A Rocket Mortgage é uma empresa de serviços financeiros e tecnologia financeira focada em tornar a compra de imóveis e o refinanciamento mais simples por meio de serviços de financiamento imobiliário digitais. Sua plataforma oferece aos consumidores opções de financiamento, como empréstimos com taxa fixa, taxa ajustável, FHA e VA, além de ferramentas e calculadoras on-line para avaliar suas necessidades de financiamento. Profissionais que buscam oportunidades em tecnologia financeira, mercado imobiliário e serviços financeiros para consumidores podem encontrar funções relacionadas à tecnologia e às operações por trás de uma experiência moderna de crédito on-line.
Líder de Design de Conteúdo, Vitrines e Crescimento
Lidere o design de conteúdo das vitrines digitais, das jornadas de crescimento e das narrativas de produtos voltadas para clientes da Rocket Mortgage. Molde voz, storytelling e sistemas de conteúdo apoiados por IA em toda a experiência.
Estados Unidos
Michigan$ 117.500 – $ 249.500 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de conteúdoDescrição
- Liderar o design de conteúdo para iniciativas prioritárias, abrangendo descoberta, desenvolvimento narrativo, prototipação, lançamento e otimização
- Desenvolver e ampliar estilos de conteúdo eficazes, estratégias de mensagens e padrões narrativos para vitrines e jornadas de crescimento
- Aplicar pesquisa, testes e dados de desempenho para fortalecer o conteúdo e estabelecer estruturas e padrões repetíveis
- Colaborar com Produto, Design, Marketing, SEO e Marca em propostas de valor, nomenclatura, enquadramento e storytelling
- Transformar recursos do produto em narrativas de lançamento claras e envolventes que conectem as mensagens de campanha às primeiras experiências com o produto
- Orientar e evoluir a voz e o tom da Rocket nas experiências de vitrines e crescimento
- Garantir que o conteúdo esteja alinhado à marca Rocket, à verdade do produto, aos princípios de acessibilidade e à psicologia do cliente
- Definir princípios, exemplos e boas práticas que apoiem decisões consistentes de conteúdo nos principais pontos de contato
- Criar playbooks, orientações, ferramentas reutilizáveis e fluxos de trabalho apoiados por IA
- Avaliar e aplicar IA para síntese, exploração, prototipação e testes, protegendo a precisão, a integridade da marca, a privacidade e a confiança do cliente
- Colaborar com os designers de conteúdo da Rocket para compartilhar métodos eficazes e melhorar a consistência organizacional
- Liderar sessões de trabalho e orientar designers de conteúdo
- Moldar experiências de entrada e landing pages, storytelling de produto, comunicações de lançamento, prontidão para o mercado e momentos iniciais de conversão no ciclo de vida
- Influenciar o posicionamento do produto e ampliar as práticas de voz, tom, narrativa e desempenho em Client, Pro e Enterprise
Requisitos
- Pelo menos sete anos de experiência em design de conteúdo, redação UX, estratégia de conteúdo ou área relacionada
- Portfólio que demonstre design de conteúdo estratégico e prático para experiências digitais complexas voltadas para clientes
- Experiência gerenciando todo o ciclo de vida do design de conteúdo, desde a descoberta e o desenvolvimento narrativo até a prototipação, validação, implementação e otimização
- Curiosidade sobre IA e experiência prática incorporando ferramentas como Figma Make, Claude, ChatGPT ou plataformas comparáveis ao trabalho de design de conteúdo
- Forte conhecimento de arquitetura da informação, design de interação, acessibilidade, voz e tom e redação responsiva para web e dispositivos móveis
- Experiência usando pesquisa, analytics, experimentação e feedback de clientes para melhorar o desempenho do conteúdo
- Capacidade de transformar desafios complexos de clientes, produtos e negócios em experiências claras, úteis e persuasivas
- Excelentes habilidades de comunicação, storytelling, facilitação e colaboração, com capacidade de explicar decisões de conteúdo e influenciar parceiros multifuncionais
- Experiência desenvolvendo estruturas, padrões, sistemas ou padrões reutilizáveis de conteúdo em escala
- Experiência orientando designers de conteúdo e melhorando a qualidade do trabalho por meio de críticas e feedback
- Preferencial: experiência criando conteúdo para sites de marketing, landing pages, jornadas de aquisição ou outras experiências de topo de funil
- Preferencial: experiência comprovada em experimentar, avaliar e defender fluxos de trabalho de conteúdo apoiados por IA responsável
- Preferencial: experiência com SEO, otimização de conversão, analytics, experimentação e testes A/B
- Preferencial: experiência desenvolvendo posicionamento de produto, propostas de valor, nomenclatura e narrativas de lançamento
- Preferencial: experiência equilibrando expressão de marca, entendimento do cliente, requisitos regulatórios e desempenho do negócio
- Deve estar localizado em Michigan ou nos Estados Unidos, de acordo com as localidades especificadas na publicação
Benefícios
- Elegibilidade para bônus anual
- Remuneração por incentivos
- Cobertura médica
- Cobertura odontológica
- Cobertura oftalmológica
- Plano de aposentadoria 401(k)
- Tempo livre remunerado
- Recursos de saúde e bem-estar para membros da equipe e suas famílias
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência