Belmond는 전 세계 여행지에서 호텔, 열차, 리버 크루즈를 운영합니다. 환대 및 여행 사업에는 고객 서비스, 가이드, 식음료, 스파 서비스 등의 팀이 있으며, 이탈리아, 페루, 태국, 미국을 포함한 여러 지역에 직무가 있습니다. 회사는 직장을 글로벌 직원 커뮤니티로 소개하며 직원의 성장과 웰빙을 강조합니다.
호주·뉴질랜드 담당 클라이언트 디렉터
벨먼드의 호주·뉴질랜드 지역 럭셔리 호스피탈리티 매출 성장을 이끕니다. 고객 전략, 사업 개발, 영업팀 및 주요 고객 관계를 총괄합니다.
설명
- 호주와 뉴질랜드의 기존 및 잠재 고객 매출을 확대합니다
- 적극적인 영업팀을 이끌고 전략적 계정 관리를 실행합니다
- 사업 개발을 통해 신규 활성 고객을 확보합니다
- 벨먼드 호텔 및 지역 호텔 그룹의 매출 목표를 달성합니다
- 목표에 따라 전략과 실적을 검토하고 시정 조치를 파악합니다
- 분기별 영업 실행 계획과 연간 계정 관리 계획을 수립합니다
- 호텔 영업 직원 및 영업 디렉터와 긴밀히 소통합니다
- 호텔 관리, 영업 및 수익 관리팀과 협력하고 계약 성사 활동을 주도합니다
- 영업 기회를 평가하고 예약을 확보하며 견적과 상세 단체 제안서를 준비합니다
- 고객 문의에 신속하고 정확하게 개별 응대합니다
- 영업, 마케팅, 기업 커머셜팀 및 부문 리더와 협업합니다
- 영업 행사, 박람회, 영업 출장, 로드쇼 및 고객 대상 학습 여행을 기획합니다
- 팀의 재무 실적, 계정 생산성, 우선순위 및 이니셔티브를 추적합니다
- 직속 팀원을 교육하고 코칭하며 개인 및 팀 리뷰를 주도합니다
- 담당 계정의 시장 점유율을 높이고 높은 고객 만족도를 유지합니다
- 주요 연락처, 의사 결정자, 예약 담당자 및 영향력 있는 인물과 관계를 구축합니다
- 호텔 및 상품 교육을 진행하고 고객 행사를 주최합니다
- Tableau와 같은 비즈니스 인텔리전스 도구를 활용해 영업, 협상 및 계약 성사 기법을 적용합니다
- 계정 데이터베이스를 관리하고 OSC에 영업 활동을 기록합니다
- 개인 및 팀 예산을 관리하고 영업 보고서를 작성합니다
- 기업 마케팅 커뮤니케이션을 지원하고 투숙객, 고객, 직원 및 회사 정보를 보호합니다
지원 자격
- 호스피탈리티 또는 럭셔리 여행 업계의 고객 관리, 영업 또는 유사 직무 경력 5~10년 이상
- 매출 목표 달성 및 주요 고객 계정 성장 실적
- 개별 여행객 대상 영업과 상업 실적 분석에 대한 탄탄한 이해
- 계정 계획, 영업 기회 전환 및 고객 관계 관리 역량
- CRM 시스템과 영업 보고 도구 활용 능력
- OSC, Tableau 또는 이에 준하는 비즈니스 인텔리전스 및 보고 플랫폼 경험 우대
- 여러 호텔의 영업, 수익 관리 및 예약팀과 협업할 수 있는 능력
- 필요에 따라 출장할 의향
복리후생
- 채용 공고는 포괄적인 보상 및 복리후생 패키지를 언급하지만 구체적인 혜택은 기재하지 않았습니다.
