드백을 통해 작업 품질을 향상한 경험
- 우대: 마케팅 사이트, 랜딩 페이지, 고객 확보 여정 또는 기타 퍼널 상단 경험을 위한 콘텐츠 디자인 경력
- 우대: 책임감 있는 AI 지원 콘텐츠 워크플로를 실험하고 평가하며 확산한 경험
- 우대: SEO, 전환 최적화, 분석, 실험, A/B 테스트 경험
- 우대: 제품 포지셔닝, 가치 제안, 네이밍, 출시 내러티브를 개발한 경험
- 우대: 브랜드 표현, 고객 이해, 규제 요건, 비즈니스 성과의 균형을 맞춘 경험
- 미시간주 또는 미국 내에 위치해야 하며, 채용 공고에 명시된 근무지 요건을 충족해야 함
복리후생
- 연간 보너스 대상 자격
- 인센티브 보상
- 의료 보장
- 치과 보장
- 시력 보장
- 401(k) 퇴직 플랜
- 유급 휴가
- 팀 구성원과 가족을 위한 건강 및 웰빙 리소스
- 경력 개발 기회
- 자격을 갖춘 장애인을 위한 합리적 편의 제공
