Η Rocket Mortgage είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που εστιάζει στο να κάνει την αγορά κατοικίας και την αναχρηματοδότηση πιο απλές μέσω ψηφιακών υπηρεσιών στεγαστικής πίστης. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει τους καταναλωτές με επιλογές στεγαστικών δανείων, όπως δάνεια σταθερού και κυμαινόμενου επιτοκίου, καθώς και δάνεια FHA και VA, μαζί με διαδικτυακά εργαλεία και υπολογιστές για την αξιολόγηση των χρηματοδοτικών αναγκών. Όσοι αναζητούν εργασία και εξετάζουν ευκαιρίες στον χώρο του fintech, των ακινήτων και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για καταναλωτές μπορεί να βρουν ρόλους που συνδέονται με την τεχνολογία και τις λειτουργίες πίσω από μια σύγχρονη διαδικτυακή εμπειρία δανεισμού.
Επικεφαλής σχεδιαστής περιεχομένου για καταστήματα και ανάπτυξη
Ηγείται του σχεδιασμού περιεχομένου για τα ψηφιακά καταστήματα, τις διαδρομές ανάπτυξης και τις αφηγήσεις προϊόντων προς τους πελάτες της Rocket Mortgage. Διαμορφώνει τη φωνή, την αφήγηση και συστήματα περιεχομένου με υποστήριξη AI σε όλη την εμπειρία.
Ηνωμένες Πολιτείες
Μίσιγκαν117.500 $ – 249.500 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥπεύθυνος περιεχομένουΠεριγραφή
- Αναλαμβάνει τον σχεδιασμό περιεχομένου για πρωτοβουλίες προτεραιότητας, από την ανακάλυψη, την ανάπτυξη αφήγησης και την πρωτοτυποποίηση έως την κυκλοφορία και τη βελτιστοποίηση
- Αναπτύσσει και επεκτείνει αποτελεσματικά στυλ περιεχομένου, στρατηγικές μηνυμάτων και αφηγηματικά μοτίβα για καταστήματα και διαδρομές ανάπτυξης
- Αξιοποιεί έρευνα, δοκιμές και δεδομένα απόδοσης για την ενίσχυση του περιεχομένου και τη δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων πλαισίων και προτύπων
- Συνεργάζεται με τις ομάδες Προϊόντος, Σχεδιασμού, Μάρκετινγκ, SEO και Επωνυμίας για προτάσεις αξίας, ονομασία, πλαισίωση και αφήγηση
- Μετατρέπει τις δυνατότητες του προϊόντος σε σαφείς και συναρπαστικές αφηγήσεις κυκλοφορίας που συνδέουν τα μηνύματα καμπάνιας με τις πρώιμες εμπειρίες προϊόντος
- Καθοδηγεί και εξελίσσει τη φωνή και τον τόνο της Rocket στις εμπειρίες καταστημάτων και ανάπτυξης
- Διασφαλίζει ότι το περιεχόμενο ευθυγραμμίζεται με την επωνυμία Rocket, την αλήθεια του προϊόντος, τις αρχές προσβασιμότητας και την ψυχολογία των πελατών
- Καθορίζει αρχές, παραδείγματα και βέλτιστες πρακτικές που υποστηρίζουν συνεπείς αποφάσεις περιεχομένου σε σημαντικά σημεία επαφής
- Δημιουργεί εγχειρίδια, οδηγίες, επαναχρησιμοποιήσιμα εργαλεία και ροές εργασίας με υποστήριξη AI
- Αξιολογεί και εφαρμόζει AI για σύνθεση, διερεύνηση, πρωτοτυποποίηση και δοκιμές, προστατεύοντας την ακρίβεια, την ακεραιότητα της επωνυμίας, την ιδιωτικότητα και την εμπιστοσύνη των πελατών
- Συνεργάζεται με τους σχεδιαστές περιεχομένου της Rocket για την ανταλλαγή αποτελεσματικών μεθόδων και τη βελτίωση της οργανωσιακής συνέπειας
- Ηγείται εργαστηρίων και καθοδηγεί σχεδιαστές περιεχομένου
- Διαμορφώνει εμπειρίες προσγείωσης και εισόδου, αφήγηση προϊόντος, επικοινωνίες κυκλοφορίας, ετοιμότητα αγοράς και πρώιμες στιγμές μετατροπής στον κύκλο ζωής
- Επηρεάζει την τοποθέτηση του προϊόντος και επεκτείνει τις πρακτικές φωνής, τόνου, αφήγησης και απόδοσης στους τομείς Client, Pro και Enterprise
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον επτά χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό περιεχομένου, τη συγγραφή UX, τη στρατηγική περιεχομένου ή συναφή τομέα
- Portfolio που παρουσιάζει στρατηγικό και πρακτικό σχεδιασμό περιεχομένου για σύνθετες ψηφιακές εμπειρίες προς πελάτες
- Εμπειρία στη διαχείριση ολόκληρου του κύκλου ζωής σχεδιασμού περιεχομένου, από την ανακάλυψη και την ανάπτυξη αφήγησης έως την πρωτοτυποποίηση, την επικύρωση, την υλοποίηση και τη βελτιστοποίηση
- Περιέργεια για την AI και πρακτική εμπειρία ενσωμάτωσης εργαλείων όπως Figma Make, Claude, ChatGPT ή αντίστοιχων πλατφορμών στην εργασία σχεδιασμού περιεχομένου
- Ισχυρή γνώση αρχιτεκτονικής πληροφοριών, σχεδιασμού αλληλεπίδρασης, προσβασιμότητας, φωνής και τόνου, καθώς και responsive γραφής για web και κινητές συσκευές
- Εμπειρία χρήσης έρευνας, αναλυτικών στοιχείων, πειραματισμού και σχολίων πελατών για τη βελτίωση της απόδοσης περιεχομένου
- Ικανότητα μετατροπής σύνθετων προκλήσεων πελατών, προϊόντος και επιχείρησης σε σαφείς, χρήσιμες και πειστικές εμπειρίες
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, αφήγησης, διευκόλυνσης και συνεργασίας, με ικανότητα εξήγησης αποφάσεων περιεχομένου και επιρροής σε διαλειτουργικούς συνεργάτες
- Εμπειρία ανάπτυξης κλιμακούμενων πλαισίων, προτύπων, συστημάτων περιεχομένου ή επαναχρησιμοποιήσιμων μοτίβων
- Εμπειρία καθοδήγησης σχεδιαστών περιεχομένου και βελτίωσης της ποιότητας εργασίας μέσω κριτικής και ανατροφοδότησης
- Προτιμητέο: Υπόβαθρο στον σχεδιασμό περιεχομένου για ιστότοπους μάρκετινγκ, σελίδες προορισμού, διαδρομές απόκτησης ή άλλες εμπειρίες στην κορυφή του funnel
- Προτιμητέο: Αποδεδειγμένος πειραματισμός με, αξιολόγηση και υποστήριξη υπεύθυνων ροών εργασίας περιεχομένου με AI
- Προτιμητέο: Εμπειρία σε SEO, βελτιστοποίηση μετατροπών, αναλυτικά στοιχεία, πειραματισμό και δοκιμές A/B
- Προτιμητέο: Εμπειρία ανάπτυξης τοποθέτησης προϊόντος, προτάσεων αξίας, ονομασίας και αφηγήσεων κυκλοφορίας
- Προτιμητέο: Εμπειρία εξισορρόπησης της έκφρασης της επωνυμίας, της κατανόησης πελατών, των κανονιστικών απαιτήσεων και της επιχειρηματικής απόδοσης
- Απαιτείται διαμονή στο Μίσιγκαν ή στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με τις τοποθεσίες που καθορίζονται στην αγγελία
Παροχές
- Δυνατότητα συμμετοχής σε ετήσιο μπόνους
- Κίνητρα αποζημίωσης
- Ιατρική κάλυψη
- Οδοντιατρική κάλυψη
- Κάλυψη όρασης
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Πόροι υγείας και ευεξίας για τα μέλη της ομάδας και τις οικογένειές τους
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Εύλογες προσαρμογές για ειδικευμένα άτομα με αναπηρία