Rocket Mortgage
Rocket Mortgage
Rocket Mortgage är ett finans- och fintechföretag som fokuserar på att göra bostadsköp och refinansiering enklare genom digitala bolånetjänster. Plattformen hjälper konsumenter med bolånealternativ som lån med fast ränta, lån med rörlig ränta samt FHA- och VA-lån, tillsammans med onlineverktyg och kalkylatorer för att bedöma finansieringsbehov. Personer som söker jobb inom fintech, fastigheter och finansiella tjänster för konsumenter kan hitta roller kopplade till tekniken och verksamheten bakom en modern digital låneupplevelse.

Ledande innehållsdesigner för storefronts och tillväxt

Leda innehållsdesign för Rocket Mortgages digitala storefronts, tillväxtresor och produktberättelser mot kunder. Forma tonalitet, berättande och AI-stödda innehållssystem genom hela upplevelsen.

Beskrivning

  • Ansvara för innehållsdesign i prioriterade initiativ, från upptäckt, narrativ utveckling och prototypframtagning till lansering och optimering
  • Utveckla och skala effektiva innehållsstilar, budskapsstrategier och narrativa mönster för storefronts och tillväxtresor
  • Använda research, tester och resultatdata för att stärka innehållet och etablera repeterbara ramverk och standarder
  • Samarbeta med produkt-, design-, marknadsförings-, SEO- och varumärkesteam kring värdeerbjudanden, namngivning, inramning och berättande
  • Omvandla produktfunktioner till tydliga och övertygande lanseringsberättelser som kopplar samman kampanjbudskap med tidiga produktopplevelser
  • Vägleda och vidareutveckla Rockets tonalitet och röst i storefronts och tillväxtupplevelser
  • Säkerställa att innehållet stämmer överens med Rocket-varumärket, produktens faktiska egenskaper, tillgänglighetsprinciper och kundpsykologi
  • Definiera principer, exempel och bästa praxis som stödjer konsekventa innehållsbeslut i viktiga kontaktpunkter
  • Bygga handböcker, vägledning, återanvändbara verktyg och AI-stödda arbetsflöden
  • Utvärdera och tillämpa AI för syntes, utforskning, prototypframtagning och testning, samtidigt som noggrannhet, varumärkesintegritet, integritet och kundernas förtroende skyddas
  • Samarbeta med Rockets innehållsdesigners för att dela effektiva metoder och förbättra den organisatoriska konsekvensen
  • Leda arbetsmöten och handleda innehållsdesigners
  • Utforma landnings- och ingångsupplevelser, produktberättande, lanseringskommunikation, marknadsberedskap och konverteringsögonblick tidigt i kundlivscykeln
  • Påverka produktpositionering och bredda arbetssätt kring röst, tonalitet, narrativ och resultat över Client, Pro och Enterprise

Krav

  • Minst sju års erfarenhet av innehållsdesign, UX-skrivande, innehållsstrategi eller ett närliggande område
  • En portfolio som visar strategisk och praktisk innehållsdesign för komplexa digitala upplevelser riktade till kunder
  • Erfarenhet av att hantera hela livscykeln för innehållsdesign, från upptäckt och narrativ utveckling till prototypframtagning, validering, implementering och optimering
  • Nyfikenhet på AI och praktisk erfarenhet av att integrera verktyg som Figma Make, Claude, ChatGPT eller jämförbara plattformar i innehållsdesignarbete
  • Goda kunskaper i informationsarkitektur, interaktionsdesign, tillgänglighet, röst och tonalitet samt responsivt skrivande för webb och mobil
  • Erfarenhet av att använda research, analys, experiment och kundfeedback för att förbättra innehållets resultat
  • Förmåga att omvandla komplexa kund-, produkt- och affärsutmaningar till tydliga, användbara och övertygande upplevelser
  • Utmärkt kommunikations-, berättar-, faciliterings- och samarbetsförmåga samt förmåga att förklara innehållsbeslut och påverka tvärfunktionella samarbetspartner
  • Erfarenhet av att utveckla skalbara innehållsramverk, standarder, system eller återanvändbara mönster
  • Erfarenhet av att handleda innehållsdesigners och förbättra arbetskvaliteten genom granskning och feedback
  • Meriterande: Bakgrund inom innehållsdesign för marknadswebbplatser, landningssidor, kundanskaffningsresor eller andra upplevelser högst upp i tratten
  • Meriterande: Dokumenterad erfarenhet av att experimentera med, utvärdera och förespråka ansvarsfulla AI-stödda innehållsarbetsflöden
  • Meriterande: Erfarenhet av SEO, konverteringsoptimering, analys, experiment och A/B-testning
  • Meriterande: Erfarenhet av att utveckla produktpositionering, värdeerbjudanden, namngivning och lanseringsberättelser
  • Meriterande: Erfarenhet av att balansera varumärkesuttryck, kundförståelse, regulatoriska krav och affärsresultat
  • Måste vara bosatt i Michigan eller USA, i enlighet med de platser som anges i annonsen

Förmåner

  • Möjlighet att få en årlig bonus
  • Incitamentsbaserad ersättning
  • Sjukförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synvårdsförsäkring
  • Pensionsplan enligt 401(k)
  • Betald ledighet
  • Resurser för hälsa och välbefinnande för medarbetare och deras familjer
  • Möjligheter till karriärutveckling
  • Skäliga anpassningar för kvalificerade personer med funktionsnedsättning

Relaterade jobb

Thynk.Cloud

Customer Success Manager, Europa (distansarbete)

Thynk.Cloud

Vägled Thynk.Clouds kunder inom hotell- och besöksnäringen genom införande, kundlojalitet och värdeskapande. Ansvara för kundernas hälsa, återkoppling och förnyelseberedskap i Europa.

Öppna
BlueCat

Customer Success Manager, BlueCat

BlueCat

Hantera en gemensam portfölj av BlueCats B2B SaaS-kunder och hjälp dem att börja använda plattformen, få värde av den och förbereda sig inför förnyelser. Samarbeta med support, produkt och försäljning för att möta kundernas behov, upptäcka risker och identifiera tillväxtmöjligheter.

Öppna
Miratech

Senior Javautvecklare (distans, Polen)

Miratech

Bygg säker programvara för skatteförvaltning åt Miratechs kunder inom offentlig sektor. Utveckla Java-mikrotjänster och integrationer samt bidra till testning och CI/CD.

Öppna
Sky Betting & Gaming

Staffingenjör inom betalningar, kärnplattform

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Anställda
B2CGamingHasardspel

Leda arkitektur och utveckling av Javasystem för betalningar inom sportspel, kasino och handel. Förbättra betalningsdirigering, tillförlitlighet, regelefterlevnad och transaktionskostnader.

Öppna